V Compétence HF-D2.3-004 transversal 8 compétences
Raisonnement et gestion de la résistance
Construire un argumentaire de manière logique, répondre sérieusement aux contre-arguments et maintenir une discussion axée sur le fond malgré l’opposition, sans nuire à la relation.
Comment hrmforce le mesure
- Méthode de mesure
- Situational Judgement Test · rho 0.12 (SD 0.11)
- Instrument hrmforce
- Conflict Styles, 360 Feedback
- Aptitude (référentiel 50)
- Gestion des conflits
- Aptitude à l'apprentissage
- moyen
- Perspective de demande 2026 à 2030
- en hausse
Scénario proposant des options de réponse, noté en fonction des connaissances ou des tendances comportementales.
Ancres comportementales
| Niveau | Comportement attendu à ce niveau |
|---|---|
| N1 Guidé | Expose le fait sur lequel repose sa propre position lorsqu’on lui fait part d’une objection et demande à son interlocuteur d’exposer les motifs de son objection. travaille sous supervision et suit les consignes · procédure standard, une variable à la fois · tâche personnelle |
| N3 Maîtrise | Sait faire la distinction entre une objection de fond et une réaction émotionnelle, réfute calmement les raisonnements erronés et revoit sa propre position lorsque les faits l'exigent. définit sa propre approche et sollicite activement des contributions · plusieurs variables, une certaine ambiguïté · votre propre équipe ou processus |
| N5 Direction | Mène un débat public sur des choix organisationnels sensibles, réfute les idées reçues à l’aide de données factuelles et maintient le dialogue avec ses interlocuteurs. définit la norme et la politique · stratégique, dans un contexte de forte incertitude · organisation, chaîne de valeur ou profession |
Les éléments N2 et N4 ne sont délibérément pas ancrés. Les évaluateurs les placent entre les points d'ancrage, conformément à la convention O*NET.
Compétences sous-jacentes
Ces compétences héritent de la voie de mesure et des ancres comportementales de ce construit.
| T | Compétence | Définition | Perspective de demande 2026 à 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Construire une structure argumentative Cartographie des arguments · Structure de l'argumentation | Définit une thèse, des arguments et des éléments à l’appui dans un raisonnement, puis vérifie si la conclusion en découle logiquement. | en hausse |
| V | Réfuter les idées reçues Réfuter les idées reçues · Lutter contre les raisonnements erronés | Signale les failles logiques d’un contre-argument et ramène la discussion sur le fond. | en hausse |
| V | Anticiper les contre-arguments Anticiper les objections · Steelmanning | Anticipe les objections les plus fortes à l’égard de sa propre position et prépare une réponse à chacune d’entre elles. | en hausse |
| V | Dénomination et normalisation de la résistance Résistance à la dénomination · Préoccupations liées à la normalisation | Identifie la résistance manifeste, indique qu’elle est compréhensible, puis cherche à cerner la préoccupation qui se cache derrière. | en hausse |
| V | Centrer la discussion sur le contenu Rester dans le sujet · Débattre de manière impartiale | Permet de recentrer la discussion sur le sujet et la question commune, en la détournant des reproches personnels. | en hausse |
| V | Distinguer les faits des émotions dans un débat Distinguer les faits des sentiments | Sait distinguer, au cours d’une discussion animée, ce qui relève du fait de ce qui relève de l’expérience, et traite ces deux aspects séparément. | en hausse |
| V | Débat dans le respect des règles formelles Débat formel · Techniques de débat | Organise un débat avec des temps de parole fixes, des répliques et un jury ou un président chargé de faire respecter les règles. | stable |
| V | Préserver la relation en cas de désaccord Préserver la relation · Savoir exprimer son désaccord de manière constructive | Entretient le contact et la coopération avec l'autre partie en cas de conflit de fond. | en hausse |