V Competencia HF-D2.6-002 intersectorial 9 competencias
Comunicación interna y sobre el cambio
Informar e implicar a los compañeros de toda la organización a través de los canales internos, de modo que sepan qué cambios se están produciendo y qué se espera de ellos.
Cómo lo mide hrmforce
- Método de medición
- Portafolio o pruebas
- Instrumento hrmforce
- Competency Check, Pulse Survey
- Competencia (marco 50)
- Sensibilidad organizativa
- Entrenabilidad
- alto
- Perspectiva de demanda 2026 a 2030
- estable
Una recopilación de trabajos o resultados anteriores, evaluados según criterios fijos.
Anclas conductuales
| Nivel | Comportamiento en este nivel |
|---|---|
| N1 Guiado | Se publicaron mensajes en la intranet y se comprueba si el grupo destinatario ha visto el mensaje. trabaja bajo supervisión y sigue instrucciones · rutinario, una variable cada vez · tarea propia |
| N3 Nivel avanzado | Elabora un plan de comunicación para un cambio en el equipo, elige el canal y el momento adecuado para cada grupo y organiza un espacio para preguntas. establece su propio enfoque y solicita aportaciones de forma proactiva · varias variables, cierta ambigüedad · su propio equipo o proceso |
| N5 Liderazgo | Establece la estrategia de comunicación para una reorganización, coordina su aplicación con el consejo de administración y el comité de empresa, y evalúa el efecto sobre la confianza y el comportamiento. establece la norma y la política · estratégico, en un contexto de gran incertidumbre · organización, cadena de valor o profesión |
N2 y N4 no se han anclado deliberadamente. Los evaluadores las sitúan entre los puntos de referencia, siguiendo la convención de O*NET.
Competencias subyacentes
Estas competencias heredan la vía de medición y las anclas conductuales de este constructo.
| T | Competencia | Definición | Perspectiva de demanda 2026 a 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Redactar una publicación en la intranet Publicación en la intranet · Noticia interna | Redacta una publicación interna en la que informa a sus compañeros, de un solo vistazo, de los cambios que se producen y de lo que deben hacer. | estable |
| V | Elaboración de un plan de comunicación del cambio Plan de comunicación del cambio · Mensajes sobre el cambio | Determina, para cada fase de un cambio, qué público recibe qué mensaje a través de qué canal. | estable |
| V | Organización de una reunión de personal Reunión abierta · Reunión general | Organiza una reunión de personal con el programa, los ponentes, la configuración técnica y un turno de preguntas. | estable |
| V | Elaboración de un boletín informativo para el personal Boletín informativo para el personal · Boletín informativo para empleados | Elabora un boletín interno periódico con temas de interés para los empleados. | en descenso |
| V | Transmisión de un mensaje a través de los responsables Cascada de mensajes · Kit de herramientas para directivos | Proporciona a los responsables una guía de conversación para que puedan transmitir el mensaje a su equipo. | en alza |
| V | Recopilación de las preguntas y preocupaciones de los empleados Escucha de los empleados · Recopilación de comentarios | Recopila, mediante sesiones, encuestas o conversaciones, la opinión de los empleados sobre un cambio y la analiza. | en alza |
| V | Moderación de una sesión Moderación · Moderación de sesiones | Dirige una sesión en la que se da la palabra a los participantes, controla el tiempo y resume los resultados. | en alza |
| T | Uso de Microsoft Teams para la comunicación interna Microsoft Teams · Plataforma de colaboración interna | Configura canales, anuncios y equipos en Teams y se encarga de que los flujos de mensajes internos sean fáciles de gestionar. | en alza |
| V | Medición del efecto de la comunicación interna Medición de la comunicación interna · Indicadores de comunicación | Evalúa el alcance, la aceptación y la comprensión de los mensajes internos y adapta el enfoque en consecuencia. | en alza |