Debiteurenbeheerder
Ook bekend als: Medewerker debiteurenbeheer · Accounts receivable medewerker · Credit controller · Debiteurenadministrateur · Medewerker debiteuren
Bewaakt de openstaande vorderingen van de organisatie, onderhoudt het aanmaningstraject, maakt betalingsregelingen en beperkt daarmee betalingstermijnen en oninbare posten.
De debiteurenbeheerder combineert administratie met klantcontact en werkt aan een harde indicator, namelijk het aantal dagen uitstaande omzet. Anders dan de crediteurenadministrateur is dit deels een onderhandelingsrol, want er moet druk worden uitgeoefend zonder de klantrelatie te beschadigen. De selectie loopt vast op een administratief profiel, terwijl de functie staat of valt bij het aangaan van een ongemakkelijk telefoongesprek en het vasthouden aan een afspraak wanneer sales de klant wil ontzien.
Te meten competenties
Dit zijn de gedrags- en capaciteitsconstructen in dit profiel. Per competentie staat erbij met welke hrmforce-vragenlijst je die meet.
| Te meten competenties | Streefniveau | hrmforce instrument | Meetmethode | Gedragsanker op streefniveau |
|---|---|---|---|---|
| Nauwkeurigheid en aandacht voor detail Competentie (50-framework): Nauwkeurigheid | N4 | Big Fifty, 360 Feedback | Persoonlijkheidsvragenlijst | Bouwt in het eigen proces controlemomenten in, houdt fouten bij en voorkomt herhaling door de werkwijze aan te passen. |
| Numeriek redeneren | N4 | Ability Scan | Cognitieve capaciteitentest | Combineert twee gegevensbronnen, berekent de ontwikkeling over tijd en legt uit welke rekenstap tot welk resultaat leidt. |
| integriteit en betrouwbaarheid Competentie (50-framework): Integriteit | N4 | Big Fifty (schaal Integriteit), 360 Feedback, Structureerd interview | Persoonlijkheidsvragenlijst | Meldt uit eigen beweging een mogelijke belangenverstrengeling en vraagt om toetsing voordat er een besluit wordt genomen. |
| Discipline en afspraken nakomen Competentie (50-framework): Discipline | N3 | Big Fifty, 15PF, 360 Feedback | Persoonlijkheidsvragenlijst | Zegt alleen toe wat haalbaar is, houdt de eigen toezeggingen bij en informeert betrokkenen zodra een datum onder druk staat. |
| Omgaan met werkdruk Competentie (50-framework): Stressbestendigheid | N3 | Big Fifty, Competency Check, Pulse Survey | Structureerd interview | Schrapt of verschuift bij drukte zelf taken op basis van belang, legt dat vast en bespreekt de gevolgen met opdrachtgevers. |
Beknopt profiel
De zwaarste tien skills van dit profiel. Het volledige profiel met alle skills, gedragsankers en meetmethoden zit in de download.
| T | Skill | Streefniveau | Gewicht | Knockout | Meetmethode |
|---|---|---|---|---|---|
| V | Cijfermatig interpreteren | N4 | 5 | ja | Werkproef |
| G | Nauwkeurigheid en aandacht voor detail | N4 | 5 | nee | Persoonlijkheidsvragenlijst |
| V | Facturatie en debiteurenbeheer | N4 | 5 | ja | Werkproef |
| V | Financiële administratie | N4 | 5 | ja | Werkproef |
| A | Numeriek redeneren | N4 | 4 | nee | Cognitieve capaciteitentest |
| G | integriteit en betrouwbaarheid | N4 | 4 | nee | Persoonlijkheidsvragenlijst |
| T | Spreadsheets en rekenbladen | N4 | 4 | ja | Werkproef |
| K | Financiële rapportage lezen en interpreteren | N4 | 4 | nee | Kennistoets |
| V | Zakelijk rapporteren | N3 | 4 | nee | Werkproef |
| V | Onderhandelen | N3 | 4 | nee | Assessment center |
Bekijk alle 24 skills in het volledige profiel
Meetinstrumenten voor deze functie
Werkproef
Representatief werkfragment onder gestandaardiseerde condities
Kennistoets (klantspecifiek)
Toets van vakkennis, per klant samengesteld
Competency Check
Competentiebeoordeling op gedragsniveau
Ability Scan
Capaciteitentest: verbaal, numeriek en abstract redeneervermogen
Big Fifty
Persoonlijkheidsvragenlijst, 150 items, 25 factoren
360 Feedback
Meervoudige beoordeling op gedragsankers
Structureerd interview
Gedragsgericht interview met vaste opzet
Conflictstijlen
Voorkeursstijl in conflictsituaties
Portfolio
Beoordeling van eerder werk tegen vaste criteria
Big Fifty (schaal Integriteit)
15PF
Persoonlijkheidsprofiel, korter alternatief voor de Big Fifty
Pulse Survey
Periodieke meting op team- en organisatieniveau
Vergelijkbare functies
24 skills in het profiel · junior
Boekhouder25 skills in het profiel · medior
Assistent-accountant25 skills in het profiel · medior
Accountant26 skills in het profiel · senior
Controller27 skills in het profiel · medior
Business controller26 skills in het profiel · senior
Financial controller26 skills in het profiel · senior
Finance manager27 skills in het profiel · senior