V Compétence HF-D8.1-006 intersectoriel 9 compétences
Passation de contrats et conclusion
Transforme un accord verbal en une offre et un contrat valides, dissipe les dernières objections et amène le client à signer.
Comment hrmforce le mesure
- Méthode de mesure
- Test sur échantillon de travail · rho 0.33 (SD 0.09)
- Instrument hrmforce
- Competency Check, Test sur échantillon de travail
- Aptitude (référentiel 50)
- Orientation vers les résultats
- Aptitude à l'apprentissage
- élevé
- Perspective de demande 2026 à 2030
- stable
Le candidat réalise un échantillon de travail représentatif dans des conditions standardisées.
Ancres comportementales
| Niveau | Comportement attendu à ce niveau |
|---|---|
| N1 Guidé | Remplit un contrat type avec les informations convenues et vérifie que toutes les annexes sont bien présentes. travaille sous supervision et suit les consignes · procédure standard, une variable à la fois · tâche personnelle |
| N3 Maîtrise | Identifie les signaux d’achat, identifie l’objection restante et présente une proposition prête à être signée dans les limites de ses propres compétences. définit sa propre approche et sollicite activement des contributions · plusieurs variables, une certaine ambiguïté · votre propre équipe ou processus |
| N5 Direction | Conçoit les formulaires de contrat et les mandats pour l’organisation et statue sur les dérogations dans le cadre de transactions ayant un impact financier important. définit la norme et la politique · stratégique, dans un contexte de forte incertitude · organisation, chaîne de valeur ou profession |
Les éléments N2 et N4 ne sont délibérément pas ancrés. Les évaluateurs les placent entre les points d'ancrage, conformément à la convention O*NET.
Compétences sous-jacentes
Ces compétences héritent de la voie de mesure et des ancres comportementales de ce construit.
| T | Compétence | Définition | Perspective de demande 2026 à 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Rédaction d’un devis Citation | Élabore une offre comprenant une description, un prix, des conditions et une durée de validité que le client peut accepter. | stable |
| V | Calcul d'une offre Calcul des offres | Calcule les heures, les matériaux, les frais généraux et la marge pour obtenir un prix couvrant les coûts. | stable |
| V | Mise en œuvre de techniques de conclusion Techniques de conclusion | Demande explicitement l'ordre au bon moment et précise la prochaine étape. | stable |
| V | Harmonisation des clauses contractuelles Harmonisation des termes | Aborde les notions de « terme », de « résiliation », de « responsabilité » et de « service » avec le client et consigne les écarts constatés. | stable |
| T | Signature numérique avec DocuSign Adobe Acrobat Sign | Prépare un contrat en vue de sa signature électronique, assure le suivi de son statut et archive le document signé. | stable |
| V | Surmonter les dernières réticences Traitement des dernières objections | Élimine les derniers doutes concernant les risques, le prix ou la planification lors de la phase de conclusion. | stable |
| V | Rédaction d’une confirmation de commande Confirmation de commande | Confirme par écrit ce qui a été convenu concernant la livraison, le prix, le calendrier et les conditions. | stable |
| V | Transmission de la commande au service des opérations Transfert des ventes à la livraison | Transmet un contrat conclu, accompagné de tous les accords et documents, aux services de livraison et d'administration. | stable |
| V | Rédaction d'un contrat de vente Rédaction de contrats | Rédige un contrat de vente valide à partir de modèles standard et fait vérifier la conformité juridique des clauses dérogatoires. | stable |