V Kompetenz HF-D7.4-007 branchenübergreifend 9 Skills
Erstellung technischer Dokumentationen
Verfasst Handbücher, Supportdokumentationen und Entscheidungsprotokolle, denen ein Leser ohne Vorkenntnisse Schritt für Schritt folgen kann und die stets auf dem neuesten Stand bleiben.
Wie hrmforce dies misst
- Messmethode
- Arbeitsproben-Test · rho 0.33 (SD 0.09)
- hrmforce-Instrument
- Arbeitsproben-Test, Portfolio
- Kompetenz (50-Framework)
- Schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Trainierbarkeit
- hoch
- Nachfrageausblick 2026 bis 2030
- stabil
Der Bewerber führt unter standardisierten Bedingungen eine repräsentative Arbeitsprobe durch.
Verhaltensanker
| Ebene | Verhalten auf dieser Ebene |
|---|---|
| N1 Geführt | Füllt eine Dokumentationsvorlage mit den einzelnen Schritten einer Aufgabe aus und lässt den Text von einem Kollegen überprüfen. arbeitet unter Aufsicht und befolgt Anweisungen · Routine, jeweils eine Variable nach der anderen · eigene Aufgabe |
| N3 Beherrscht | Verfasst die vollständige Dokumentation für ein System oder einen Prozess, testet diese mit einem Laien und pflegt die verschiedenen Versionen. legt den eigenen Ansatz fest und holt proaktiv Input ein · mehrere Variablen, gewisse Mehrdeutigkeiten · eigenes Team oder eigener Prozess |
| N5 Führung | Legt den Dokumentationsstandard des Unternehmens fest und stellt sicher, dass die Dokumentation Bestandteil jeder Lieferung ist. legt den Standard und die Richtlinien fest · strategisch, unter hoher Unsicherheit · Organisation, Wertschöpfungskette oder Berufsfeld |
N2 und N4 sind bewusst nicht verankert. Die Bewerter ordnen sie gemäß der Konvention O*NET zwischen den Ankerpunkten ein.
Zugrundeliegende Skills
Diese Skills übernehmen die Messroute und die Verhaltensanker dieses Konstrukts.
| T | Skill | Definition | Nachfrageausblick 2026 bis 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Verfassen eines Benutzerhandbuchs Benutzerhandbuch | Verfasst Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit Screenshots, denen ein neuer Nutzer ohne Hilfe folgen kann. | rückläufig |
| V | Erstellung von Betriebsanleitungen Runbook · Betriebsdokumentation | Beschreibt die Installation, Einstellungen, Abhängigkeiten und Wiederherstellungsschritte, damit ein Administrator das System übernehmen kann. | stabil |
| V | Erstellung einer README-Datei README | Beschreibt Zweck, Installation, Verwendung und Ansprechpartner eines Projekts in einer Datei neben dem Code. | stabil |
| V | Erstellung von API-Dokumentation API-Dokumentation | Beschreibt für jeden Aufruf die Parameter, Beispielanfragen, Antworten und Fehlercodes anhand von funktionierenden Beispielen. | steigend |
| V | Erstellung eines Architekturdokuments Architekturdokument | Beschreibt Komponenten, Datenflüsse und Auswahlmöglichkeiten eines Systems anhand von Diagrammen, die der Realität entsprechen. | stabil |
| V | Verfassen von Versionshinweisen Versionshinweise | Beschreibt für jede Version, welche Änderungen sich für Benutzer und Administratoren ergeben und welche Maßnahmen sie diesbezüglich ergreifen müssen. | stabil |
| T | Darstellung eines Prozesses oder Systems in Form eines Diagramms Diagrammerstellung | Erstellt ein Ablauf- oder Systemdiagramm mit eindeutigen Symbolen, das die Arbeitsabläufe auf einen Blick verständlich macht. | stabil |
| V | Aktualisierung der Dokumentation Pflege der Dokumentation | Aktualisiert die Dokumentation bei jeder Änderung, überwacht die Zuständigkeiten und entfernt Einträge, die nicht mehr zutreffend sind. | stabil |
| V | Verfassen eines Artikels für die Wissensdatenbank Artikel aus der Wissensdatenbank | Verfasst einen kurzen Artikel mit Problem, Ursache und Lösung, den der Service Desk direkt nutzen kann. | rückläufig |