V Kompetenz HF-D7.8-004 branchenübergreifend 8 Skills
IT-Lieferanten- und Vertragsmanagement
Verwaltet Vereinbarungen mit IT-Lieferanten hinsichtlich Lieferung, Leistung und Kosten, überwacht die Einhaltung der Vereinbarungen und spricht Abweichungen gegenüber den Lieferanten an.
Wie hrmforce dies misst
- Messmethode
- Strukturiertes Interview · rho 0.42 (SD 0.19)
- hrmforce-Instrument
- Strukturiertes Interview, Portfolio
- Kompetenz (50-Framework)
- Verhandlung
- Trainierbarkeit
- mittel
- Nachfrageausblick 2026 bis 2030
- stabil
Verhaltensorientiertes Vorstellungsgespräch mit festgelegten Fragen und einer Bewertungsskala pro Frage.
Verhaltensanker
| Ebene | Verhalten auf dieser Ebene |
|---|---|
| N1 Geführt | Prüft Rechnungen und erbrachte Leistungen anhand des Vertrags und meldet Abweichungen an den Vertragsmanager. arbeitet unter Aufsicht und befolgt Anweisungen · Routine, jeweils eine Variable nach der anderen · eigene Aufgabe |
| N3 Beherrscht | Führt Besprechungen mit Lieferanten zu Leistung und Kosten durch, dokumentiert Vereinbarungen und greift ein, wenn Vereinbarungen nicht eingehalten werden. legt den eigenen Ansatz fest und holt proaktiv Input ein · mehrere Variablen, gewisse Mehrdeutigkeiten · eigenes Team oder eigener Prozess |
| N5 Führung | Legt die Lieferantenrichtlinien des Unternehmens fest, schließt die wichtigsten Verträge ab und entscheidet über Kündigungen oder einen Wechsel. legt den Standard und die Richtlinien fest · strategisch, unter hoher Unsicherheit · Organisation, Wertschöpfungskette oder Berufsfeld |
N2 und N4 sind bewusst nicht verankert. Die Bewerter ordnen sie gemäß der Konvention O*NET zwischen den Ankerpunkten ein.
Zugrundeliegende Skills
Diese Skills übernehmen die Messroute und die Verhaltensanker dieses Konstrukts.
| T | Skill | Definition | Nachfrageausblick 2026 bis 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Durchführung einer Auswahl von IKT-Anbietern Anbieterauswahl | Definiert Auswahlkriterien, fordert Angebote an, vergleicht diese nachvollziehbar und begründet die Entscheidung. | stabil |
| V | Verwaltung von Service Level Agreements SLA-Management | Verwaltet Vereinbarungen zu Verfügbarkeit, Reaktions- und Lösungszeiten und überwacht, ob der Dienstleister diese einhält. | stabil |
| V | Leitung einer Ausschreibung im Bereich IKT-Beschaffung IKT-Ausschreibungen | Dient als Leitfaden für eine Ausschreibung mit Anforderungen, Vergabekriterien und einer Fragerunde im Rahmen der geltenden Vergabevorschriften. | stabil |
| V | Verhandlung eines IT-Vertrags Vertragsverhandlungen | Verhandelt Preis, Laufzeit, Indexierung, Haftungs- und Kündigungsbedingungen und hält Vereinbarungen eindeutig fest. | stabil |
| G | Durchführung einer Lieferantenbewertungssitzung Lieferantenbewertung | Hält regelmäßig Besprechungen mit dem Lieferanten über Leistung, Probleme und Verbesserungsvereinbarungen ab und dokumentiert die Maßnahmen. | stabil |
| V | Bewertung der Leistungsberichte von Lieferanten Lieferantenbewertung | Prüft einen Lieferantenbericht anhand der vertraglichen Vereinbarungen und geht bei Abweichungen mit Belegen darauf ein. | stabil |
| V | Durchführung des Lizenzmanagements Lizenzverwaltung · SAM | Erfasst, welche Lizenzen genutzt werden, ob die Anzahl korrekt ist und ob zu viel oder zu wenig bezahlt wird. | steigend |
| V | Regelung der Ausstiegsstrategie und der Datenportabilität Ausstiegsstrategie · Datenübertragbarkeit | Legt im Voraus fest, wie Daten und Support bei Vertragsende übertragen werden und in welchem Format. | steigend |