Infrastructură, operațiuni și securitate IT
Asigură disponibilitatea și securitatea sistemelor, rețelelor și accesului și remediază întreruperile, distingându-se prin asumarea responsabilității pentru continuitate și pentru acțiunile întreprinse în timpul incidentelor, sub presiunea timpului.
Exemple de roluri: administrator de sistem, administrator de rețea, inginer cloud, responsabil cu securitatea, analist de securitate, inginer de asistență tehnică
Profilul de bază al familiei
Fiecare post din această categorie moștenește acest profil și se abate de la acesta printr-un număr limitat de adăugiri, ajustări și eliminări. Nivelurile țintă de mai jos se aplică nivelului medior.
Ajustarea în funcție de vechime
Aceste valori sunt adăugate la fiecare nivel țintă al familiei și apoi limitate la valori cuprinse între 1 și 5.
Posturi 22
Gestionează bazele de date, monitorizează performanța și disponibilitatea, efectuează proceduri de backup și recuperare și asigură protecția datelor împotriva pierderii și accesului neautorizat.
Gestionează rețelele, conexiunile și securitatea rețelelor, monitorizează performanța acestora și remediază defecțiunile la nivelul stratului de conectivitate.
Gestionează serverele, posturile de lucru și drepturile de acces, implementează actualizări și modificări și rezolvă problemele apărute în mediul IT de zi cu zi.
Gestionează sistemele de stocare și facilitățile de backup, monitorizează perioadele de păstrare și se asigură că procesul de recuperare în urma pierderii datelor funcționează în mod demonstrabil.
Gestionează întregul mediu IT al unei organizații, de la stațiile de lucru și aplicații până la servere, și se ocupă personal de rapoarte și modificări.
Gestionează laptopurile, telefoanele și aplicațiile de la locul de muncă ale angajaților, implementează actualizări și software și asigură securitatea și buna funcționare a locurilor de muncă.
Primește sesizările utilizatorilor, rezolvă problemele IT obișnuite și raportează în timp util problemele mai complexe către specialiști.
Analizează alertele și înregistrările pentru a identifica semne de atac, determină gravitatea acestora și inițiază măsurile de urgență în cazul incidentelor.
Proiectează structura mediilor cloud, evaluează costurile, securitatea și dependența de furnizori și stabilește cadrele în care își desfășoară activitatea inginerii.
Proiectează configurația rețelelor, a serverelor și a spațiilor de lucru pe termen lung și argumentează alegerile privind capacitatea, continuitatea și costurile.
Deține responsabilitatea finală pentru securitatea informațiilor, stabilește politica și apetitul la risc și răspunde în fața consiliului de administrație și a autorităților de supraveghere pentru starea de securitate.
Construiește și gestionează infrastructura pe platforme cloud, o codifică și asigură disponibilitatea, securitatea și controlul costurilor.
Elaborează și gestionează controale tehnice de securitate, cum ar fi gestionarea accesului, monitorizarea și fortificarea, și testează reziliența sistemelor.
Gestionează utilizarea și configurarea aplicațiilor pentru organizația utilizatorului, coordonează modificările și asigură compatibilitatea cu procesele de lucru.
Elaborează planuri de preluare a funcțiilor și de continuitate a serviciilor IT critice, testează periodic aceste planuri și coordonează organizația în cazul unor perturbări majore sau întreruperi.
Gestionează identitățile utilizatorilor și drepturile de acces la sisteme, configurează structurile de autorizare și verifică periodic dacă drepturile corespund în continuare rolurilor angajaților.
Face legătura între nevoile de informații ale organizației și peisajul IT, elaborează planuri și ghidează furnizorii și proiectele în funcție de rezultate.
Asigură funcționarea stratului tehnic al aplicațiilor prin efectuarea de operațiuni de întreținere, modificări și monitorizare, în conformitate cu nivelurile de serviciu convenite.
Supraveghează prelucrarea datelor cu caracter personal, oferă consultanță cu privire la riscurile legate de confidențialitate și se asigură că activitățile de prelucrare respectă cerințele legale.
Elaborează proiecte de politici de securitate și cadre de control, verifică conformitatea la nivelul întregii organizații și oferă consultanță conducerii cu privire la riscul rezidual.
Achiziționează echipamente IT, software și servicii, negociază prețurile și condițiile cu furnizorii și monitorizează licențele și contractele în limita bugetului alocat pentru IT.
Rezolvă problemele pe care serviciul de asistență nu le poate gestiona singur, investighează cauza în detaliu și documentează soluția pentru sesizările repetate.