G Verhaltenskompetenz HF-D5.3-001 bereichsübergreifend 8 Skills
Stressresistenz
Liefert auch unter Zeitdruck, bei Widerständen oder unerwarteten Wendungen stets Arbeit von gleichbleibender Qualität und bewahrt im Umgang mit anderen einen sachlichen Ton.
Wie hrmforce dies misst
- Messmethode
- Persönlichkeitsfragebogen · rho 0.40 (SD 0.15)
- hrmforce-Instrument
- Big Fifty, 15PF, Mental Resilience (4C)
- Kompetenz (50-Framework)
- Stressresilienz
- Trainierbarkeit
- niedrig
- Nachfrageausblick 2026 bis 2030
- steigend
Selbstauskunft zu Verhaltenspräferenzen. Unter hrmforce finden Sie den „Big Fifty“ und den „15PF“.
Dies ist ein Auswahlkriterium, kein kurzfristiges Entwicklungsziel. Erstellen Sie hierfür keinen dreimonatigen Entwicklungsplan.
Verhaltensanker
| Ebene | Verhalten auf dieser Ebene |
|---|---|
| N1 Geführt | Arbeitet auch bei steigendem Druck weiter an der aktuellen Aufgabe und fragt den Vorgesetzten, welche Aufgabe warten kann. arbeitet unter Aufsicht und befolgt Anweisungen · Routine, jeweils eine Variable nach der anderen · eigene Aufgabe |
| N3 Beherrscht | Arbeitet auch bei höchster Auslastung strukturiert weiter, hält Vereinbarungen mit Kunden klar fest und weist frühzeitig darauf hin, welche Ergebnisse gefährdet sind. legt den eigenen Ansatz fest und holt proaktiv Input ein · mehrere Variablen, gewisse Mehrdeutigkeiten · eigenes Team oder eigener Prozess |
| N5 Führung | Sorgt dafür, dass die Organisation auch in Krisenzeiten funktionsfähig bleibt, trifft Entscheidungen unter hoher Unsicherheit und setzt Maßstäbe für besonnenes Handeln unter Druck. legt den Standard und die Richtlinien fest · strategisch, unter hoher Unsicherheit · Organisation, Wertschöpfungskette oder Berufsfeld |
N2 und N4 sind bewusst nicht verankert. Die Bewerter ordnen sie gemäß der Konvention O*NET zwischen den Ankerpunkten ein.
Zugrundeliegende Skills
Diese Skills übernehmen die Messroute und die Verhaltensanker dieses Konstrukts.
| T | Skill | Definition | Nachfrageausblick 2026 bis 2030 |
|---|---|---|---|
| G | Qualitätssicherung unter Zeitdruck Qualität unter Druck | Die festgelegten Prüfungen unter Zeitdruck weiterhin durchführen, anstatt sie auszulassen. | steigend |
| G | Beibehaltung eines sachlichen Tons trotz Widerständen Gelassenheit | Auch unter heftiger Kritik weiterhin sachlich und besonnen mit dem Gesprächspartner zu sprechen. | steigend |
| V | Priorisierung bei mehreren gleichzeitig eingehenden dringenden Anfragen Triage | Die Entscheidung, welche von mehreren gleichzeitig eingehenden dringenden Anfragen zuerst bearbeitet wird, und die entsprechenden anderen darüber in Kenntnis zu setzen. | steigend |
| V | Ruhiges Verhalten bei einer Störung Reaktion auf Vorfälle | Die vorgeschriebenen Schritte bei einer Störung oder in einem Notfall in der richtigen Reihenfolge ausführen und die betroffenen Personen informieren. | stabil |
| V | Den Überblick bei zahlreichen Anfragen behalten Verwaltung einer Warteschlange | Jede Anfrage kurz protokollieren und bei einem hohen Aufkommen an Fragen den Status jeder einzelnen Anfrage verfolgen. | steigend |
| G | Arbeiten in einem hektischen Umfeld Arbeiten unter Ablenkungsbedingungen | Die eigene Aufgabe gemäß den Anweisungen in einer Umgebung mit viel Lärm, Verkehr oder Publikumsandrang erledigen. | stabil |
| G | Eine Pause bei Spitzenauslastung einlegen Pausen einlegen | Eine kurze Pause während einer intensiven Arbeitsspitzenphase einlegen, sobald es die Arbeit zulässt. | steigend |
| V | Überprüfung von Fakten, bevor unter Zeitdruck eine Entscheidung getroffen wird Überprüfung unter Druck | Überprüfung der wichtigsten Daten vor einer Entscheidungsfindung, selbst unter Zeitdruck. | steigend |