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FF03 ISCO 24/33/52 26 Berufe

Vertrieb und Kundenbetreuung

Schafft Umsatz und Kundennutzen durch den Aufbau von Beziehungen, die Beratung zu Lösungen und den Abschluss von Verträgen; zeichnet sich durch wiederholte Ablehnungen und strenge Ergebnisvorgaben aus.

Beispielrollen: Kundenbetreuer, Vertriebsleiter, Geschäftsentwickler, Vertriebsmitarbeiter im Innendienst, Key-Account-Manager, Wirtschaftsberater

Basisprofil der Familie

Jede Stelle in dieser Gruppe übernimmt dieses Profil und weicht davon durch eine begrenzte Anzahl von Ergänzungen, Anpassungen und Streichungen ab. Die unten aufgeführten Zielstufen gelten für die mittlere Ebene.

Anpassung der Dienstzeit

Diese Werte werden jeder Zielebene der Familie hinzugefügt und anschließend auf einen Wert zwischen 1 und 5 begrenzt.

junior -1medior 0senior +1lead +1

Berufe 26

Angebotsmanager

Leitet den gesamten Ausschreibungsprozess bei großen Ausschreibungen, koordiniert interne Experten und Subunternehmer und legt die Strategie für den Zuschlag sowie die Preisgestaltung des Angebots fest.

24 Skills senior ISCO 1221
Channel-Manager

Erzielt Umsatz über Partner, Wiederverkäufer oder Vertriebspartner, legt Vertriebskanalbedingungen und Margen fest und ermöglicht es Partnern, das Angebot eigenständig zu vertreiben.

28 Skills senior ISCO 1221
Chief Commercial Officer

Trägt die Gesamtverantwortung für den gesamten kaufmännischen Bereich, von der Angebotserstellung und Preisgestaltung bis hin zu Vertrieb und Marketing, und ist Mitglied der Geschäftsleitung.

29 Skills lead ISCO 1221
Exportmanager

Erzielt Umsatz in ausländischen Märkten über Vertriebspartner oder Vertreter und regelt Verträge, Preisgestaltung und Dokumentation für den grenzüberschreitenden Versand.

28 Skills senior ISCO 1221
Immobilienmakler

Begleitet den Kauf oder Verkauf von Wohn- oder Gewerbeimmobilien, bewertet Immobilien, verhandelt Preise und Konditionen und betreut den gesamten Prozess bis zur notariellen Übertragung.

24 Skills medior ISCO 3334
Junior-Kundenbetreuer

Baut unter Anleitung ein eigenes Kundenportfolio auf, führt erste Gespräche, erstellt Angebote und eignet sich den Verkaufsprozess sowie Produktwissen in der Praxis an.

25 Skills junior ISCO 3322
Key Account Manager

Ist für eine begrenzte Anzahl strategischer Kunden verantwortlich, koordiniert die internen Teams in Bezug auf diese Kunden und verhandelt Rahmenverträge sowie mehrjährige Kooperationsvereinbarungen.

28 Skills senior ISCO 3322
Kundenbetreuer

Betreut und baut ein eigenes Kundenportfolio im Außendienst auf, führt Verkaufsgespräche vor Ort, erstellt Angebote und arbeitet auf Umsatz- und Margenziele hin.

26 Skills medior ISCO 3322
Kundenbetreuer

Bearbeitet Neukunden im Software- oder Technologiebereich, übernimmt qualifizierte Leads und begleitet diese durch einen festgelegten Vertriebsprozess bis zum Vertragsabschluss.

26 Skills medior ISCO 3322
Kundenbetreuer

Pflegt den bestehenden Kundenstamm, überprüft regelmäßig die Nutzung und Zufriedenheit, verlängert Verträge und identifiziert Möglichkeiten zur Erweiterung des Leistungsangebots.

27 Skills medior ISCO 3322
Manager für Geschäftsentwicklung

Erschließt neue Märkte, Vertriebskanäle oder Angebote, überprüft die Nachfrage bei potenziellen Kunden und wandelt erste Verträge in einen übertragbaren Kundenstamm um.

27 Skills senior ISCO 1221
Mitarbeiter im Vertriebs-Support

Unterstützt das Vertriebsteam bei der Erstellung von Angeboten, der Verwaltung von Vertragsunterlagen, der Berichterstellung und der Terminplanung, ohne dass ein persönliches Umsatzziel vorgegeben ist, und hält die Kundendaten auf dem neuesten Stand.

24 Skills junior ISCO 332
Sachbearbeiter für Ausschreibungen

Erhebt und verarbeitet Ausschreibungsunterlagen, überwacht Fristen und die Vollständigkeit der Angebotsunterlagen und unterstützt den Angebotsmanager bei der Erstellung von Angeboten.

23 Skills medior ISCO 431
Senior Account Manager

Betreut größere und komplexere Kunden mit mehreren Entscheidungsträgern, handelt mehrjährige Verträge aus und schult weniger erfahrene Kundenbetreuer in inhaltlichen Fragen.

27 Skills senior ISCO 3322
Teamleiter im Einzelhandel

Leitet ein Filialteam, steuert Umsatz, Lagerbestand und Kundenerlebnis und ist verantwortlich für die Personalplanung, die Warenpräsentation sowie die Filialergebnisse.

25 Skills medior ISCO 1420
Technischer Vertriebsingenieur

Verkauft technische Produkte oder Anlagen, indem er die Kundenanforderungen in eine technische Lösung umsetzt, und berechnet die Kosten sowie den Nutzen dieser Lösung.

29 Skills medior ISCO 2433
Verkaufsberater

Berät Kunden im Geschäft oder im Ausstellungsraum zu Produkten, schließt den Verkauf einschließlich Finanzierung oder Lieferung ab und erfasst den persönlichen Tagesumsatz.

25 Skills medior ISCO 5223
Verkaufsberater

Verkauft Dienstleistungen oder Software, indem er die Situation des Kunden analysiert und gemeinsam mit internen Spezialisten ein maßgeschneidertes Angebot erstellt.

27 Skills medior ISCO 3322
Versicherungsberater

Berät Privatpersonen oder Unternehmen in Fragen des Versicherungsschutzes, vergleicht Policen und Versicherer und begleitet Kunden beim Abschluss von Versicherungen sowie bei der Geltendmachung von Ansprüchen.

24 Skills medior ISCO 3321
Vertriebsingenieur

Unterstützt Kundenbetreuer im komplexen technischen Vertrieb, erstellt Demos und Proof-of-Concepts und setzt Kundenanforderungen in eine umsetzbare technische Lösung und ein Angebot um.

24 Skills medior ISCO 2433
Vertriebsleiter

Leitet ein Vertriebsteam, teilt Vertriebsgebiete und Zielvorgaben zu, coacht das Verkaufsverhalten und ist für die Umsatzprognose des Teams verantwortlich.

28 Skills senior ISCO 1221
Vertriebsleiter

Legt die Vertriebsstrategie für Märkte und Vertriebskanäle fest, leitet die Vertriebsleiter, erstellt das Umsatzbudget und ist auf Vorstandsebene für die geschäftlichen Ergebnisse verantwortlich.

29 Skills lead ISCO 1221
Vertriebsleiter

Leitet den Vertrieb, das Marketing und den Kundenkontakt in einem mittelständischen Unternehmen, legt Preise und Konditionen fest und stimmt die Geschäftspläne auf die Produktionskapazitäten ab.

28 Skills senior ISCO 1221
Vertriebsmitarbeiter im Innendienst

Bearbeitet Kundenanfragen vom Büro aus, erstellt Kalkulationen und Angebote, wickelt Bestellungen ab und hält den Außendienst über Kundenvereinbarungen auf dem Laufenden.

27 Skills medior ISCO 3322
Vertriebsmitarbeiter im Innendienst

Verkauft aktiv vom Büro aus an bestehende und neue Kunden unter Berücksichtigung eines persönlichen Ziels, verfolgt Leads telefonisch weiter und schließt kleinere Aufträge eigenständig ab.

26 Skills medior ISCO 3322
Vertriebsmitarbeiter im Telefonverkauf

Verkauft Produkte oder Dienstleistungen telefonisch an Verbraucher oder kleine Unternehmen, arbeitet gemäß Anrufrichtlinien und täglichen Zielvorgaben und protokolliert das Ergebnis jedes Anrufs.

24 Skills junior ISCO 5244
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