G Gedragscompetentie HF-D5.3-001 transversaal 8 skills
Stressbestendigheid
Blijft bij tijdsdruk, tegenspraak of onverwachte wendingen dezelfde kwaliteit werk leveren en houdt in het contact met anderen een zakelijke toon.
Hoe hrmforce dit meet
- Meetmethode
- Persoonlijkheidsvragenlijst · rho 0.40 (SD 0.15)
- hrmforce instrument
- Big Fifty, 15PF, Mentale Weerbaarheid (4C)
- Competentie (50-framework)
- Stressbestendigheid
- Trainbaarheid
- laag
- Vraagontwikkeling 2026 tot 2030
- stijgend
Zelfrapportage van gedragsvoorkeuren. Bij hrmforce de Big Fifty en de 15PF.
Dit is een selectiecriterium, geen ontwikkeldoel op korte termijn. Zet hier geen ontwikkelplan van drie maanden op.
Gedragsankers
| Niveau | Gedrag op dit niveau |
|---|---|
| N1 Begeleid | Werkt bij oplopende drukte door aan de lopende taak en vraagt de begeleider welke taak kan wachten. werkt onder toezicht en volgt instructie · routinematig, een variabele tegelijk · eigen taak |
| N3 Zelfstandig | Blijft bij piekdrukte gestructureerd werken, houdt afspraken met opdrachtgevers helder en signaleert vroegtijdig welke resultaten in gevaar komen. stelt de eigen aanpak vast en vraagt zelf om input · meerdere variabelen, enige ambiguiteit · eigen team of proces |
| N5 Toonaangevend | Houdt in crisissituaties de organisatie werkbaar, neemt onder hoge onzekerheid besluiten en zet de norm voor kalm handelen onder druk. zet de standaard en het beleid · strategisch, met hoge onzekerheid · organisatie, keten of vakgebied |
N2 en N4 zijn bewust niet geankerd. Beoordelaars plaatsen die tussen de ankers, conform de conventie van O*NET.
Onderliggende skills
Deze skills erven de meetroute en de gedragsankers van dit construct.
| T | Skill | Definitie | Vraagontwikkeling 2026 tot 2030 |
|---|---|---|---|
| G | Kwaliteit vasthouden bij tijdsdruk Zorgvuldig blijven onder druk · Kwaliteit onder druk · Controles blijven doen | Onder tijdsdruk de vaste controlestappen blijven uitvoeren in plaats van ze over te slaan. | stijgend |
| G | Zakelijke toon houden bij tegenspraak Beheerst blijven · Professioneel blijven · Zakelijk blijven | Bij scherpe kritiek in een overleg feitelijk en beheerst blijven formuleren richting de ander. | stijgend |
| V | Prioriteit kiezen bij samenlopende spoedvragen Triage doen · Spoedwerk prioriteren · Keuze maken onder druk | Bij meerdere urgente verzoeken tegelijk kiezen welke eerst gaat en dat aan de anderen melden. | stijgend |
| V | Rustig handelen bij een storing Kalm bij calamiteit · Incident afhandelen · Handelen in een crisis | Bij een storing of calamiteit de vastgestelde stappen in de juiste volgorde uitvoeren en betrokkenen informeren. | stabiel |
| V | Overzicht houden bij veel verzoeken Overzicht bewaren · Verzoeken registreren · Wachtrij beheren | Bij een stroom van vragen alle verzoeken kort vastleggen en per verzoek een status bijhouden. | stijgend |
| G | Doorwerken in een drukke werkomgeving Werken in drukte · Werken met veel prikkels · Doorwerken bij geluid | In een omgeving met veel geluid, verkeer of publiek de eigen taak volgens instructie afmaken. | stabiel |
| G | Pauze nemen bij hoge belasting Pauze inbouwen · Korte onderbreking nemen · Even eruit stappen | Bij een intensieve piek een korte onderbreking nemen op een moment dat het werk dat toelaat. | stijgend |
| V | Feiten checken voor een besluit Verifiëren onder druk · Check voor besluit · Gegevens controleren | Onder tijdsdruk toch de kerngegevens verifiëren voordat je een besluit doorgeeft. | stijgend |