G Compétence comportementale HF-D5.4-004 transversal 7 compétences
Passage d’une tâche à l’autre et d’un rôle à l’autre
Passe d’une tâche, d’un rôle ou d’un interlocuteur à l’autre au cours d’une journée de travail et adapte le contenu, le ton et le rythme à la situation du moment.
Comment hrmforce le mesure
- Méthode de mesure
- Observation en situation de travail
- Instrument hrmforce
- Big Fifty, Colour Profile (Jung), Competency Check
- Aptitude (référentiel 50)
- Flexibilité
- Aptitude à l'apprentissage
- moyen
- Perspective de demande 2026 à 2030
- stable
Observation structurée sur le lieu de travail à l'aide d'un formulaire basé sur des repères comportementaux.
Il s'agit d'un critère de sélection, et non d'un objectif de développement à court terme. Ne prévoyez pas de plan de développement sur trois mois à ce sujet.
Ancres comportementales
| Niveau | Comportement attendu à ce niveau |
|---|---|
| N1 Guidé | Passe d'une tâche à l'autre lorsque cela lui est demandé et applique les consignes de travail fournies pour chaque tâche sans y mêler des éléments de la tâche précédente. travaille sous supervision et suit les consignes · procédure standard, une variable à la fois · tâche personnelle |
| N3 Maîtrise | Passe de manière autonome des tâches d'exécution à celles de conseil, prend des notes pour chaque fonction et reprend correctement le travail interrompu. définit sa propre approche et sollicite activement des contributions · plusieurs variables, une certaine ambiguïté · votre propre équipe ou processus |
| N5 Direction | Occupe simultanément des fonctions au sein de plusieurs instances aux intérêts divergents tout en veillant à ce que la clarté des rôles reste évidente pour l’organisation. définit la norme et la politique · stratégique, dans un contexte de forte incertitude · organisation, chaîne de valeur ou profession |
Les éléments N2 et N4 ne sont délibérément pas ancrés. Les évaluateurs les placent entre les points d'ancrage, conformément à la convention O*NET.
Compétences sous-jacentes
Ces compétences héritent de la voie de mesure et des ancres comportementales de ce construit.
| T | Compétence | Définition | Perspective de demande 2026 à 2030 |
|---|---|---|---|
| G | Alternance entre le travail pratique et les réunions Changement de contexte | Réaliser des tâches pratiques pendant les pauses entre les réunions au cours d’une journée bien remplie de consultations. | stable |
| G | Adapter le ton en fonction de l’interlocuteur Changement de registre | Passer d'un entretien avec un client à une réunion technique en moins d'une heure et adapter le langage utilisé. | en hausse |
| G | Combiner plusieurs rôles au cours d'une même journée Rôles multiples | Effectuer des tâches pratiques, de coordination et de conseil au quotidien, et assumer les missions correspondant à chaque fonction. | stable |
| G | Reprise du travail après un changement de poste Reprise rapide des tâches | Reprendre le rythme de votre travail initial en quelques minutes après être passé à une autre tâche. | stable |
| V | Gérer une demande imprévue entre deux tâches Gestion des interruptions | Évaluer une demande entrante, la traiter immédiatement ou la planifier, puis poursuivre. | stable |
| V | Rééquilibrage des priorités entre deux clients Équilibrage multi-clients | Harmoniser et rendre visible la répartition du temps entre deux clients ayant chacun leurs propres échéances. | stable |
| V | Passer en mode urgence, puis revenir à la normale Commutation d'urgence | Interrompre en toute sécurité le travail en cours pour répondre à un appel urgent, gérer la situation d’urgence, puis reprendre le travail. | stable |