G Verhaltenskompetenz HF-D5.4-005 bereichsübergreifend 7 Skills
Improvisieren innerhalb festgelegter Grenzen
Entwickelt in einer unerwarteten Situation spontan eine praktikable Lösung und hält sich dabei an geltende Vorschriften, Sicherheitsanforderungen und Vereinbarungen.
Wie hrmforce dies misst
- Messmethode
- Situational Judgement Test · rho 0.12 (SD 0.11)
- hrmforce-Instrument
- Competency Check, 360 Feedback
- Kompetenz (50-Framework)
- Kreativität
- Trainierbarkeit
- mittel
- Nachfrageausblick 2026 bis 2030
- steigend
Szenario mit Antwortmöglichkeiten, das hinsichtlich Wissen oder Verhaltenstendenzen bewertet wird.
Dies ist ein Auswahlkriterium, kein kurzfristiges Entwicklungsziel. Erstellen Sie hierfür keinen dreimonatigen Entwicklungsplan.
Verhaltensanker
| Ebene | Verhalten auf dieser Ebene |
|---|---|
| N1 Geführt | Meldet unerwartete Situationen unverzüglich und setzt die vom Vorgesetzten vorgeschlagene Lösung um. arbeitet unter Aufsicht und befolgt Anweisungen · Routine, jeweils eine Variable nach der anderen · eigene Aufgabe |
| N3 Beherrscht | Wählt im Rahmen der Regeln eine Übergangslösung, wenn etwas fehlschlägt oder eine unerwartete Anfrage eingeht, und protokolliert anschließend, was davon abgewichen ist. legt den eigenen Ansatz fest und holt proaktiv Input ein · mehrere Variablen, gewisse Mehrdeutigkeiten · eigenes Team oder eigener Prozess |
| N5 Führung | Legt fest, wie viel Spielraum für Eigeninitiative die Organisation zulässt, und hält fest, welche Grenzen niemals überschritten werden dürfen. legt den Standard und die Richtlinien fest · strategisch, unter hoher Unsicherheit · Organisation, Wertschöpfungskette oder Berufsfeld |
N2 und N4 sind bewusst nicht verankert. Die Bewerter ordnen sie gemäß der Konvention O*NET zwischen den Ankerpunkten ein.
Zugrundeliegende Skills
Diese Skills übernehmen die Messroute und die Verhaltensanker dieses Konstrukts.
| T | Skill | Definition | Nachfrageausblick 2026 bis 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Entwicklung einer spontanen Lösung bei einer Störung Workaround | Die Entwicklung einer vorübergehenden Lösung während einer Störung, die den Arbeitsablauf aufrechterhält und die Vorschriften einhält. | steigend |
| V | Weiterführung der Arbeit mit begrenzten Mitteln Einfallsreichtum | Erzielung eines akzeptablen Ergebnisses mit weniger Material, Zeit oder Personal als geplant. | stabil |
| V | Prüfung einer provisorischen Lösung hinsichtlich der Sicherheitsanforderungen Sicherheitsüberprüfung | Vor der Anwendung einer Ausweichlösung prüfen, ob diese den Sicherheits- und Qualitätsanforderungen entspricht. | stabil |
| V | Erfassung und Meldung einer Abweichung vom Verfahren Abweichungsmeldung | Eine notwendige Abweichung vom Standard mit Angabe des Grundes schriftlich festhalten und der zuständigen Person melden. | stabil |
| V | Anwendung einer alternativen Methode während eines Systemausfalls Ausweichverfahren | Umstellung auf die dokumentierte Ausweichlösung bei einem Systemausfall und anschließende Aktualisierung der Datensätze. | stabil |
| V | Bearbeitung einer Kundenanfrage, die über das Standardangebot hinausgeht Maßgeschneiderte Lösungen | Erarbeitung einer geeigneten Lösung im Rahmen der geltenden Bedingungen für eine ungewöhnliche Kundenanfrage. | steigend |
| V | Umsetzung eines Notfallplans in einer unerwarteten Situation Umsetzung von Notfallmaßnahmen | Einleitung des festgelegten Notfallplans in einer Krisensituation und Wahrnehmung der eigenen Rolle darin. | stabil |