G Competență comportamentală HF-D3.2-001 transversal 7 competențe
sensibilitate interpersonală
Observarea semnalelor verbale și nonverbale ale celorlalți, identificarea aspectelor care ies în evidență și adaptarea propriului comportament în consecință pe parcursul interacțiunii.
Cum măsoară hrmforce acest lucru
- Metodă de măsurare
- Chestionar de personalitate · rho 0.40 (SD 0.15)
- Instrument hrmforce
- Big Fifty, 360 Feedback, Colour Profile (Jung)
- Competență (cadrul 50)
- Sensibilitate
- Antrenabilitate
- mediu
- Perspectiva cererii 2026 până în 2030
- în creștere
Autoevaluarea preferințelor comportamentale. La adresa hrmforce se găsesc testele „Big Fifty” și „15PF”.
Acesta este un criteriu de selecție, nu un obiectiv de dezvoltare pe termen scurt. Nu elaborați un plan de dezvoltare pe trei luni pentru acest aspect.
Ancore comportamentale
| Nivel | Comportamentul la acest nivel |
|---|---|
| N1 Ghidat | Observă când interlocutorul își pierde interesul sau ezită și întreabă dacă explicația este clară. lucrează sub supraveghere și respectă instrucțiunile · rutină, câte o variabilă pe rând · sarcină proprie |
| N3 Competență avansată | Observă tensiunea sau reticența din timpul unei conversații și își adaptează tonul, ritmul și formularea în consecință. își stabilește propria abordare și solicită în mod proactiv opinii · mai multe variabile, o anumită ambiguitate · propria echipă sau propriul proces |
| N5 Conducere | Îi instruiește pe ceilalți în recunoașterea semnalelor sociale și utilizează aceste cunoștințe atunci când concepe procese de schimbare delicate la nivelul întregii organizații. stabilește standardul și politica · strategic, în condiții de incertitudine ridicată · organizație, lanț valoric sau profesie |
N2 și N4 nu sunt ancorate în mod deliberat. Evaluatorii le plasează între ancore, urmând convenția O*NET.
Competențe subiacente
Aceste competențe moștenesc ruta de măsurare și ancorele comportamentale ale acestui construct.
| T | Competență | Definiție | Perspectiva cererii 2026 până în 2030 |
|---|---|---|---|
| G | Denumirea semnalelor nonverbale Interpretarea limbajului corporal | A numi în timpul unei conversații ceea ce observi în postura, privirea sau vocea celeilalte persoane. | în creștere |
| G | Adaptarea tonului și a ritmului la interlocutor Adaptarea stilului de comunicare | Adaptarea ritmului, a formulării și a tonului într-o conversație imediat ce interlocutorul își pierde interesul sau se retrage. | în creștere |
| V | Punerea la încercare a unei persoane care ezită Întrebări de aprofundare | Punerea de întrebări de aprofundare pentru a afla ce vrea să spună de fapt interlocutorul atunci când răspunsul este ezitant sau succint. | în creștere |
| G | Identificarea stării de spirit într-un grup Capacitatea de a citi atmosfera | A menționa în cadrul unei ședințe că atmosfera sau energia se schimbă și a supune acest aspect la discuție. | în creștere |
| V | Verificarea dacă un mesaj a ajuns la destinație Verificarea înțelegerii | A întreba la finalul unei conversații ce a înțeles interlocutorul și ce va face. | în creștere |
| G | Semnalarea disconfortului pe care îl observați la ceilalți Abordarea situațiilor de disconfort | A remarca faptul că o persoană pare incomodă sau absentă și a întreba ce se întâmplă la locul de muncă. | în creștere |
| G | Adaptarea propriului răspuns la situație Răspuns situațional | Alegerea propriului răspuns într-o conversație în funcție de ceea ce poate înțelege interlocutorul în acel moment. | în creștere |