El retail contrata en cantidades. Un encargado hace diez entrevistas al mes y no dispone de media jornada por candidato. Una medición breve al inicio adelanta a los candidatos que encajan con el trabajo en tienda.
hrmforce entrega esa medición en diez a quince minutos, en el móvil del candidato.
La mayoría de las vacantes están en tienda, y ahí sube la rotación. Estos son los puestos que miden las cadenas.
Cuando una cadena cubre cien vacantes por trimestre, la pregunta pasa de quién es mejor a quién se queda. Un compañero que lo deja a las seis semanas cuesta a todo el turno tiempo de formación. La orientación al cliente y la constancia se miden, y eso funciona mejor que una entrevista de veinte minutos en la que todos dicen que les gusta tratar con gente. Con los encargados es distinto: su estilo decide cuánta gente de su equipo se queda.
Estos instrumentos son los más utilizados en este sector. Cada evaluación tiene su propia página con la base científica y preguntas de ejemplo.
Muestra en un informe breve cómo trata alguien a clientes y compañeros.
Ver la evaluación →Mide la conducta que pide la venta en tienda, del acercamiento al cierre.
Ver la evaluación →Comprueba orientación al cliente y autonomía contra tu perfil.
Ver la evaluación →Da a los encargados una visión de su estilo de dirección.
Ver la evaluación →La invitación sale con el acuse de recibo de la candidatura. Los candidatos responden esa misma tarde, en el móvil.
El encargado ve una puntuación de ajuste por vacante, con dos preguntas de entrevista. A este volumen no hace falta más.
Para puestos de mando añades una segunda ronda con el test de liderazgo.
Una cadena que mide al inicio invita a menos gente y retiene a más. La entrevista trata de cómo se afronta un sábado con mucha gente, no de preguntas estándar.
Para puestos de tienda basta un set de diez a quince minutos. Medir más tiempo añade poca predicción en este tipo de puestos.
Sí. Con contratos cortos lo que cuenta es si alguien llega al final del periodo, y eso es justo lo que indica la medición.
Organizaciones que te precedieron
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En una demo de media hora te mostramos cómo es la medición para tus puestos y qué te dice un informe.