V Vaardigheid HF-D8.6-005 cross-sectoraal 10 skills
Kwaliteitsmanagementsysteem toepassen
Werkt volgens vastgelegde procedures en normen, registreert afwijkingen en voert verbeter en auditacties uit binnen het kwaliteitssysteem.
Hoe hrmforce dit meet
- Meetmethode
- Werkproef · rho 0.33 (SD 0.09)
- hrmforce instrument
- Kennistoets (klantspecifiek), Werkproef
- Competentie (50-framework)
- Kwaliteitsgerichtheid
- Trainbaarheid
- hoog
- Vraagontwikkeling 2026 tot 2030
- stabiel
De kandidaat voert een representatief werkfragment uit onder gestandaardiseerde condities.
Gedragsankers
| Niveau | Gedrag op dit niveau |
|---|---|
| N1 Begeleid | Volgt de voorgeschreven procedure bij het eigen werk en registreert een afwijking in het meldsysteem. werkt onder toezicht en volgt instructie · routinematig, een variabele tegelijk · eigen taak |
| N3 Zelfstandig | Voert interne audits uit op een proces, benoemt de oorzaak van afwijkingen en volgt verbetermaatregelen af. stelt de eigen aanpak vast en vraagt zelf om input · meerdere variabelen, enige ambiguiteit · eigen team of proces |
| N5 Toonaangevend | Bouwt het kwaliteitssysteem van de organisatie op, stelt de normen vast en draagt het uit naar de certificerende instantie. zet de standaard en het beleid · strategisch, met hoge onzekerheid · organisatie, keten of vakgebied |
N2 en N4 zijn bewust niet geankerd. Beoordelaars plaatsen die tussen de ankers, conform de conventie van O*NET.
Onderliggende skills
Deze skills erven de meetroute en de gedragsankers van dit construct.
| T | Skill | Definitie | Vraagontwikkeling 2026 tot 2030 |
|---|---|---|---|
| K | ISO 9001 toepassen ISO 9001 · Kwaliteitsnorm · Kwaliteitsmanagementsysteem | Kent de eisen van de kwaliteitsnorm en richt processen, registraties en verbetering daarop in. | stabiel |
| V | Procedure of werkinstructie schrijven Werkinstructie · Procedure opstellen · Protocol schrijven | Schrijft een instructie met stappen, verantwoordelijkheden en registraties die uitvoerders echt kunnen volgen. | stabiel |
| V | Afwijking registreren en behandelen Afwijkingsregistratie · Non-conformiteit · Meldingsregistratie | Legt een afwijking vast, bepaalt de directe maatregel en zet de vervolgactie in gang. | stabiel |
| V | Klachtenanalyse uitvoeren Klachtenanalyse · Klachtenregistratie analyseren | Groepeert klachten naar oorzaak en product en benoemt waar structureel verbeteren nodig is. | stabiel |
| V | Interne audit uitvoeren Interne audit · Auditeren · Kwaliteitsaudit | Bereidt een audit voor, voert gesprekken en observaties uit en rapporteert bevindingen met bewijs. | stabiel |
| V | Corrigerende maatregel doorvoeren Corrigerende maatregel · CAPA · Verbetermaatregel | Bepaalt na een afwijking de maatregel, wijst een eigenaar aan en controleert of het probleem wegblijft. | stabiel |
| V | Oorzaakanalyse met vijf keer waarom Vijf keer waarom · Oorzaakanalyse · Root cause analyse | Vraagt bij een probleem herhaald door naar de oorzaak tot de werkelijke bron zichtbaar is. | stabiel |
| V | Verbetercyclus PDCA doorlopen PDCA · Deming cyclus · Verbetercyclus | Doorloopt plan, uitvoeren, controleren en bijstellen als vaste cyclus bij een verbetering. | stabiel |
| V | Documentbeheer en versiebeheer regelen Documentbeheer · Versiebeheer · Documentbeheersing | Zorgt dat procedures, formulieren en normen actueel, vindbaar en in de juiste versie beschikbaar zijn. | stabiel |
| V | Externe certificeringsaudit begeleiden Externe audit · Certificeringsaudit · Hercertificering | Bereidt dossier en medewerkers voor, begeleidt de auditor en volgt de bevindingen op. | stabiel |