G Gedragscompetentie HF-D4.5-002 transversaal 7 skills
Weerstand hanteren bij verandering
Bezwaren en zorgen bij verandering opzoeken, serieus bespreken en gebruiken om de aanpak te verbeteren zonder de gekozen richting los te laten.
Hoe hrmforce dit meet
- Meetmethode
- Situational Judgement Test · rho 0.12 (SD 0.11)
- hrmforce instrument
- Conflictstijlen, Big Fifty, 360 Feedback
- Competentie (50-framework)
- Conflicthantering
- Trainbaarheid
- middel
- Vraagontwikkeling 2026 tot 2030
- stijgend
Scenario met responsopties, gescoord op kennis of op gedragstendens.
Dit is een selectiecriterium, geen ontwikkeldoel op korte termijn. Zet hier geen ontwikkelplan van drie maanden op.
Gedragsankers
| Niveau | Gedrag op dit niveau |
|---|---|
| N1 Begeleid | Vraagt collega's wat hen tegenhoudt bij een nieuwe werkwijze en geeft die signalen door aan de leidinggevende. werkt onder toezicht en volgt instructie · routinematig, een variabele tegelijk · eigen taak |
| N3 Zelfstandig | Bespreekt weerstand open in het team, scheidt inhoudelijke bezwaren van emotie en past de invoering waar nodig aan. stelt de eigen aanpak vast en vraagt zelf om input · meerdere variabelen, enige ambiguiteit · eigen team of proces |
| N5 Toonaangevend | Gaat het gesprek aan met kritische groepen in de hele organisatie, adresseert belangenconflicten en houdt de verandering onderweg overeind. zet de standaard en het beleid · strategisch, met hoge onzekerheid · organisatie, keten of vakgebied |
N2 en N4 zijn bewust niet geankerd. Beoordelaars plaatsen die tussen de ankers, conform de conventie van O*NET.
Onderliggende skills
Deze skills erven de meetroute en de gedragsankers van dit construct.
| T | Skill | Definitie | Vraagontwikkeling 2026 tot 2030 |
|---|---|---|---|
| G | Bezwaren actief ophalen Zorgen ophalen · Bezwaren uitvragen · Tegenspraak opzoeken | Vraagt gericht naar bezwaren en twijfels in plaats van te wachten tot die zich in gedrag uiten. | stijgend |
| G | Zorgen van medewerkers erkennen Erkenning geven bij weerstand · Gevoel bevestigen · Zorgen serieus nemen | Laat merken dat een zorg is gehoord en begrepen voordat een tegenargument of oplossing volgt. | stijgend |
| G | Weerstandsvormen herkennen Weerstand duiden · Oorzaak van weerstand bepalen · Niet willen of niet kunnen | Herkent of weerstand voortkomt uit onbegrip, onvermogen, onwil of verlies van positie en handelt daarnaar. | stijgend |
| G | Dialoogsessie over verandering leiden Weerstandsessie leiden · Open gesprek over verandering · Dialoogbijeenkomst | Leidt een bijeenkomst waarin bezwaren openlijk klinken en samen naar werkbare aanpassingen wordt gezocht. | stijgend |
| G | Ruimte voor inbreng afbakenen Meebeslissen afbakenen · Kaders en vrijheid benoemen · Participatieruimte bepalen | Maakt duidelijk wat vaststaat en waarop medewerkers wel invloed hebben, zodat verwachtingen kloppen. | stijgend |
| G | Openlijke kritiek in groep hanteren Kritiek in de zaal pareren · Publieke kritiek hanteren · Weerstand in groep opvangen | Blijft rustig en inhoudelijk wanneer iemand de verandering in een groep hard bekritiseert. | stijgend |
| G | Doorgaan ondanks aanhoudende weerstand Doorpakken bij weerstand · Consequent doorvoeren · Volhouden bij verzet | Zet de verandering door wanneer bezwaren zijn gewogen en verwerkt, en benoemt de consequentie voor achterblijvers. | stabiel |