G Compétence comportementale HF-D5.3-003 transversal 7 compétences
Régulation des émotions
Sait maîtriser ses réactions au travail face à l’irritation, aux critiques ou à la déception, et choisit délibérément comment et quand réagir.
Comment hrmforce le mesure
- Méthode de mesure
- Questionnaire de personnalité · rho 0.40 (SD 0.15)
- Instrument hrmforce
- Big Fifty, 15PF, 360 Feedback
- Aptitude (référentiel 50)
- Résilience face au stress
- Aptitude à l'apprentissage
- faible
- Perspective de demande 2026 à 2030
- en hausse
Auto-évaluation des préférences comportementales. Sur hrmforce, l’échelle de préférence Big Fifty et le test 15PF.
Il s'agit d'un critère de sélection, et non d'un objectif de développement à court terme. Ne prévoyez pas de plan de développement sur trois mois à ce sujet.
Ancres comportementales
| Niveau | Comportement attendu à ce niveau |
|---|---|
| N1 Guidé | Répond aux critiques par une question plutôt que par une réfutation, puis en discute avec son supérieur hiérarchique. travaille sous supervision et suit les consignes · procédure standard, une variable à la fois · tâche personnelle |
| N3 Maîtrise | Exprime sa propre réaction lors d’une conversation qui s’envenime, maintient un ton professionnel et ramène la discussion à l’essentiel. définit sa propre approche et sollicite activement des contributions · plusieurs variables, une certaine ambiguïté · votre propre équipe ou processus |
| N5 Direction | Garde son sang-froid lors de réunions très tendues et montre l’exemple à l’ensemble de l’organisation quant à la manière de gérer les critiques dans des situations de tension. définit la norme et la politique · stratégique, dans un contexte de forte incertitude · organisation, chaîne de valeur ou profession |
Les éléments N2 et N4 ne sont délibérément pas ancrés. Les évaluateurs les placent entre les points d'ancrage, conformément à la convention O*NET.
Compétences sous-jacentes
Ces compétences héritent de la voie de mesure et des ancres comportementales de ce construit.
| T | Compétence | Définition | Perspective de demande 2026 à 2030 |
|---|---|---|---|
| G | Savoir retarder sa réaction lorsqu'on est irrité Retard de réponse | Le fait de reporter délibérément une réponse lorsque l’on est agacé, au lieu de répondre immédiatement. | en hausse |
| G | Prendre délibérément le temps de réfléchir avant de répondre Prendre le temps | Prendre quelques secondes avant de répondre lors d'une conversation animée, puis parler plus lentement. | en hausse |
| G | Relire un e-mail avant de l'envoyer Vérification avant envoi | Enregistrer un message à caractère sensible en tant que brouillon, le relire plus tard et en ajuster le ton avant de l'envoyer. | en hausse |
| G | Exprimer clairement son agacement plutôt que de le laisser paraître Dénomination des émotions | Exprimer verbalement, au cours d’une conversation, que quelque chose vous affecte et expliquer pourquoi, plutôt que de le montrer par votre comportement. | en hausse |
| G | Prendre un peu de recul lorsque l'irritation monte Prendre un temps de réflexion | Interrompre une conversation et convenir d’un nouveau moment dès que votre propre réaction commence à dominer le contenu. | en hausse |
| G | Garder une attitude professionnelle face à un interlocuteur émotionnel Distance émotionnelle | Conserver un ton neutre et s'en tenir au fond du sujet face à un interlocuteur en colère ou contrarié. | en hausse |
| G | Exprimer sa déception sans peser sur les autres Exprimer sa déception | Exprimer brièvement et de manière factuelle sa déception face à une décision, puis coopérer à sa mise en œuvre. | en hausse |