Leiter der Unternehmensdienstleistungen
Auch bekannt als: Leiter des Geschäftsbetriebs · Leiter der Abteilung für Unternehmensunterstützung
Leitet die Supportfunktionen einer öffentlichen oder gemeinnützigen Organisation, von Finanzen und Personalwesen bis hin zu Informationstechnologie und Wohnungswesen, und verwaltet den mehrjährigen Haushalt.
Der Leiter der Unternehmensdienste ist Mitglied des Vorstands einer Kommune, einer Pflegeeinrichtung oder einer Bildungseinrichtung und erbringt die internen Dienstleistungen, auf die sich die Fachabteilungen stützen. Im Gegensatz zu einem Geschäftsführer ist diese Funktion nicht für den Hauptprozess selbst verantwortlich, sondern für dessen Voraussetzungen und deren Rechtmäßigkeit. Bewerber werden häufig aufgrund ihrer finanziellen Fachkenntnisse ausgewählt, während der Umgang mit dem politischen und administrativen Umfeld sowie die Verteilung schrumpfender Budgets auf die verschiedenen Abteilungen die größten Herausforderungen darstellen.
Zu messende Kompetenzen
Dies sind die Verhaltens- und Fähigkeitskonstrukte in diesem Profil. Zu jedem wird angezeigt, welcher hrmforce-Fragebogen es misst.
| Zu messende Kompetenzen | Zielniveau | hrmforce-Instrument | Messmethode | Verhaltensanker auf Zielniveau |
|---|---|---|---|---|
| Entscheidungsfreudigkeit Kompetenz (50-Framework): Entscheidungsfähigkeit Knockout | N5 | Big Fifty, 360 Feedback | Situational Judgement Test | Trifft Entscheidungen über unwiderrufliche Angelegenheiten mit weitreichenden Konsequenzen, dokumentiert die Abwägung und legt fest, welche Entscheidungen andere selbst treffen dürfen. |
| Integrität und Zuverlässigkeit Kompetenz (50-Framework): Integrität Knockout | N5 | Big Fifty (Integritätsskala), 360 Feedback, Strukturiertes Interview | Persönlichkeitsfragebogen | Legt die Integritätsstandards der Organisation fest, setzt diese auch gegenüber einflussreichen Parteien durch und erläutert die daraus resultierenden Entscheidungen öffentlich. |
| Entwicklung einer Vision Kompetenz (50-Framework): Vision Knockout | N5 | Big Fifty, Competency Check, 360 Feedback | Assessment-Center | Entwickelt eine mehrjährige Vision für die gesamte Organisation, untermauert diese mit Szenarien und nutzt sie als Maßstab für Investitionen. |
| Überzeugungskraft Kompetenz (50-Framework): Überzeugungskraft | N5 | Big Fifty, Competency Check, 360 Feedback | Assessment-Center | Gewinnt den Vorstand und externe Akteure für einen weitreichenden Kurswechsel für sich und sichert sich diese Unterstützung auch dann, wenn der Widerstand zunimmt. |
| Organisationsbewusstsein Kompetenz (50-Framework): Organisatorische Sensibilität | N5 | Big Fifty, Competency Check, 360 Feedback | Situational Judgement Test | Erkennt Zusammenhänge zwischen Organisationseinheiten und externen Parteien und lenkt die Entscheidungsfindung, indem er frühzeitig Unterstützung organisiert. |
| Schwierige Personalentscheidungen treffen Kompetenz (50-Framework): Entscheidungsfähigkeit | N5 | Big Fifty, Competency Check, 360 Feedback | Assessment-Center | Entscheidet über weitreichende Umstrukturierungen und Entlassungsfälle, wägt rechtliche und menschliche Konsequenzen ab und legt die Entscheidung dem Vorstand und dem Betriebsrat dar. |
| Stressresistenz Kompetenz (50-Framework): Stressresilienz | N5 | Big Fifty, 15PF, Mental Resilience (4C) | Persönlichkeitsfragebogen | Sorgt dafür, dass die Organisation auch in Krisenzeiten funktionsfähig bleibt, trifft Entscheidungen unter hoher Unsicherheit und setzt Maßstäbe für besonnenes Handeln unter Druck. |
| Umgang mit Mehrdeutigkeiten Kompetenz (50-Framework): Flexibilität | N5 | Big Fifty, Mental Resilience (4C), Competency Check | Situational Judgement Test | Gibt bei hoher Unsicherheit die Richtung vor, macht die verbleibende Unsicherheit deutlich und hält die Organisation in Bewegung, bis eine Entscheidung getroffen werden kann. |
| Unternehmertum Kompetenz (50-Framework): Unternehmertum | N2 | Big Fifty, Competency Check, Career Interest, 360 Feedback | Assessment-Center | Bringt in der Teambesprechung eine eigene Idee für eine Verbesserung oder eine neue Arbeitsweise ein und bittet um Rückmeldung. |
Kurzprofil
Die zehn wichtigsten Skills in diesem Profil. Das vollständige Profil mit jedem Skill, Verhaltensanker und jeder Messmethode finden Sie im Download.
| T | Skill | Zielniveau | Gewicht | Knockout | Messmethode |
|---|---|---|---|---|---|
| G | Entscheidungsfreudigkeit | N5 | 5 | ja | Situational Judgement Test |
| V | Stakeholder-Management | N5 | 5 | nein | Assessment-Center |
| G | Integrität und Zuverlässigkeit | N5 | 5 | ja | Persönlichkeitsfragebogen |
| G | Entwicklung einer Vision | N5 | 5 | ja | Assessment-Center |
| V | Strategisches Denken | N5 | 5 | ja | Assessment-Center |
| V | Haushalts- und Finanzverantwortung | N5 | 5 | nein | Wissenstest |
| V | Budgetierung und Kostenkontrolle | N5 | 5 | nein | Arbeitsproben-Test |
| K | Lesen und Auswerten von Finanzberichten | N5 | 5 | ja | Wissenstest |
| V | Risikobewertung | N5 | 4 | nein | Arbeitsproben-Test |
| G | Überzeugungskraft | N5 | 4 | nein | Assessment-Center |
Sehen Sie sich alle 25 Kompetenzen im vollständigen Profil an
Assessment-Instrumente für diesen Beruf
Competency Check
Kompetenzbeurteilung auf Verhaltensebene
360 Feedback
Mehrere Bewertungen auf der Grundlage von Verhaltensankern
Big Fifty
Persönlichkeitsfragebogen, 150 Items, 25 Faktoren
Wissenstest (kundenspezifisch)
Fachwissenstest, individuell auf jeden Kunden zugeschnitten
Arbeitsproben-Test
Repräsentatives Arbeitsbeispiel unter standardisierten Bedingungen
Strukturiertes Interview
Verhaltensorientiertes Vorstellungsgespräch mit fester Struktur
Portfolio
Bewertung bisheriger Arbeiten anhand festgelegter Kriterien
Mental Resilience (4C)
Psychische Belastbarkeit gemäß dem 4C-Modell
Big Fifty (Integritätsskala)
Ability Scan
Eignungstest: Verbale, numerische und abstrakte Denkfähigkeiten
15PF
„Personality Profile“, eine kürzere Alternative zum „Big Fifty“
Career Orientations
Karriereanker und Arbeitswerte
Development Review
Strukturiertes Entwicklungsgespräch
Career Interest
Berufliche Interessen, abgestimmt auf das RIASEC-Modell
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