G Competență comportamentală HF-D5.3-004 transversal 8 competențe
Gestionarea presiunii generate de volumul de muncă
Păstrează o imagine de ansamblu atunci când volumul de muncă crește, alege ce trebuie să se realizeze și ce nu, și prezintă consecințele părților interesate.
Cum măsoară hrmforce acest lucru
- Metodă de măsurare
- Interviu structurat · rho 0.42 (SD 0.19)
- Instrument hrmforce
- Big Fifty, Competency Check, Pulse Survey
- Competență (cadrul 50)
- Rezistența la stres
- Antrenabilitate
- mediu
- Perspectiva cererii 2026 până în 2030
- în creștere
Interviu bazat pe comportament, cu întrebări fixe și o scală de evaluare pentru fiecare întrebare.
Acesta este un criteriu de selecție, nu un obiectiv de dezvoltare pe termen scurt. Nu elaborați un plan de dezvoltare pe trei luni pentru acest aspect.
Ancore comportamentale
| Nivel | Comportamentul la acest nivel |
|---|---|
| N1 Ghidat | Îi comunică superiorului că activitatea nu se încadrează în timpul disponibil și respectă decizia luată. lucrează sub supraveghere și respectă instrucțiunile · rutină, câte o variabilă pe rând · sarcină proprie |
| N3 Competență avansată | Reduc sau redistribuie sarcinile în mod independent atunci când este ocupat, în funcție de importanța acestora, înregistrează acest lucru și discută consecințele cu clienții. își stabilește propria abordare și solicită în mod proactiv opinii · mai multe variabile, o anumită ambiguitate · propria echipă sau propriul proces |
| N5 Conducere | Redistribuie sarcinile și capacitatea între departamente în cazurile de suprasolicitare structurală și stabilește norme pentru o distribuție sustenabilă a volumului de muncă. stabilește standardul și politica · strategic, în condiții de incertitudine ridicată · organizație, lanț valoric sau profesie |
N2 și N4 nu sunt ancorate în mod deliberat. Evaluatorii le plasează între ancore, urmând convenția O*NET.
Competențe subiacente
Aceste competențe moștenesc ruta de măsurare și ancorele comportamentale ale acestui construct.
| T | Competență | Definiție | Perspectiva cererii 2026 până în 2030 |
|---|---|---|---|
| G | Discutarea cu managerul despre creșterea volumului de muncă Creșterea volumului de muncă | Analizarea volumului de muncă împreună cu managerul și luarea unei decizii comune cu privire la ce sarcini pot fi eliminate sau redistribuite. | în creștere |
| V | Realizarea unei sinteze a tuturor lucrărilor în curs de desfășurare Prezentare generală a lucrărilor în curs de desfășurare | Rezumatul tuturor sarcinilor curente, cu statutul, termenul limită și timpul necesar, într-o singură listă. | în creștere |
| V | Alegerea elementelor care vor fi incluse și a celor care nu vor fi incluse Găsirea unui echilibru | Înregistrarea explicită a sarcinilor care se desfășoară, a celor care așteaptă și a celor care se anulează atunci când volumul de muncă este prea mare. | în creștere |
| V | Prezentarea consecințelor unei alegeri Încadrarea consecințelor | Prezentarea consecințelor amânării sau abandonării unei sarcini pentru client, echipă sau livrare. | în creștere |
| G | Solicitarea de ajutor înainte de expirarea termenului limită Solicitarea de ajutor în timp util | Solicitarea de sprijin imediat ce un termen limită este în pericol și precizarea părții pe care o predați. | în creștere |
| V | Reîncadrarea sau redistribuirea sarcinilor de lucru Redistribuirea sarcinilor | Returnează o sarcină care nu se potrivește persoanei care a atribuit-o sau o încredințează unui coleg. | în creștere |
| V | Reevaluarea așteptărilor împreună cu un client Gestionarea așteptărilor | Propunerea către un client a unei noi date de livrare sau a unei reduceri a domeniului de aplicare și obținerea confirmării acesteia. | în creștere |
| V | Planificarea în avans pentru o perioadă de vârf Planificarea de vârf | Stabilirea în avans a capacității și a sarcinilor pentru un moment de vârf cunoscut, cum ar fi închiderea exercițiului financiar sau un anumit sezon. | stabil |