G Gedragscompetentie HF-D5.3-003 transversaal 7 skills
Emotieregulatie
Houdt in werksituaties de eigen reactie in de hand bij irritatie, kritiek of teleurstelling, en kiest bewust hoe en wanneer een reactie wordt gegeven.
Hoe hrmforce dit meet
- Meetmethode
- Persoonlijkheidsvragenlijst · rho 0.40 (SD 0.15)
- hrmforce instrument
- Big Fifty, 15PF, 360 Feedback
- Competentie (50-framework)
- Stressbestendigheid
- Trainbaarheid
- laag
- Vraagontwikkeling 2026 tot 2030
- stijgend
Zelfrapportage van gedragsvoorkeuren. Bij hrmforce de Big Fifty en de 15PF.
Dit is een selectiecriterium, geen ontwikkeldoel op korte termijn. Zet hier geen ontwikkelplan van drie maanden op.
Gedragsankers
| Niveau | Gedrag op dit niveau |
|---|---|
| N1 Begeleid | Reageert bij kritiek eerst met een vraag in plaats van een weerwoord en overlegt daarna met de begeleider. werkt onder toezicht en volgt instructie · routinematig, een variabele tegelijk · eigen taak |
| N3 Zelfstandig | Benoemt in een oplopend gesprek de eigen reactie, houdt de toon zakelijk en brengt het gesprek terug bij de inhoud. stelt de eigen aanpak vast en vraagt zelf om input · meerdere variabelen, enige ambiguiteit · eigen team of proces |
| N5 Toonaangevend | Blijft in zwaar beladen overleggen rustig en modelleert organisatiebreed hoe onder spanning met kritiek wordt omgegaan. zet de standaard en het beleid · strategisch, met hoge onzekerheid · organisatie, keten of vakgebied |
N2 en N4 zijn bewust niet geankerd. Beoordelaars plaatsen die tussen de ankers, conform de conventie van O*NET.
Onderliggende skills
Deze skills erven de meetroute en de gedragsankers van dit construct.
| T | Skill | Definitie | Vraagontwikkeling 2026 tot 2030 |
|---|---|---|---|
| G | Reactie uitstellen bij irritatie Niet direct reageren · Even wachten met reageren · Bedenktijd nemen | Bij irritatie de reactie bewust uitstellen tot een later moment in plaats van direct antwoorden. | stijgend |
| G | Bewust tempo verlagen voor een reactie Tempo verlagen · Even stil zijn · Rust nemen in een gesprek | Voor een reactie in een verhit gesprek eerst een paar seconden nemen en dan langzamer spreken. | stijgend |
| G | Mail herlezen voor verzending Concept laten staan · Toon van een mail checken · Mail nalezen | Een geladen bericht opslaan als concept, later herlezen en de toon aanpassen voor verzending. | stijgend |
| G | Eigen irritatie benoemen Ik-boodschap gebruiken · Gevoel benoemen · Irritatie uitspreken | In een gesprek zeggen dat iets je raakt en waarom, in plaats van het in gedrag te laten zien. | stijgend |
| G | Time-out nemen bij oplopende irritatie Time-out nemen · Gesprek onderbreken · Even weglopen | Een gesprek onderbreken en een nieuw moment afspreken zodra de eigen reactie de inhoud gaat overheersen. | stijgend |
| G | Zakelijk blijven bij een emotionele gesprekspartner Neutraal blijven · Niet meegaan in emotie · Professionele afstand houden | Bij een boze of verdrietige gesprekspartner de eigen toon neutraal houden en op de inhoud blijven. | stijgend |
| G | Teleurstelling zakelijk benoemen Teleurstelling uitspreken · Verlies nemen · Besluit accepteren | Een teleurstelling over een besluit kort en feitelijk benoemen en daarna aan de uitvoering meewerken. | stijgend |