V Vaardigheid HF-D9.6-004 functiespecifiek 10 skills
Bezwaar en beroep behandelen
Behandelt bezwaar- en beroepschriften, hoort belanghebbenden, toetst het bestreden besluit en stelt een gemotiveerde beslissing op.
Hoe hrmforce dit meet
- Meetmethode
- Werkproef · rho 0.33 (SD 0.09)
- hrmforce instrument
- Werkproef, Kennistoets (klantspecifiek)
- Competentie (50-framework)
- Conflicthantering
- Trainbaarheid
- hoog
- Vraagontwikkeling 2026 tot 2030
- stabiel
De kandidaat voert een representatief werkfragment uit onder gestandaardiseerde condities.
Gedragsankers
| Niveau | Gedrag op dit niveau |
|---|---|
| N1 Begeleid | Registreert een bezwaarschrift, controleert de termijnen en stelt de standaardbrieven aan belanghebbenden op. werkt onder toezicht en volgt instructie · routinematig, een variabele tegelijk · eigen taak |
| N3 Zelfstandig | Voert zelfstandig een hoorzitting, weegt de aangevoerde gronden en schrijft een beslissing die de rechter kan volgen. stelt de eigen aanpak vast en vraagt zelf om input · meerdere variabelen, enige ambiguiteit · eigen team of proces |
| N5 Toonaangevend | Richt de bezwaarprocedure van de organisatie in, analyseert uitspraken en stuurt op minder gegronde bezwaren. zet de standaard en het beleid · strategisch, met hoge onzekerheid · organisatie, keten of vakgebied |
N2 en N4 zijn bewust niet geankerd. Beoordelaars plaatsen die tussen de ankers, conform de conventie van O*NET.
Onderliggende skills
Deze skills erven de meetroute en de gedragsankers van dit construct.
| T | Skill | Definitie | Vraagontwikkeling 2026 tot 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Bezwaarschrift behandelen Bezwaar behandelen · Bezwaarprocedure · Bezwaarschrift | Neemt een bezwaarschrift in behandeling, vraagt aanvullende stukken op en toetst het bestreden besluit opnieuw. | stabiel |
| V | Ontvankelijkheid toetsen Ontvankelijkheidstoets · Termijntoets bezwaar · Formele toets | Controleert termijn, belanghebbendheid, ondertekening en gronden en stelt vast of het bezwaar ontvankelijk is. | dalend |
| V | Hoorzitting voorbereiden Hoorzitting bezwaar · Zitting voorbereiden · Horen van belanghebbenden | Stelt het dossier, de vraagpunten en de uitnodigingen voor een hoorzitting op en bewaakt de inzagetermijn. | stabiel |
| V | Hoorzitting voorzitten Voorzitter bezwaarcommissie · Zitting leiden · Horen | Leidt een hoorzitting, laat partijen hun standpunt toelichten, stelt door en houdt de zitting zakelijk. | stabiel |
| V | Beslissing op bezwaar opstellen Beslissing op bezwaar · BOB opstellen · Heroverweging vastleggen | Schrijft de beslissing op bezwaar met een reactie op elke grond, de heroverweging en het nieuwe dictum. | stabiel |
| V | Verweerschrift opstellen Verweerschrift · Verweer bij de rechtbank · Processtuk opstellen | Stelt namens het bestuursorgaan een verweerschrift op voor de rechtbank met feiten, kader en weerlegging. | stabiel |
| V | Beroepsprocedure begeleiden Beroep bij de rechtbank · Hoger beroep · Procesvertegenwoordiging | Begeleidt een beroep bij rechtbank of hoger beroep, verzamelt de stukken en vertegenwoordigt op zitting. | stabiel |
| V | Voorlopige voorziening behandelen Voorlopige voorziening · Spoedprocedure · Vovo | Behandelt een verzoek om voorlopige voorziening onder tijdsdruk en levert het spoedverweer bij de voorzieningenrechter. | stabiel |
| V | Ingebrekestelling en dwangsom behandelen Dwangsom bij niet tijdig beslissen · Ingebrekestelling · Wet dwangsom | Beoordeelt een ingebrekestelling bij te laat beslissen en berekent de verschuldigde dwangsom volgens de wet. | dalend |
| V | Informele aanpak bij bezwaar Informele aanpak · Prettig contact met de overheid · Ambtelijk horen | Neemt telefonisch contact op met de bezwaarmaker, verkent de werkelijke vraag en zoekt een oplossing buiten procedure. | stijgend |