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Integrità

Garantire l’imparzialità di una valutazione online

Da quando i candidati possono utilizzare un modello linguistico durante un test, la situazione è cambiata. Di seguito potrete leggere cosa sta realmente andando storto, quali sono le soluzioni efficaci e come valutare un risultato su cui nutrite dei dubbi.

La frode durante una valutazione raramente è frutto di un complotto. Si tratta di un candidato che apre una finestra di chat durante un test attitudinale, di qualcuno che permette a un familiare di guardare con lui, oppure di domande che sono finite da qualche parte su un forum.

Il problema non risiede nel test in sé, bensì in una decisione di assunzione basata su informazioni errate. La soluzione, pertanto, raramente consiste in un maggiore controllo, ma solitamente in una procedura che renda automaticamente visibile qualsiasi anomalia.

Dove si verificano gli errori

Supporto fornito da un modello linguistico

Le domande di ragionamento basate su testi sono quelle più sensibili a questo aspetto. Le sequenze di figure e i compiti di reazione lo sono molto meno.

Il test viene effettuato da un'altra persona

Si verifica soprattutto nelle procedure in cui, dopo il test online, non segue alcun colloquio.

Compiti in sospeso

Chi utilizza per anni lo stesso insieme fisso di compiti è quello che corre il rischio maggiore.

Compilazione in linea con le aspettative sociali

Nel caso dei questionari sulla personalità non si tratta di frode in senso stretto, ma piuttosto di un profilo poco articolato che non regge durante il colloquio.

Cosa può essere d’aiuto

Quattro elementi che eliminano ogni tentazione o mettono in luce eventuali anomalie. Nessuno di essi richiede l’uso di telecamere.

Ecco come procedere

  1. Indichi in anticipo cosa è consentitoUna clausola nell’invito, ad esempio quella che prevede che il test venga svolto autonomamente senza l’ausilio di strumenti, elimina ogni zona d’ombra.
  2. Non interpretate mai i risultati da soliUn test delle capacità è un indicatore, non una decisione. Solo se considerato insieme ad altro materiale, un punteggio acquista significato.
  3. Test durante il colloquioApprofondisca un punteggio elevato fornendo un esempio concreto tratto dall’ambito lavorativo. Un risultato non corretto raramente regge a tale verifica.
  4. In caso di dubbio: ripetere la misurazioneInviti il candidato a sottoporsi a una seconda valutazione sotto supervisione e gli spieghi il motivo. È più corretto che respingerlo sulla base di un semplice sospetto.

Un risultato non corretto

Un punteggio che si discosta notevolmente dal quadro generale non costituisce una prova. Le persone possono avere giornate no, connessioni instabili e, talvolta, un talento inaspettato. Trattate quindi un risultato anomalo come un interrogativo, non come una conclusione.

Ciò che non si deve mai fare è scartare qualcuno sulla base di un sospetto senza prima discuterne. Spieghi ciò che osserva, chieda chiarimenti sulla situazione e proponga una seconda valutazione. Questo non solo è corretto, ma impedisce anche di perdere un candidato idoneo a causa di un errore di valutazione.

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Domande frequenti

È possibile copiare durante un test della personalità?

Non nel senso di cercare la risposta corretta, poiché questa non esiste. È tuttavia possibile indicare ciò che si ritiene il datore di lavoro voglia sentire. I questionari prevedono controlli su tale schema, il che porta a un profilo poco articolato.

La videosorveglianza è utile?

Ciò riduce le barriere all’utilizzo del servizio, ma comporta una perdita di fiducia, di privacy e di abbandoni durante la procedura. Valutate questi aspetti rispetto all’importanza della posizione. Per la maggior parte dei ruoli, in caso di dubbio è preferibile effettuare una seconda valutazione.

È consentito chiedere a un candidato di ripetere il test?

Sì, a condizione che si spieghi il motivo e si dia al candidato la possibilità di rispondere. Lo si faccia sotto forma di domanda, non di accusa.

L’intelligenza artificiale sta cambiando l’utilità di un test attitudinale?

Per le domande a risposta aperta, il rischio è aumentato. Per le serie di figure astratte, ciò è molto meno vero. La soluzione più efficace rimane quella di verificare i risultati durante il colloquio.

Desidera seguire la procedura con l’assistenza di un esperto?

Un consulente analizzerà il Suo processo di selezione e individuerà i punti di rischio.

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