V Vaardigheid HF-D9.10-003 sectorspecifiek 9 skills
Openbare orde en veiligheid ondersteunen
Houdt toezicht in de openbare ruimte, spreekt mensen aan bij overlast, brengt spanning terug en schakelt hulpdiensten in bij dreiging.
Hoe hrmforce dit meet
- Meetmethode
- Praktijkobservatie
- hrmforce instrument
- Werkproef, Competency Check
- Competentie (50-framework)
- Stressbestendigheid
- Trainbaarheid
- middel
- Vraagontwikkeling 2026 tot 2030
- stijgend
Gestructureerde observatie op de werkplek met een formulier op basis van gedragsankers.
Gedragsankers
| Niveau | Gedrag op dit niveau |
|---|---|
| N1 Begeleid | Surveilleert onder begeleiding volgens instructie, spreekt mensen aan op overlast en meldt incidenten aan de meldkamer. werkt onder toezicht en volgt instructie · routinematig, een variabele tegelijk · eigen taak |
| N3 Zelfstandig | Brengt zelfstandig een conflict op straat tot rust, beoordeelt of politie nodig is en rapporteert het incident volledig. stelt de eigen aanpak vast en vraagt zelf om input · meerdere variabelen, enige ambiguiteit · eigen team of proces |
| N5 Toonaangevend | Bepaalt de veiligheidsaanpak voor een gebied, stemt af met politie en bestuur en evalueert de inzet op effect. zet de standaard en het beleid · strategisch, met hoge onzekerheid · organisatie, keten of vakgebied |
N2 en N4 zijn bewust niet geankerd. Beoordelaars plaatsen die tussen de ankers, conform de conventie van O*NET.
Onderliggende skills
Deze skills erven de meetroute en de gedragsankers van dit construct.
| T | Skill | Definitie | Vraagontwikkeling 2026 tot 2030 |
|---|---|---|---|
| V | De-escalatie in het publieke domein De-escalatie · Omgaan met agressie · Spanning wegnemen · Verbale de-escalatie | Brengt spanning in een publiek gesprek terug met rustige stem, afstand, keuzes bieden en duidelijke grenzen. | stijgend |
| V | Surveilleren in de openbare ruimte Surveilleren · Surveillance · Toezicht op straat · Gebiedsgericht toezicht | Loopt of rijdt een surveillanceronde volgens gebiedsopdracht, let op afwijkende situaties en legt bevindingen vast. | stabiel |
| V | Personen aanspreken bij overlast Aanspreken op gedrag · Overlast aanpakken · Waarschuwen | Spreekt personen aan op overlast of overtreding, legt de regel uit en kiest tussen waarschuwen en optreden. | stijgend |
| V | Aanhouding en overdracht aan politie Aanhouding · Overdracht politie · Staandehouding | Houdt binnen de eigen bevoegdheid iemand aan, meldt dat direct aan de politie en draagt persoon en bewijs over. | stabiel |
| V | Evenement beveiligen Evenementenbeveiliging · Crowd management · Veiligheidsplan evenement | Houdt toezicht bij een evenement op toegang, capaciteit en vluchtwegen en werkt volgens het veiligheidsplan. | stabiel |
| T | Portofoon gebruiken volgens procedure Portofoon · Radiodiscipline · Spellingsalfabet · Mobilofoon | Communiceert via portofoon met korte, eenduidige berichten, gebruikt het spellingsalfabet en bevestigt opdrachten. | stabiel |
| V | Camerabeelden uitkijken Camerabeelden uitkijken · Camaratoezicht · CCTV · Toezichtcentrale | Kijkt camerabeelden uit in een toezichtruimte, herkent afwijkend gedrag en meldt of vraagt inzet op straat aan. | stijgend |
| V | Agressie-incident melden en registreren Agressieregistratie · Incident melden · GRIP op agressie · Geweldsmelding | Registreert een incident met agressie of geweld feitelijk in het meldsysteem en bespreekt het na met de leiding. | stijgend |
| V | Samenwerken met politie en partners Ketensamenwerking veiligheid · Wijkoverleg · Driehoek · Zorg en veiligheid | Stemt in de wijk af met politie, jongerenwerk en woningcorporatie en deelt informatie binnen de geldende afspraken. | stijgend |