V Competencia HF-D7.8-004 intersectorial 8 competencias
Gestión de proveedores y contratos de TI
Gestiona los acuerdos con los proveedores de TI en materia de entrega, rendimiento y costes, supervisa el cumplimiento y se pone en contacto con los proveedores en caso de desviaciones.
Cómo lo mide hrmforce
- Método de medición
- Entrevista estructurada · rho 0.42 (SD 0.19)
- Instrumento hrmforce
- Entrevista estructurada, Cartera
- Competencia (marco 50)
- Negociación
- Entrenabilidad
- medio
- Perspectiva de demanda 2026 a 2030
- estable
Entrevista basada en el comportamiento con preguntas fijas y una escala de valoración para cada pregunta.
Anclas conductuales
| Nivel | Comportamiento en este nivel |
|---|---|
| N1 Guiado | Comprueba las facturas y los servicios prestados con arreglo al contrato e informa de las desviaciones al gestor del contrato. trabaja bajo supervisión y sigue instrucciones · rutinario, una variable cada vez · tarea propia |
| N3 Nivel avanzado | Celebra reuniones con los proveedores sobre el rendimiento y los costes, registra los acuerdos y interviene cuando no se cumplen dichos acuerdos. establece su propio enfoque y solicita aportaciones de forma proactiva · varias variables, cierta ambigüedad · su propio equipo o proceso |
| N5 Liderazgo | Establece la política de proveedores de la organización, formaliza los contratos principales y decide sobre su rescisión o cambio. establece la norma y la política · estratégico, en un contexto de gran incertidumbre · organización, cadena de valor o profesión |
N2 y N4 no se han anclado deliberadamente. Los evaluadores las sitúan entre los puntos de referencia, siguiendo la convención de O*NET.
Competencias subyacentes
Estas competencias heredan la vía de medición y las anclas conductuales de este constructo.
| T | Competencia | Definición | Perspectiva de demanda 2026 a 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Gestión del proceso de selección de proveedores de TIC Selección de proveedores | Define los criterios de selección, solicita propuestas, las compara de forma trazable y justifica la elección. | estable |
| V | Gestión de acuerdos de nivel de servicio Gestión de SLA | Gestiona los acuerdos sobre disponibilidad, tiempos de respuesta y resolución, y supervisa si el proveedor los cumple. | estable |
| V | Orientación para una licitación de adquisición de TIC Licitaciones en el ámbito de las TIC | Sirve de guía para una licitación con los requisitos, los criterios de adjudicación y una ronda de preguntas, dentro del marco de la normativa de contratación pública aplicable. | estable |
| V | Negociación de un contrato de TI Negociación de contratos | Negocia el precio, la duración, la indexación, la responsabilidad y las condiciones de rescisión, y deja constancia de los acuerdos de forma inequívoca. | estable |
| G | Celebración de una reunión de evaluación de proveedores Evaluación de proveedores | Celebra reuniones periódicas con el proveedor para tratar el rendimiento, los problemas y los acuerdos de mejora, y registra las medidas adoptadas. | estable |
| V | Evaluación de los informes sobre el rendimiento de los proveedores Evaluación del rendimiento de los proveedores | Comprueba si el informe de un proveedor se ajusta a lo estipulado en el contrato y aborda las desviaciones aportando pruebas. | estable |
| V | Gestión de licencias Gestión de licencias · SAM | Realiza un seguimiento de las licencias que están en uso, comprueba si el recuento es correcto y si se paga de más o de menos. | en alza |
| V | Organización de la estrategia de salida y la portabilidad de los datos Estrategia de salida · Portabilidad de datos | Establece por adelantado cómo se transferirán los datos y el material de apoyo al finalizar el contrato y en qué formato. | en alza |