Le commerce recrute en nombre. Un responsable de magasin mène dix entretiens par mois et n'a pas une demi-journée par candidat. Une mesure courte en amont fait remonter les candidats qui correspondent au travail en magasin.
hrmforce livre cette mesure en dix à quinze minutes, sur le téléphone du candidat.
La plupart des postes sont en magasin, et c'est là que le turnover grimpe. Voici les postes que les enseignes mesurent.
Quand une enseigne remplit cent postes par trimestre, la question passe de qui est le meilleur à qui reste. Un collègue qui s'arrête après six semaines coûte à toute l'équipe du temps de formation. L'orientation client et la persévérance se mesurent, et cela vaut mieux qu'un entretien de vingt minutes où chacun dit aimer le contact. Pour les responsables de magasin, c'est ailleurs : leur style d'encadrement décide combien de personnes restent.
Ces instruments sont les plus utilisés dans ce secteur. Chaque assessment a sa propre page avec les fondements scientifiques et des exemples de questions.
Montre en un rapport court comment une personne traite les clients et les collègues.
Voir l'assessment →Mesure le comportement que demande la vente en magasin, de l'approche à la conclusion.
Voir l'assessment →Teste l'orientation client et l'autonomie par rapport à votre profil.
Voir l'assessment →Donne aux responsables de magasin une vue de leur style d'encadrement.
Voir l'assessment →L'invitation part avec l'accusé de réception de la candidature. Les candidats répondent le soir même, sur leur téléphone.
Le responsable voit un score de correspondance par poste, avec deux questions d'entretien. À ce volume, rien de plus n'est nécessaire.
Pour les postes d'encadrement, vous ajoutez un second tour avec le test de leadership.
Une enseigne qui mesure en amont invite moins de personnes et en garde davantage. L'entretien porte sur la façon d'aborder un samedi chargé, pas sur des questions types.
Pour les postes en magasin, un set de dix à quinze minutes suffit. Mesurer plus longtemps ajoute peu de prédiction sur ce type de poste.
Oui. Avec des contrats courts, ce qui compte est de savoir si la personne ira au bout, et c'est exactement ce que la mesure indique.
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En une démo d'une demi-heure, nous montrons à quoi ressemble la mesure pour vos postes et ce qu'un rapport vous apprend.