G Gedragscompetentie HF-D5.4-005 transversaal 7 skills
Improviseren binnen kaders
Bedenkt bij een onverwachte situatie ter plekke een werkbare oplossing die binnen de geldende regels, veiligheidseisen en afspraken blijft.
Hoe hrmforce dit meet
- Meetmethode
- Situational Judgement Test · rho 0.12 (SD 0.11)
- hrmforce instrument
- Competency Check, 360 Feedback
- Competentie (50-framework)
- Creativiteit
- Trainbaarheid
- middel
- Vraagontwikkeling 2026 tot 2030
- stijgend
Scenario met responsopties, gescoord op kennis of op gedragstendens.
Dit is een selectiecriterium, geen ontwikkeldoel op korte termijn. Zet hier geen ontwikkelplan van drie maanden op.
Gedragsankers
| Niveau | Gedrag op dit niveau |
|---|---|
| N1 Begeleid | Meldt een onverwachte situatie direct en voert de oplossing uit die de begeleider aanreikt. werkt onder toezicht en volgt instructie · routinematig, een variabele tegelijk · eigen taak |
| N3 Zelfstandig | Kiest bij uitval of onverwachte vraag zelf een noodoplossing binnen de regels en legt achteraf vast wat is afgeweken. stelt de eigen aanpak vast en vraagt zelf om input · meerdere variabelen, enige ambiguiteit · eigen team of proces |
| N5 Toonaangevend | Bepaalt hoeveel ruimte voor improvisatie in de organisatie is toegestaan en legt vast welke kaders nooit worden verlaten. zet de standaard en het beleid · strategisch, met hoge onzekerheid · organisatie, keten of vakgebied |
N2 en N4 zijn bewust niet geankerd. Beoordelaars plaatsen die tussen de ankers, conform de conventie van O*NET.
Onderliggende skills
Deze skills erven de meetroute en de gedragsankers van dit construct.
| T | Skill | Definitie | Vraagontwikkeling 2026 tot 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Oplossing ter plekke bedenken Tijdelijke oplossing bedenken · Noodoplossing · Werkende omweg vinden | Bij een storing een tijdelijke oplossing bedenken die het werk doorgang geeft en de regels respecteert. | stijgend |
| V | Werk voortzetten met beperkte middelen Roeien met de riemen die je hebt · Werken met beperkte middelen · Improviseren met materiaal | Met minder materiaal, tijd of mensen dan gepland toch een acceptabel resultaat neerzetten. | stabiel |
| V | Improvisatie toetsen aan veiligheidseisen Veiligheid toetsen · Risicocheck bij improvisatie · Binnen de norm blijven | Voor het inzetten van een noodoplossing nagaan of die binnen veiligheids- en kwaliteitseisen blijft. | stabiel |
| V | Afwijking van de procedure melden Afwijking registreren · Melding van afwijking · Uitzondering vastleggen | Een noodzakelijke afwijking van de standaard opschrijven met reden en dat bij de verantwoordelijke melden. | stabiel |
| V | Alternatieve werkwijze inzetten bij systeemuitval Terugvaloptie gebruiken · Handmatig doorwerken · Uitwijkprocedure volgen | Bij uitval van een systeem overgaan op de vastgelegde terugvaloptie en later de gegevens bijwerken. | stabiel |
| V | Klantvraag oplossen buiten het standaardaanbod Maatwerk bieden · Buiten het standaardaanbod · Oplossing op maat | Voor een afwijkende klantvraag binnen de geldende voorwaarden een passende oplossing samenstellen. | stijgend |
| V | Noodplan uitvoeren bij een onverwachte situatie Noodprocedure uitvoeren · Calamiteitenplan · BHV-rol uitvoeren | Bij een calamiteit de vastgestelde noodprocedure starten en de eigen rol daarin uitvoeren. | stabiel |