G Compétence comportementale HF-D5.3-001 transversal 8 compétences
Résistance au stress
Continue à fournir un travail de qualité constante malgré la pression des délais, l'opposition ou les imprévus, et conserve un ton professionnel dans ses échanges avec les autres.
Comment hrmforce le mesure
- Méthode de mesure
- Questionnaire de personnalité · rho 0.40 (SD 0.15)
- Instrument hrmforce
- Big Fifty, 15PF, Mental Resilience (4C)
- Aptitude (référentiel 50)
- Résilience face au stress
- Aptitude à l'apprentissage
- faible
- Perspective de demande 2026 à 2030
- en hausse
Auto-évaluation des préférences comportementales. Sur hrmforce, l’échelle de préférence Big Fifty et le test 15PF.
Il s'agit d'un critère de sélection, et non d'un objectif de développement à court terme. Ne prévoyez pas de plan de développement sur trois mois à ce sujet.
Ancres comportementales
| Niveau | Comportement attendu à ce niveau |
|---|---|
| N1 Guidé | Continue à travailler sur la tâche en cours alors que la pression augmente et demande à son supérieur quelle tâche peut attendre. travaille sous supervision et suit les consignes · procédure standard, une variable à la fois · tâche personnelle |
| N3 Maîtrise | Continue à travailler de manière structurée même en période de forte charge de travail, veille à ce que les accords avec les clients soient clairs et signale rapidement les résultats qui risquent de ne pas être atteints. définit sa propre approche et sollicite activement des contributions · plusieurs variables, une certaine ambiguïté · votre propre équipe ou processus |
| N5 Direction | Permet à l’organisation de rester opérationnelle en situation de crise, prend des décisions dans un contexte de forte incertitude et sert de référence en matière d’action sereine sous pression. définit la norme et la politique · stratégique, dans un contexte de forte incertitude · organisation, chaîne de valeur ou profession |
Les éléments N2 et N4 ne sont délibérément pas ancrés. Les évaluateurs les placent entre les points d'ancrage, conformément à la convention O*NET.
Compétences sous-jacentes
Ces compétences héritent de la voie de mesure et des ancres comportementales de ce construit.
| T | Compétence | Définition | Perspective de demande 2026 à 2030 |
|---|---|---|---|
| G | Maintenir la qualité malgré les contraintes de temps La qualité sous pression | Continuer à effectuer les contrôles prévus malgré la pression du temps, au lieu de les ignorer. | en hausse |
| G | Conserver un ton professionnel face à l'opposition Sang-froid | Continuer à s'adresser à votre interlocuteur de manière factuelle et posée, même face à de vives critiques. | en hausse |
| V | Établir des priorités parmi des demandes urgentes simultanées Triage | Choisir laquelle, parmi plusieurs demandes urgentes simultanées, doit être traitée en priorité et en informer les autres. | en hausse |
| V | Rester calme en cas de panne Réponse aux incidents | Suivre les étapes prescrites dans le bon ordre en cas de panne ou d’urgence et en informer les personnes concernées. | stable |
| V | Garder une vue d’ensemble face à un grand nombre de demandes Gestion d'une file d'attente | Consigner brièvement chaque demande et tenir à jour un statut pour chacune d’entre elles lorsque les questions affluent. | en hausse |
| G | Travailler dans un environnement très animé Travailler en présence de distractions | Accomplir sa propre tâche conformément aux instructions dans un environnement bruyant, en présence de circulation ou de public. | stable |
| G | Faire une pause en période de forte affluence Prendre des pauses | Faire une petite pause pendant une période de forte activité, dès que le travail le permet. | en hausse |
| V | Vérifier les faits avant de prendre une décision sous pression Vérification sous pression | Vérifier les données essentielles avant de prendre une décision, même sous la pression du temps. | en hausse |