V Kompetenz HF-D2.3-004 bereichsübergreifend 8 Skills
Argumentation und Umgang mit Widerständen
Eine Position logisch aufbauen, Gegenargumente ernsthaft berücksichtigen und eine inhaltliche Diskussion auch bei Widerstand aufrechterhalten, ohne die Beziehung zu beeinträchtigen.
Wie hrmforce dies misst
- Messmethode
- Situational Judgement Test · rho 0.12 (SD 0.11)
- hrmforce-Instrument
- Conflict Styles, 360 Feedback
- Kompetenz (50-Framework)
- Konfliktmanagement
- Trainierbarkeit
- mittel
- Nachfrageausblick 2026 bis 2030
- steigend
Szenario mit Antwortmöglichkeiten, das hinsichtlich Wissen oder Verhaltenstendenzen bewertet wird.
Verhaltensanker
| Ebene | Verhalten auf dieser Ebene |
|---|---|
| N1 Geführt | Nennt den Sachverhalt, auf dem die eigene Position beruht, wenn Einwände erhoben werden, und fordert die andere Partei auf, ihre Einwände darzulegen. arbeitet unter Aufsicht und befolgt Anweisungen · Routine, jeweils eine Variable nach der anderen · eigene Aufgabe |
| N3 Beherrscht | Unterscheidet zwischen sachlichen Einwänden und emotionalen Reaktionen, widerlegt fehlerhafte Argumentationen ruhig und überdenkt die eigene Position, wenn die Fakten dies erfordern. legt den eigenen Ansatz fest und holt proaktiv Input ein · mehrere Variablen, gewisse Mehrdeutigkeiten · eigenes Team oder eigener Prozess |
| N5 Führung | Leitet öffentliche Diskussionen über heikle organisatorische Entscheidungen, widerlegt hartnäckige Vorurteile mit Belegen und hält die Gegner im Dialog. legt den Standard und die Richtlinien fest · strategisch, unter hoher Unsicherheit · Organisation, Wertschöpfungskette oder Berufsfeld |
N2 und N4 sind bewusst nicht verankert. Die Bewerter ordnen sie gemäß der Konvention O*NET zwischen den Ankerpunkten ein.
Zugrundeliegende Skills
Diese Skills übernehmen die Messroute und die Verhaltensanker dieses Konstrukts.
| T | Skill | Definition | Nachfrageausblick 2026 bis 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Aufbau einer Argumentationsstruktur Argumentenzuordnung · Argumentstruktur | Legt in einem Argumentationsschema die These, die Argumente und die Begründung fest und prüft, ob sich die Schlussfolgerung logisch daraus ergibt. | steigend |
| V | Widerlegung von Irrtümern Widerlegung von Irrtümern · Der Bekämpfung fehlerhafter Logik | Weist darauf hin, wo ein Gegenargument logische Mängel aufweist, und lenkt die Diskussion wieder auf den Sachverhalt zurück. | steigend |
| V | Vorwegnahme von Gegenargumenten Einsprüche vorwegnehmen · Steelmanning | Überlegt sich im Voraus die stichhaltigsten Einwände gegen die eigene Position und bereitet eine Antwort darauf vor. | steigend |
| V | Widerstand gegen die Benennung und Normalisierung Widerstand gegen die Benennung · Bedenken hinsichtlich der Normalisierung | Benennt den offensichtlichen Widerstand, weist darauf hin, dass dieser verständlich ist, und versucht anschließend, das dahinterstehende Anliegen zu ergründen. | steigend |
| V | Die Diskussion auf den Inhalt beschränken Beim Thema bleiben · Entpersonalisierung der Debatte | Lenkt eine Diskussion weg von persönlichen Schuldzuweisungen zurück zum Thema und zur gemeinsamen Fragestellung. | steigend |
| V | Trennung von Fakten und Emotionen in der Debatte Tatsachen von Empfindungen trennen | Unterscheidet in einer hitzigen Diskussion zwischen Fakten und Erfahrungen und behandelt beide Aspekte getrennt. | steigend |
| V | Diskussion im Rahmen festgelegter Regeln Formelle Debattenführung · Debattiertechnik | Führt eine Debatte mit festgelegten Redezeiten, Gegenargumenten und einer Jury oder einem Vorsitzenden durch, der die Einhaltung der Regeln sicherstellt. | stabil |
| V | Die Beziehung bei Meinungsverschiedenheiten schützen Die Beziehung aufrechterhalten · Konstruktiv widersprechen | Hält während eines inhaltlichen Konflikts den Kontakt und die Zusammenarbeit mit der Gegenpartei aufrecht. | steigend |