Wmo-consulent
Ook bekend als: Wmo-consulent gemeente · Consulent Wmo · Indicatiesteller Wmo · Wmo-adviseur
Onderzoekt in gesprek met de burger de ondersteuningsbehoefte, beoordeelt de aanspraak op een Wmo-voorziening en legt het besluit juridisch onderbouwd vast.
De Wmo-consulent voert het keukentafelgesprek en vertaalt dat naar een besluit dat bezwaar en beroep kan doorstaan. Zij moet tegelijk een zorgvuldig gesprek voeren en een juridisch houdbaar besluit onderbouwen. Dat spanningsveld tussen menselijke maat en toetsbare rechtmatigheid wordt in de selectie vaak eenzijdig op gesprekstechniek getoetst.
Te meten competenties
Dit zijn de gedrags- en capaciteitsconstructen in dit profiel. Per competentie staat erbij met welke hrmforce-vragenlijst je die meet.
| Te meten competenties | Streefniveau | hrmforce instrument | Meetmethode | Gedragsanker op streefniveau |
|---|---|---|---|---|
| sensitiviteit Competentie (50-framework): Sensitiviteit Knockout | N4 | Big Fifty, 360 Feedback, Kleurenprofiel (Jung) | Persoonlijkheidsvragenlijst | Benoemt tijdens een gesprek de waargenomen spanning of terughoudendheid en past daarop toon, tempo en woordkeus aan. |
| Luisteren en doorvragen Competentie (50-framework): Luisteren | N4 | Big Fifty, 360 Feedback | 360 feedback | Vat de kern en het gevoel van de ander samen en vraagt door tot het werkelijke belang achter de vraag zichtbaar is. |
| integriteit en betrouwbaarheid Competentie (50-framework): Integriteit | N4 | Big Fifty (schaal Integriteit), 360 Feedback, Structureerd interview | Persoonlijkheidsvragenlijst | Meldt uit eigen beweging een mogelijke belangenverstrengeling en vraagt om toetsing voordat er een besluit wordt genomen. |
| Stressbestendigheid Competentie (50-framework): Stressbestendigheid | N4 | Big Fifty, 15PF, Mentale Weerbaarheid (4C) | Persoonlijkheidsvragenlijst | Blijft bij piekdrukte gestructureerd werken, houdt afspraken met opdrachtgevers helder en signaleert vroegtijdig welke resultaten in gevaar komen. |
| Grenzen en energie beheren Competentie (50-framework): Stressbestendigheid | N3 | Big Fifty, Pulse Survey, Ontwikkelgesprek | Structureerd interview | Plant zware en lichte taken bewust af, wijst extra werk onderbouwd af en houdt de eigen agenda binnen de afgesproken uren. |
| Veiligheidsbewustzijn Competentie (50-framework): Discipline | N3 | Big Fifty, Competency Check | Situational Judgement Test | Herkent zelf onveilige situaties in het eigen proces, grijpt in en spreekt collega's aan zonder het werk stil te leggen. |
| Improviseren binnen kaders Competentie (50-framework): Creativiteit | N3 | Competency Check, 360 Feedback | Situational Judgement Test | Kiest bij uitval of onverwachte vraag zelf een noodoplossing binnen de regels en legt achteraf vast wat is afgeweken. |
Beknopt profiel
De zwaarste tien skills van dit profiel. Het volledige profiel met alle skills, gedragsankers en meetmethoden zit in de download.
| T | Skill | Streefniveau | Gewicht | Knockout | Meetmethode |
|---|---|---|---|---|---|
| V | Gespreksvoering | N4 | 5 | ja | Assessment center |
| G | sensitiviteit | N4 | 5 | ja | Persoonlijkheidsvragenlijst |
| V | de-escaleren en grenzen stellen | N4 | 5 | ja | Situational Judgement Test |
| G | Luisteren en doorvragen | N4 | 4 | nee | 360 feedback |
| G | integriteit en betrouwbaarheid | N4 | 4 | nee | Persoonlijkheidsvragenlijst |
| G | Stressbestendigheid | N4 | 4 | nee | Persoonlijkheidsvragenlijst |
| V | Publieke dienstverlening aan burgers | N4 | 4 | ja | Werkproef |
| K | Wetgevingstoepassing | N4 | 4 | ja | Kennistoets |
| G | Grenzen en energie beheren | N3 | 4 | nee | Structureerd interview |
| V | Methodisch zorgproces en dossiervorming | N3 | 4 | nee | Portfolio/bewijsstuk |
Bekijk alle 23 skills in het volledige profiel
Meetinstrumenten voor deze functie
Competency Check
Competentiebeoordeling op gedragsniveau
Big Fifty
Persoonlijkheidsvragenlijst, 150 items, 25 factoren
360 Feedback
Meervoudige beoordeling op gedragsankers
Kennistoets (klantspecifiek)
Toets van vakkennis, per klant samengesteld
Werkproef
Representatief werkfragment onder gestandaardiseerde condities
Kleurenprofiel (Jung)
Vier kleurentypen, gekoppeld aan Big Fifty-factoren
Mentale Weerbaarheid (4C)
Mentale weerbaarheid volgens het 4C-model
Structureerd interview
Gedragsgericht interview met vaste opzet
Ontwikkelgesprek
Gestructureerd ontwikkelgesprek
Communicatiestijlen
Voorkeursstijl in communicatie
Conflictstijlen
Voorkeursstijl in conflictsituaties
Big Fifty (schaal Integriteit)
15PF
Persoonlijkheidsprofiel, korter alternatief voor de Big Fifty
Pulse Survey
Periodieke meting op team- en organisatieniveau
Portfolio
Beoordeling van eerder werk tegen vaste criteria
Ability Scan
Capaciteitentest: verbaal, numeriek en abstract redeneervermogen
Vergelijkbare functies
24 skills in het profiel · medior
Persoonlijk begeleider24 skills in het profiel · medior
Woonbegeleider24 skills in het profiel · medior
Ambulant begeleider24 skills in het profiel · medior
Sociaal werker24 skills in het profiel · medior
Jeugdhulpverlener24 skills in het profiel · medior
Gezinsbegeleider24 skills in het profiel · medior
Maatschappelijk werker24 skills in het profiel · medior