V Vaardigheid HF-D1.2-001 transversaal 10 skills
Probleemanalyse
Ontleedt een vraagstuk in onderdelen, scheidt oorzaken van gevolgen en benoemt welke informatie nodig is om verder te komen.
Hoe hrmforce dit meet
- Meetmethode
- Assessment center · rho 0.29 (SD 0.09)
- hrmforce instrument
- Competency Check, Ability Scan
- Competentie (50-framework)
- Probleemanalyse
- Trainbaarheid
- hoog
- Vraagontwikkeling 2026 tot 2030
- stijgend
Meerdere oefeningen, meerdere beoordelaars, dimensiegewijze scoring.
Gedragsankers
| Niveau | Gedrag op dit niveau |
|---|---|
| N1 Begeleid | Benoemt bij een storing wat er precies afwijkt en welke gegevens ontbreken, en legt dit voor aan de begeleider. werkt onder toezicht en volgt instructie · routinematig, een variabele tegelijk · eigen taak |
| N3 Zelfstandig | Splitst een terugkerende klacht in mogelijke oorzaken, toetst die met eigen gegevens en benoemt de meest waarschijnlijke oorzaak. stelt de eigen aanpak vast en vraagt zelf om input · meerdere variabelen, enige ambiguiteit · eigen team of proces |
| N5 Toonaangevend | Herleidt hardnekkige organisatieproblemen tot een klein aantal grondoorzaken en legt de analysemethode vast die andere teams gaan gebruiken. zet de standaard en het beleid · strategisch, met hoge onzekerheid · organisatie, keten of vakgebied |
N2 en N4 zijn bewust niet geankerd. Beoordelaars plaatsen die tussen de ankers, conform de conventie van O*NET.
Onderliggende skills
Deze skills erven de meetroute en de gedragsankers van dit construct.
| T | Skill | Definitie | Vraagontwikkeling 2026 tot 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Oorzaakanalyse uitvoeren Root cause analysis · RCA · Grondoorzaakanalyse | Herleidt een probleem stap voor stap naar de onderliggende oorzaak in plaats van de zichtbare klacht. | stijgend |
| V | Vijf keer waarom toepassen 5x waarom · Five whys · Waarom-ladder | Vraagt herhaald door op het waarom van een probleem tot de werkelijke oorzaak in beeld komt. | stijgend |
| V | Ishikawa-diagram opstellen Visgraatdiagram · Fishbone · Oorzaak-gevolgdiagram | Ordent mogelijke oorzaken van een probleem in categorieen in een visgraatdiagram en toetst die op bewijs. | stabiel |
| V | Probleemboom opstellen Issue tree · Probleemhierarchie · Analyseboom | Splitst een hoofdprobleem in onderliggende deelproblemen en legt per tak de oorzaak-gevolgrelatie vast. | stijgend |
| V | Symptoom en oorzaak scheiden Symptoombestrijding vermijden · Oorzaak versus gevolg | Onderscheidt wat een gevolg is van wat het probleem veroorzaakt en benoemt dat verschil expliciet. | stijgend |
| V | Probleem afbakenen Scope bepalen · Afbakening · Vraagafbakening | Bepaalt wat wel en niet tot het vraagstuk hoort en legt die grens met de opdrachtgever vast. | stijgend |
| V | Hypothesegestuurd analyseren Hypothesegestuurd werken · MECE · Hypothesis driven | Formuleert vooraf mogelijke verklaringen en zoekt daarna gericht de gegevens die deze bevestigen of weerleggen. | stijgend |
| V | Pareto-analyse toepassen 80-20 regel · Paretoprincipe · ABC-analyse | Bepaalt welk klein deel van de oorzaken het grootste deel van de problemen veroorzaakt. | stabiel |
| V | Foutenboomanalyse opstellen Fault tree analysis · FTA · Storingsboom | Werkt van een ongewenste gebeurtenis terug naar de combinaties van gebeurtenissen die deze kunnen veroorzaken. | stabiel |
| V | Informatiebehoefte bepalen Informatiehiaat benoemen · Kennisvraag formuleren | Benoemt welke gegevens ontbreken om verder te komen en waar en hoe die zijn op te halen. | stijgend |