Il settore retail assume in massa. Un responsabile di negozio conduce dieci colloqui al mese e non dispone di mezza giornata da dedicare a ciascun candidato. Una breve valutazione iniziale permette di individuare i candidati più adatti al lavoro in negozio.
hrmforce effettua tale valutazione in dieci-quindici minuti, direttamente sul telefono del candidato.
La maggior parte dei posti vacanti si concentra a livello di negozio, ed è proprio lì che si registra il maggior turnover. Sono questi i ruoli che i rivenditori prendono in considerazione.
Quando una catena di negozi copre un centinaio di posti vacanti ogni trimestre, la questione non è più chi sia il candidato migliore, ma chi rimarrà. Un collaboratore che si dimette dopo sei settimane comporta un dispendio di tempo in termini di formazione per l’intero turno. L’orientamento al cliente e la perseveranza sono parametri misurabili, e ciò risulta più efficace di un colloquio di venti minuti in cui tutti affermano di amare lavorare a contatto con le persone. Per i responsabili di negozio la questione è diversa: è il loro stile di leadership a determinare la percentuale di permanenza del proprio team.
Questi strumenti sono quelli più comunemente utilizzati in questo settore. Ogni valutazione dispone di una pagina dedicata con la motivazione e alcune domande di esempio.
Illustra, in un breve rapporto, il modo in cui una persona interagisce con clienti e colleghi.
Visualizzi la valutazione →Misura il comportamento richiesto nella vendita in negozio, dall’approccio alla chiusura della vendita.
Visualizzi la valutazione →Verifica l’orientamento al cliente e l’indipendenza rispetto al proprio profilo.
Visualizzi la valutazione →Offre ai responsabili di negozio una panoramica del proprio stile di leadership.
Visualizzi la valutazione →L’invito viene inviato insieme alla conferma della candidatura. I candidati lo completano la sera stessa, dal proprio telefono.
Il responsabile del negozio visualizza un punteggio di corrispondenza per ogni posto vacante, insieme a due domande per il colloquio. Considerato il volume di lavoro, non è necessario altro.
Per le posizioni dirigenziali si aggiunge una seconda fase con il test di leadership.
Una catena di misurazione all’ingresso attira un numero minore di persone e ne trattiene una quota maggiore. Il colloquio verte su come una persona gestisce un sabato affollato, non sulle domande standard.
Per i ruoli sul campo è sufficiente una sessione della durata di dieci-quindici minuti. Una durata maggiore non apporta ulteriori informazioni predittive per questo tipo di ruolo.
Sì. Nel caso di contratti a breve termine, ciò che conta è se una persona porta a termine il periodo previsto, ed è esattamente ciò che emerge dalla valutazione.
Le organizzazioni che vi hanno preceduto
Dall’amministrazione pubblica alle banche, passando per il settore sanitario, l’istruzione e l’industria, oltre 1.200 organizzazioni scelgono hrmforce.
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In una demo di mezz’ora vi mostreremo come si presenta la valutazione per le vostre posizioni lavorative e quali informazioni vi fornisce un rapporto.