V Vaardigheid HF-D3.4-005 transversaal 7 skills
aanspreken op afspraken
Anderen benaderen wanneer afspraken of normen niet worden nagekomen, het verschil benoemen en samen een nieuwe afspraak vastleggen.
Hoe hrmforce dit meet
- Meetmethode
- Assessment center · rho 0.29 (SD 0.09)
- hrmforce instrument
- 360 Feedback, Competency Check
- Competentie (50-framework)
- Voortgangscontrole
- Trainbaarheid
- middel
- Vraagontwikkeling 2026 tot 2030
- stabiel
Meerdere oefeningen, meerdere beoordelaars, dimensiegewijze scoring.
Gedragsankers
| Niveau | Gedrag op dit niveau |
|---|---|
| N1 Begeleid | Spreekt een directe collega aan op een niet nagekomen afspraak en vraagt wanneer het alsnog gebeurt. werkt onder toezicht en volgt instructie · routinematig, een variabele tegelijk · eigen taak |
| N3 Zelfstandig | Spreekt ook collega's buiten het eigen team aan op afspraken, benoemt het gevolg en volgt de nieuwe afspraak op. stelt de eigen aanpak vast en vraagt zelf om input · meerdere variabelen, enige ambiguiteit · eigen team of proces |
| N5 Toonaangevend | Spreekt bestuurders en partners aan op naleving van afspraken en verankert die praktijk in de werkwijze van de organisatie. zet de standaard en het beleid · strategisch, met hoge onzekerheid · organisatie, keten of vakgebied |
N2 en N4 zijn bewust niet geankerd. Beoordelaars plaatsen die tussen de ankers, conform de conventie van O*NET.
Onderliggende skills
Deze skills erven de meetroute en de gedragsankers van dit construct.
| T | Skill | Definitie | Vraagontwikkeling 2026 tot 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Collega aanspreken op een gemiste afspraak Aanspreken · Collega aanspreken · Feedback op afspraken | Een collega die een toezegging niet nakwam benaderen, het verschil benoemen en een vervolgafspraak maken. | stabiel |
| V | Verschil tussen afspraak en praktijk benoemen Norm en praktijk vergelijken · Feitelijk terugkoppelen · Afwijking benoemen | Feitelijk beschrijven wat was afgesproken en wat er in de praktijk gebeurde, zonder verwijt. | stabiel |
| V | Nieuwe afspraak vastleggen na aanspreken Vervolgafspraak maken · Afspraak herzien · Verbeterafspraak vastleggen | Na een aanspreekmoment samen vastleggen wat er verandert, wie het doet en wanneer je terugkijkt. | stabiel |
| V | Herhaald verzuim van afspraken escaleren Escaleren bij verzuim · Dossier opbouwen · Leidinggevende informeren | Bij herhaling van gemiste afspraken de leidinggevende betrekken met een feitelijk overzicht van gebeurtenissen. | stabiel |
| V | Aanspreken op veiligheidsregels Veiligheid aanspreken · Onveilig gedrag aanspreken · Safety walk | Een collega of bezoeker direct aanspreken wanneer een veiligheidsregel op de werkplek niet wordt gevolgd. | stabiel |
| V | Leverancier aanspreken op een afspraak Leverancier aanspreken · Contractafspraak handhaven · Onderaannemer aanspreken | Een leverancier of onderaannemer aanspreken op levertijd, kwaliteit of prijsafspraak en herstel vragen. | stabiel |
| V | Naleving van teamafspraken volgen Teamafspraken monitoren · Afspraken evalueren · Naleving checken | Periodiek nalopen of gemaakte teamafspraken nog worden gevolgd en de uitkomst in het team bespreken. | stabiel |