V Compétence HF-D1.2-001 transversal 10 compétences
Analyse des problèmes
Décompose un problème en plusieurs éléments, distingue les causes des effets et précise les informations nécessaires pour aller de l’avant.
Comment hrmforce le mesure
- Méthode de mesure
- Centre d'évaluation · rho 0.29 (SD 0.09)
- Instrument hrmforce
- Competency Check, Ability Scan
- Aptitude (référentiel 50)
- Analyse du problème
- Aptitude à l'apprentissage
- élevé
- Perspective de demande 2026 à 2030
- en hausse
Exercices multiples, évaluateurs multiples, notation par dimension.
Ancres comportementales
| Niveau | Comportement attendu à ce niveau |
|---|---|
| N1 Guidé | Indique précisément ce qui ne fonctionne pas en cas de dysfonctionnement et quelles données manquent, et en informe le supérieur hiérarchique. travaille sous supervision et suit les consignes · procédure standard, une variable à la fois · tâche personnelle |
| N3 Maîtrise | Décompose une réclamation récurrente en causes possibles, les vérifie à l'aide de ses propres données et identifie la cause la plus probable. définit sa propre approche et sollicite activement des contributions · plusieurs variables, une certaine ambiguïté · votre propre équipe ou processus |
| N5 Direction | Identifie les causes profondes de problèmes organisationnels persistants et définit la méthode d’analyse que les autres équipes utiliseront. définit la norme et la politique · stratégique, dans un contexte de forte incertitude · organisation, chaîne de valeur ou profession |
Les éléments N2 et N4 ne sont délibérément pas ancrés. Les évaluateurs les placent entre les points d'ancrage, conformément à la convention O*NET.
Compétences sous-jacentes
Ces compétences héritent de la voie de mesure et des ancres comportementales de ce construit.
| T | Compétence | Définition | Perspective de demande 2026 à 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Réalisation d’une analyse des causes profondes Analyse des causes profondes · RCA | Analyse un problème étape par étape pour en identifier la cause sous-jacente, plutôt que de se limiter à la plainte apparente. | en hausse |
| V | Application de la méthode des « cinq pourquoi » Les cinq « pourquoi » · Les 5 « pourquoi » | Se demande sans cesse pourquoi un problème survient jusqu’à ce que la cause réelle de ce problème apparaisse clairement. | en hausse |
| V | Élaboration d'un diagramme d'Ishikawa Diagramme en arête de poisson · Diagramme de cause à effet | Classe les causes possibles d’un problème par catégories dans un diagramme en arête de poisson et les vérifie à la lumière des éléments factuels. | stable |
| V | Élaboration d'un arbre des problèmes Arbre des problèmes · Arbre des enjeux | Décompose un problème principal en sous-problèmes sous-jacents et consigne la relation de cause à effet pour chaque branche. | en hausse |
| V | Distinguer le symptôme de la cause Symptôme ou cause | Distingue ce qui est un effet de ce qui est la cause du problème et nomme explicitement cette différence. | en hausse |
| V | Cerner un problème Définition du périmètre · Cadrage du problème | Détermine ce qui relève ou non du problème et s'accorde avec le client sur ces limites. | en hausse |
| V | Analyse fondée sur des hypothèses Analyse fondée sur des hypothèses · MECE | Formule à l'avance des explications possibles, puis cible les données qui les confirment ou les réfutent. | en hausse |
| V | Application de l'analyse de Pareto Analyse de Pareto · Règle des 80/20 | Permet d’identifier la petite partie des causes qui est à l’origine de la plus grande partie des problèmes. | stable |
| V | Réalisation d'une analyse par arbre de défaillance Analyse par arbre de défaillance · FTA | Part d’un événement indésirable pour remonter aux combinaisons d’événements susceptibles de le provoquer. | stable |
| V | Détermination des besoins en information Évaluation des besoins en information | Indique quelles données manquent pour poursuivre le travail, ainsi que l’endroit et la manière dont celles-ci peuvent être obtenues. | en hausse |