V Vaardigheid HF-D9.9-004 sectorspecifiek 9 skills
Winkelvloer en presentatie beheren
Richt de winkelvloer in volgens presentatierichtlijnen, houdt schappen gevuld en ordelijk en past de presentatie aan bij acties en seizoen.
Hoe hrmforce dit meet
- Meetmethode
- Praktijkobservatie
- hrmforce instrument
- Werkproef, Competency Check
- Competentie (50-framework)
- Kwaliteitsgerichtheid
- Trainbaarheid
- hoog
- Vraagontwikkeling 2026 tot 2030
- stabiel
Gestructureerde observatie op de werkplek met een formulier op basis van gedragsankers.
Gedragsankers
| Niveau | Gedrag op dit niveau |
|---|---|
| N1 Begeleid | Vult schappen aan volgens het schappenplan en houdt de vloer schoon en toegankelijk voor klanten. werkt onder toezicht en volgt instructie · routinematig, een variabele tegelijk · eigen taak |
| N3 Zelfstandig | Past zelfstandig de presentatie aan bij acties en verkoopcijfers en verdeelt het werk op de vloer over de dienst. stelt de eigen aanpak vast en vraagt zelf om input · meerdere variabelen, enige ambiguiteit · eigen team of proces |
| N5 Toonaangevend | Bepaalt de presentatieformule voor de winkels, toetst de uitvoering per vestiging en verbetert die op basis van verkoopdata. zet de standaard en het beleid · strategisch, met hoge onzekerheid · organisatie, keten of vakgebied |
N2 en N4 zijn bewust niet geankerd. Beoordelaars plaatsen die tussen de ankers, conform de conventie van O*NET.
Onderliggende skills
Deze skills erven de meetroute en de gedragsankers van dit construct.
| T | Skill | Definitie | Vraagontwikkeling 2026 tot 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Schap vullen Vakkenvullen · Schap vullen · Aanvullen · Facing | Vult schappen aan volgens presentatierichtlijn, zet de oudste voorraad vooraan en houdt het schap schoon. | dalend |
| V | Presentatie van de winkelvloer verzorgen Winkelpresentatie · Vloer verzorgen · Winkelbeeld | Houdt de winkelvloer overzichtelijk en verzorgd, ruimt door en herstelt de presentatie na een drukke periode. | stabiel |
| V | Planogram uitvoeren Planogram · Schappenplan · Schapindeling | Legt artikelen in het schap volgens het planogram en meldt afwijkingen tussen plan en beschikbare voorraad. | stabiel |
| V | Etalage inrichten Etalage · Etaleren · Window dressing · Etalagepop stylen | Richt de etalage in volgens het thema met opstelling, verlichting en prijskaartjes die de klant naar binnen trekken. | stabiel |
| V | Prijskaarten en schapkaarten verzorgen Prijskaartjes · Schapkaarten · Prijswijziging doorvoeren | Zorgt dat schapkaarten en prijskaartjes kloppen met de systeemprijs en vervangt kaarten bij een prijswijziging. | dalend |
| V | Actieopbouw plaatsen Actieopbouw · Stapelplaats · Promotiedisplay · Kopstelling | Bouwt een actieopstelling of stapel op de afgesproken plaats en zorgt dat de actiecommunicatie zichtbaar is. | stabiel |
| V | Klantstroom in de winkel inrichten Winkelroute · Klantstroom · Store layout · Looproute | Richt looproute, kopstellingen en kassazone zo in dat klanten langs het belangrijkste aanbod komen. | stabiel |
| V | Voorraad aanvullen vanuit het magazijn Aanvullen uit magazijn · Backstock · Nalevering winkel | Haalt aanvulvoorraad uit het magazijn op basis van gaten in het schap en houdt de achterruimte geordend. | dalend |
| V | Winkel openen en sluiten Openen en sluiten · Openingsprocedure · Sluitronde winkel | Opent en sluit de winkel volgens checklist met kassa, alarm, kluis, verlichting en controle van de vloer. | stabiel |