V Competencia HF-D6.1-006 transversal 7 competencias

Aprender de los errores y los incidentes

Tras un error o un incidente, investiga lo ocurrido, identifica la causa sin atribuir culpas y modifica el método de trabajo en ese aspecto.

Cómo lo mide hrmforce

Escenario con opciones de respuesta, evaluado en función de los conocimientos o la tendencia conductual.

Nivel	Comportamiento en este nivel
N1 Guiado	Comunica inmediatamente sus propios errores al supervisor y repite la tarea siguiendo las instrucciones corregidas. trabaja bajo supervisión y sigue instrucciones · rutinario, una variable cada vez · tarea propia
N3 Nivel avanzado	Analiza sus propios errores y los del equipo, debate abiertamente las causas en la reunión de trabajo y adapta los acuerdos. establece su propio enfoque y solicita aportaciones de forma proactiva · varias variables, cierta ambigüedad · su propio equipo o proceso
N5 Liderazgo	Garantiza que los incidentes se notifiquen de forma segura en toda la organización, que se analicen sus causas de manera estructurada y que las lecciones aprendidas se incorporen a las políticas y normas. establece la norma y la política · estratégico, en un contexto de gran incertidumbre · organización, cadena de valor o profesión

N2 y N4 no se han anclado deliberadamente. Los evaluadores las sitúan entre los puntos de referencia, siguiendo la convención de O*NET.

Estas competencias heredan la vía de medición y las anclas conductuales de este constructo.

T	Competencia	Definición	Perspectiva de demanda 2026 a 2030
V	Notificación de un incidente Notificación de incidentes	Notifica un error, un conato de accidente o una situación de riesgo en el sistema de notificación, indicando los hechos y la hora.	estable
V	Análisis de las causas tras un incidente Análisis de las causas fundamentales	Busca de forma sistemática, tras producirse un error, las causas en los métodos de trabajo, el sistema y las circunstancias.	en alza
V	Hablar de un error sin buscar culpables Asumir la responsabilidad de los errores	Asume su propia parte de responsabilidad en un error y busca las causas en lugar de buscar a alguien a quien culpar.	en alza
V	Modificación del método de trabajo tras un error Modificación correctiva	Cambios tras un error, ya sea por iniciativa propia o de común acuerdo, en el punto exacto en el que se produjo el fallo.	en alza
V	Notificación y análisis de un conato de accidente Notificación de cuasiaccidentes	Informa de situaciones que apenas han salido bien y las utiliza para reducir el riesgo antes de que se produzcan daños.	en alza
V	Revisión de un caso con el equipo Análisis de casos	Plantea al equipo un caso que ha salido mal y, a partir de él, llega a un acuerdo conjunto de mejora.	en alza
V	Seguimiento de las medidas de mejora tras un incidente Seguimiento de las medidas correctivas	Comprueba si la medida acordada tras un incidente se ha aplicado realmente y si funciona.	en alza

y 40 Más ofertas de empleo