V Competență HF-D2.6-002 intersectorial 9 competențe
Comunicarea internă și comunicarea privind schimbările
Informarea și implicarea colegilor din întreaga organizație prin intermediul canalelor interne, astfel încât aceștia să știe ce se schimbă și ce se așteaptă de la ei.
Cum măsoară hrmforce acest lucru
- Metodă de măsurare
- Portofoliu sau dovezi
- Instrument hrmforce
- Competency Check, Pulse Survey
- Competență (cadrul 50)
- Sensibilitate organizațională
- Antrenabilitate
- ridicat
- Perspectiva cererii 2026 până în 2030
- stabil
O colecție de lucrări sau rezultate anterioare, evaluate în funcție de criterii prestabilite.
Ancore comportamentale
| Nivel | Comportamentul la acest nivel |
|---|---|
| N1 Ghidat | Posturile au publicat mesaje pe intranet și verifică dacă grupul țintă a văzut mesajul. lucrează sub supraveghere și respectă instrucțiunile · rutină, câte o variabilă pe rând · sarcină proprie |
| N3 Competență avansată | Elaborează un plan de comunicare pentru o schimbare în cadrul echipei, alege canalul și momentul potrivit pentru fiecare grup și organizează un spațiu dedicat întrebărilor. își stabilește propria abordare și solicită în mod proactiv opinii · mai multe variabile, o anumită ambiguitate · propria echipă sau propriul proces |
| N5 Conducere | Stabilește strategia de comunicare pentru o reorganizare, se coordonează cu consiliul de administrație și cu comitetul de întreprindere și măsoară impactul asupra încrederii și comportamentului. stabilește standardul și politica · strategic, în condiții de incertitudine ridicată · organizație, lanț valoric sau profesie |
N2 și N4 nu sunt ancorate în mod deliberat. Evaluatorii le plasează între ancore, urmând convenția O*NET.
Competențe subiacente
Aceste competențe moștenesc ruta de măsurare și ancorele comportamentale ale acestui construct.
| T | Competență | Definiție | Perspectiva cererii 2026 până în 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Redactarea unei postări pe intranet Postare pe intranet · Știre internă | Redactează un anunț intern prin care le comunică colegilor, într-un singur text, ce se schimbă și ce trebuie să facă aceștia. | stabil |
| V | Elaborarea unui plan de comunicare a schimbărilor Planul de comunicare a schimbărilor · Mesaje privind schimbarea | Stabilește, pentru fiecare etapă a unui proces de schimbare, ce public primește ce mesaj și prin ce canal. | stabil |
| V | Organizarea unei ședințe cu personalul Ședință generală · Toată lumea | Organizează o ședință cu personalul, incluzând programul, vorbitorii, pregătirile tehnice și timp alocat pentru întrebări. | stabil |
| V | Realizarea unui buletin informativ pentru personal Buletin informativ pentru personal · Buletin informativ pentru angajați | Realizează un buletin informativ intern periodic cu subiecte relevante pentru angajați. | în scădere |
| V | Transmiterea unui mesaj prin intermediul managerilor Cascada de mesaje · Set de instrumente pentru manageri | Oferă managerilor un ghid de conversație pentru a putea transmite mesajul echipei lor. | în creștere |
| V | Colectarea întrebărilor și preocupărilor angajaților Ascultarea angajaților · Colectarea feedback-ului | Colectează, prin intermediul sesiunilor, sondajelor sau conversațiilor, opiniile angajaților cu privire la o schimbare și le prelucrează. | în creștere |
| V | Moderarea unei sesiuni Moderare · Facilitarea sesiunilor | Conduce o sesiune în care participanții au cuvântul, respectă timpul alocat și sintetizează rezultatele. | în creștere |
| T | Utilizarea Microsoft Teams pentru comunicarea internă Microsoft Teams · Platformă de colaborare internă | Configurează canale, anunțuri și echipe în Teams și asigură gestionarea eficientă a fluxurilor de mesaje interne. | în creștere |
| V | Măsurarea eficienței comunicării interne Măsurarea comunicării interne · Indicatori de comunicare | Măsoară gradul de acoperire, aprecierea și înțelegerea mesajelor interne și adaptează abordarea. | în creștere |