Assistant médical (médecine générale)
Aussi appelé: Assistant médical · Assistant(e) de médecin généraliste
Assure l'accueil et la gestion des appels téléphoniques au sein du cabinet de médecine générale, effectue des actes médicaux simples et procède à une première évaluation médicale des demandes reçues.
L’assistant médical est souvent le premier interlocuteur des patients, tant à l’accueil qu’au téléphone. Les offres d’emploi mettent souvent l’accent sur les compétences en matière d’organisation, alors que c’est l’assistant médical qui procède en premier lieu à l’évaluation médicale. Cette responsabilité n’apparaît pas dans l’intitulé du poste, mais elle détermine si un patient est orienté vers un spécialiste en temps utile.
Aptitudes à mesurer
Ce sont les construits de comportement et d'aptitude de ce profil. Chacun indique quel questionnaire hrmforce le mesure.
| Aptitudes à mesurer | Niveau cible | Instrument hrmforce | Méthode de mesure | Ancre comportementale au niveau cible |
|---|---|---|---|---|
| sensibilité interpersonnelle Aptitude (référentiel 50): Sensibilité Éliminatoire | N4 | Big Fifty, 360 Feedback, Colour Profile (Jung) | Questionnaire de personnalité | Vous percevez toute tension ou réticence au cours d’une conversation et adaptez votre ton, votre rythme et votre formulation en conséquence. |
| Résistance au stress Aptitude (référentiel 50): Résilience face au stress Éliminatoire | N4 | Big Fifty, 15PF, Mental Resilience (4C) | Questionnaire de personnalité | Continue à travailler de manière structurée même en période de forte charge de travail, veille à ce que les accords avec les clients soient clairs et signale rapidement les résultats qui risquent de ne pas être atteints. |
| Précision et souci du détail Aptitude (référentiel 50): Précision | N3 | Big Fifty, 360 Feedback | Questionnaire de personnalité | Intègre des moments de vérification dans son propre processus, assure le suivi des erreurs et évite qu'elles ne se reproduisent en adaptant la méthode. |
| Discipline et respect des engagements Aptitude (référentiel 50): Discipline | N3 | Big Fifty, 15PF, 360 Feedback | Questionnaire de personnalité | Ne s'engage que dans ce qui est réalisable, assure le suivi de ses propres engagements et informe les personnes concernées dès qu'un délai est menacé. |
| Sensibilisation à la sécurité Aptitude (référentiel 50): Discipline | N3 | Big Fifty, Competency Check | Situational Judgement Test | Identifie les situations dangereuses dans son propre processus, intervient et s'adresse à ses collègues sans interrompre le travail. |
| Passage d’une tâche à l’autre et d’un rôle à l’autre Aptitude (référentiel 50): Flexibilité | N3 | Big Fifty, Colour Profile (Jung), Competency Check | Observation en situation de travail | Passe de manière autonome des tâches d'exécution à celles de conseil, prend des notes pour chaque fonction et reprend correctement le travail interrompu. |
Profil résumé
Les dix compétences les plus lourdes de ce profil. Le profil complet avec chaque compétence, ancre comportementale et méthode de mesure figure dans le téléchargement.
| T | Compétence | Niveau cible | Poids | Éliminatoire | Méthode de mesure |
|---|---|---|---|---|---|
| G | sensibilité interpersonnelle | N4 | 5 | oui | Questionnaire de personnalité |
| G | Résistance au stress | N4 | 5 | oui | Questionnaire de personnalité |
| V | Pratique des soins infirmiers et des soins à la personne | N4 | 5 | oui | Test sur échantillon de travail |
| V | Sécurité des médicaments | N3 | 5 | oui | Test de connaissances |
| V | Gestion des conversations | N4 | 4 | oui | Centre d'évaluation |
| G | Précision et souci du détail | N3 | 4 | non | Questionnaire de personnalité |
| V | collaboration multidisciplinaire | N3 | 4 | non | Centre d'évaluation |
| G | Discipline et respect des engagements | N3 | 4 | non | Questionnaire de personnalité |
| G | Sensibilisation à la sécurité | N3 | 4 | non | Situational Judgement Test |
| V | Analyse des problèmes | N3 | 3 | non | Centre d'évaluation |
Consultez l'ensemble des 23 compétences dans le profil complet
Instruments d'évaluation pour ce poste
Competency Check
Évaluation des compétences au niveau comportemental
Big Fifty
Questionnaire de personnalité, 150 items, 25 facteurs
Test de connaissances (spécifique au client)
Test de connaissances professionnelles, personnalisé pour chaque client
360 Feedback
Évaluations multiples fondées sur des ancrages comportementaux
Test sur échantillon de travail
Échantillon de travail représentatif réalisé dans des conditions normalisées
Colour Profile (Jung)
Quatre types de couleurs, associés aux facteurs « Big Fifty »
15PF
Profil de personnalité, une alternative plus concise au « Big Fifty »
Mental Resilience (4C)
La résilience mentale selon le modèle des 4C
Communication Styles
Style de communication privilégié
Ability Scan
Test d'aptitude : capacités de raisonnement verbal, numérique et abstrait
Conflict Styles
Style privilégié en situation de conflit
Portefeuille
Évaluation des travaux antérieurs selon des critères fixes
Entretien structuré
Entretien comportemental à structure fixe
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