V Vaardigheid HF-D9.2-006 sectorspecifiek 8 skills
Ouder- en verzorgercommunicatie
Informeert ouders en verzorgers over ontwikkeling en gedrag van een leerling, voert gesprekken bij zorgen en maakt met hen afspraken.
Hoe hrmforce dit meet
- Meetmethode
- Praktijkobservatie
- hrmforce instrument
- Werkproef, Competency Check
- Competentie (50-framework)
- Luisteren
- Trainbaarheid
- hoog
- Vraagontwikkeling 2026 tot 2030
- stabiel
Gestructureerde observatie op de werkplek met een formulier op basis van gedragsankers.
Gedragsankers
| Niveau | Gedrag op dit niveau |
|---|---|
| N1 Begeleid | Informeert ouders volgens afspraak over praktische zaken en verwijst inhoudelijke vragen door naar de mentor. werkt onder toezicht en volgt instructie · routinematig, een variabele tegelijk · eigen taak |
| N3 Zelfstandig | Voert zelfstandig een gesprek met ouders over teleurstellende resultaten, benoemt de feiten en komt tot gezamenlijke afspraken. stelt de eigen aanpak vast en vraagt zelf om input · meerdere variabelen, enige ambiguiteit · eigen team of proces |
| N5 Toonaangevend | Stelt het communicatiebeleid richting ouders vast, bemiddelt bij klachten en traint collega's in moeilijke oudergesprekken. zet de standaard en het beleid · strategisch, met hoge onzekerheid · organisatie, keten of vakgebied |
N2 en N4 zijn bewust niet geankerd. Beoordelaars plaatsen die tussen de ankers, conform de conventie van O*NET.
Onderliggende skills
Deze skills erven de meetroute en de gedragsankers van dit construct.
| T | Skill | Definitie | Vraagontwikkeling 2026 tot 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Oudergesprek voeren Ouderavondgesprek · Rapportgesprek · Tiengesprek · Gesprek met ouders | Bespreekt met ouders de resultaten, het gedrag en de ontwikkeling van hun kind en maakt vervolgafspraken. | stijgend |
| V | Driehoeksgesprek begeleiden Driehoeksgesprek · Driegesprek · Leerling ouder docent gesprek · Startgesprek | Voert een gesprek waarin leerling, ouder en docent samen doelen en afspraken over de ontwikkeling maken. | stijgend |
| V | Slechtnieuwsgesprek met ouders voeren Slechtnieuwsgesprek · Doubleren melden · Moeilijk gesprek met ouders | Brengt een besluit als zittenblijven, schorsing of een zware zorgvraag helder over en geeft ruimte voor reactie. | stijgend |
| V | Ouderavond voorbereiden en leiden Ouderavond · Informatieavond · Kennismakingsavond | Bereidt een ouderavond voor met programma, informatie en middelen en leidt de bijeenkomst voor de groep. | stabiel |
| V | Ouders schriftelijk informeren Nieuwsbrief school · Ouderbericht sturen · Ouderportaal berichten | Schrijft nieuwsbrieven, dossiernotities en berichten aan ouders in begrijpelijke taal zonder vakjargon. | dalend |
| V | Klacht van een ouder afhandelen Klachtafhandeling school · Ouderklacht · Klachtenregeling toepassen | Neemt een klacht van een ouder serieus, onderzoekt de feiten en komt met een onderbouwd antwoord of oplossing. | stijgend |
| V | Ouderbetrokkenheid vergroten Ouderbetrokkenheid · Educatief partnerschap · Ouderparticipatie | Zet activiteiten en contactmomenten in die ouders bij het leren van hun kind en bij de school betrekken. | stijgend |
| V | Gesprek met tolk voeren Tolkgesprek · Anderstalige ouders · Gesprek met tolk · Eenvoudig Nederlands | Voert een oudergesprek in eenvoudig Nederlands of met een tolk en controleert of de boodschap is aangekomen. | stijgend |