T Herramienta o tecnología HF-D2.6-004 intersectorial 9 competencias
Comunicación en redes sociales
Gestión de cuentas empresariales en redes sociales, publicación de entradas y respuesta a las reacciones, respetando las normas de la organización y de la plataforma.
Cómo lo mide hrmforce
- Método de medición
- Prueba de muestra de trabajo · rho 0.33 (SD 0.09)
- Instrumento hrmforce
- Prueba de muestra de trabajo, Cartera
- Competencia (marco 50)
- Orientación al mercado
- Entrenabilidad
- alto
- Perspectiva de demanda 2026 a 2030
- en alza
El candidato realiza una muestra de trabajo representativa en condiciones estandarizadas.
Anclas conductuales
| Nivel | Comportamiento en este nivel |
|---|---|
| N1 Guiado | Publica entradas aprobadas con las etiquetas correctas e informa de las reacciones negativas al administrador de la cuenta. trabaja bajo supervisión y sigue instrucciones · rutinario, una variable cada vez · tarea propia |
| N3 Nivel avanzado | Gestiona un canal de forma autónoma, responde a las preguntas en el plazo de una hora y utiliza estadísticas para elegir el momento adecuado para publicar. establece su propio enfoque y solicita aportaciones de forma proactiva · varias variables, cierta ambigüedad · su propio equipo o proceso |
| N5 Liderazgo | Establece la política de conducta en las redes sociales, organiza su supervisión y dirige la respuesta cuando surge una polémica pública. establece la norma y la política · estratégico, en un contexto de gran incertidumbre · organización, cadena de valor o profesión |
N2 y N4 no se han anclado deliberadamente. Los evaluadores las sitúan entre los puntos de referencia, siguiendo la convención de O*NET.
Competencias subyacentes
Estas competencias heredan la vía de medición y las anclas conductuales de este constructo.
| T | Competencia | Definición | Perspectiva de demanda 2026 a 2030 |
|---|---|---|---|
| T | Gestión de una página de empresa en LinkedIn LinkedIn · Gestión de la página de la empresa | Gestiona la página de la empresa en LinkedIn mediante publicaciones, la interacción con los empleados y las respuestas a las preguntas. | en alza |
| T | Gestión de una cuenta de Instagram Instagram · Instagram para empresas | Gestiona una cuenta de Instagram empresarial con publicaciones, historias, hashtags y respuestas a mensajes. | en alza |
| T | Programación de publicaciones con Hootsuite Hootsuite · Programación de publicaciones en redes sociales | Programa publicaciones con antelación en varios canales y realiza un seguimiento de las respuestas y las métricas en un panel de control. | en alza |
| T | Gestión de comunidades en redes sociales Gestión de comunidades · Comunidad en línea | Mantiene la comunidad en línea en torno a una cuenta respondiendo, interactuando y alimentando las conversaciones. | en alza |
| T | Cómo responder a los comentarios negativos en Internet Cómo gestionar los comentarios negativos · Atención al cliente en redes sociales | Responde a las críticas públicas de forma concisa y profesional y, cuando es necesario, traslada la conversación a un mensaje privado. | en alza |
| T | Llevar a cabo una campaña publicitaria en redes sociales Publicidad en redes sociales · Publicidad de pago en redes sociales | Configura una campaña de pago con el público objetivo, el presupuesto, los creativos y la medición de los resultados. | en alza |
| T | Informes sobre alcance y participación Análisis de redes sociales · Informes sobre el compromiso | Informes sobre el alcance, la interacción y el porcentaje de clics por canal, así como una conclusión sobre el enfoque. | en alza |
| T | Aplicación del estilo y el tono propios de la empresa en Internet Coherencia de la marca en Internet · Voz de marca | Se ajusta al estilo corporativo, al lenguaje visual y al tono establecidos por la organización en las publicaciones en línea. | estable |
| T | Aplicación de las normas de la plataforma y la política de moderación Política de moderación · Directrices de la plataforma | Actúa de conformidad con los términos de la plataforma y la política de moderación de la organización a la hora de eliminar y bloquear contenidos. | en alza |