Angajat în domeniul logisticii retururilor
Cunoscut și ca: Funcționar responsabil cu procesarea retururilor
Procesă retururile, evaluează starea produselor și stabilește dacă articolele sunt repuse în stoc, reambalate sau scoase din evidență.
Angajatul din departamentul de logistică a retururilor lucrează cu un flux constant și adesea imprevizibil de retururi care trebuie procesate separat de stocul obișnuit. Diferența față de un angajat din depozit constă în natura evaluativă a muncii, fiecare articol necesitând o inspecție separată. Adesea, candidații care lucrează rapid, dar sunt prea inconsecvenți în evaluarea posibilității de revânzare a produselor, nu sunt selectați.
Competențe de măsurat
Acestea sunt constructele de comportament și de aptitudine din acest profil. Fiecare arată ce chestionar hrmforce îl măsoară.
| Competențe de măsurat | Nivel-țintă | Instrument hrmforce | Metodă de măsurare | Ancoră comportamentală la nivelul-țintă |
|---|---|---|---|---|
| Precizie și atenție la detalii Competență (cadrul 50): Precizie Eliminatoriu | N4 | Big Fifty, 360 Feedback | Chestionar de personalitate | Include momente de verificare în propriul proces, ține evidența erorilor și previne repetarea acestora prin ajustarea metodei. |
| Conștientizarea aspectelor legate de siguranță Competență (cadrul 50): Domeniu Eliminatoriu | N2 | Big Fifty, Competency Check | Situational Judgement Test | Respectă regulile de siguranță la locul de muncă și solicită confirmare atunci când are îndoieli cu privire la o operațiune. |
| Disciplina și respectarea angajamentelor Competență (cadrul 50): Domeniu | N2 | Big Fifty, 15PF, 360 Feedback | Chestionar de personalitate | Sosește la ora stabilită cu munca convenită și raportează orice întârziere superiorului. |
| Gestionarea presiunii generate de volumul de muncă Competență (cadrul 50): Rezistența la stres | N2 | Big Fifty, Competency Check, Pulse Survey | Interviu structurat | Îi comunică superiorului că activitatea nu se încadrează în timpul disponibil și respectă decizia luată. |
| Menținerea ritmului în activitățile repetitive Competență (cadrul 50): Domeniu | N2 | Big Fifty, Testul cu probe de lucru | Testul cu probe de lucru | Duce la bun sfârșit seria de operațiuni atribuite în ritmul indicat și raportează atunci când apare un volum de lucru restant. |
| Forța fizică și rezistența Competență (cadrul 50): Energie | N1 | Testul cu probe de lucru | Testul cu probe de lucru | Ridică și transportă sarcini ușoare pe distanțe scurte, utilizând tehnica prescrisă în cadrul sarcinilor proprii. |
Profil rezumat
Cele mai importante zece competențe din acest profil. Profilul complet, cu fiecare competență, ancoră comportamentală și metodă de măsurare, se află în descărcare.
| T | Competență | Nivel-țintă | Pondere | Eliminatoriu | Metodă de măsurare |
|---|---|---|---|---|---|
| G | Precizie și atenție la detalii | N4 | 5 | da | Chestionar de personalitate |
| V | Planificarea logistică | N2 | 5 | da | Testul cu probe de lucru |
| G | Conștientizarea aspectelor legate de siguranță | N2 | 5 | da | Situational Judgement Test |
| V | alinierea și coordonarea | N2 | 4 | nu | Centru de evaluare |
| V | Planificare și organizare | N2 | 4 | nu | Testul cu probe de lucru |
| G | Disciplina și respectarea angajamentelor | N2 | 4 | nu | Chestionar de personalitate |
| V | Executarea transportului și distribuției | N2 | 4 | nu | Certificat sau diplomă |
| T | Utilizarea sistemelor de gestionare a depozitelor | N2 | 4 | da | Testul cu probe de lucru |
| V | Gestionarea operațională a stocurilor | N3 | 3 | nu | Testul cu probe de lucru |
| V | Stabilirea priorităților și evaluarea opțiunilor | N2 | 3 | nu | Testul cu probe de lucru |
Vedeți toate cele 22 de competențe în profilul complet
Instrumente de evaluare pentru acest post
Testul cu probe de lucru
Eșantion reprezentativ de muncă în condiții standardizate
Competency Check
Evaluarea competențelor la nivel comportamental
Test de cunoștințe (specific clientului)
Test de cunoștințe profesionale, personalizat pentru fiecare client
Big Fifty
Chestionar de personalitate, 150 de itemi, 25 de factori
360 Feedback
Evaluări multiple bazate pe repere comportamentale
15PF
Profilul de personalitate, o alternativă mai succintă la Big Fifty
Pulse Survey
Măsurare periodică la nivel de echipă și la nivel organizațional
Interviu structurat
Interviu comportamental cu structură fixă
Communication Styles
Stilul preferat de comunicare
Ability Scan
Test de aptitudini: abilități de raționament verbal, numeric și abstract
Posturi comparabile
23 competențe în profil · junior
Operator de pregătire a comenzilor21 competențe în profil · junior
Operator de stivuitor24 competențe în profil · medior
Angajat în depozit22 competențe în profil · junior
Angajat în domeniul transporturilor23 competențe în profil · junior
Planificator de transport23 competențe în profil · medior
Planificator logistic24 competențe în profil · medior
Planificator de lanț de aprovizionare24 competențe în profil · medior