Empleado de aduanas y transitarios
También conocido como: Agente de expedición
Se encarga de la tramitación administrativa de los envíos internacionales, desde los documentos de transporte hasta los trámites aduaneros, manteniendo el contacto con el cliente y el transportista en todo momento.
El empleado de aduanas y transporte de mercancías desempeña funciones más amplias que un declarante, ya que se encarga de la planificación del transporte y del contacto con los clientes, además de los asuntos aduaneros. La diferencia con respecto a un declarante aduanero radica en que desempeña una función administrativa más amplia, más que en sus conocimientos especializados en materia de declaraciones. A menudo, no se selecciona a candidatos que, aunque están orientados al cliente y tienen sólidas habilidades administrativas, carecen de los conocimientos suficientes sobre la documentación del comercio internacional para detectar errores a tiempo.
Competencias a medir
Estos son los constructos de conducta y aptitud de este perfil. Cada uno indica qué cuestionario de hrmforce lo mide.
| Competencias a medir | Nivel objetivo | Instrumento hrmforce | Método de medición | Ancla conductual en el nivel objetivo |
|---|---|---|---|---|
| Concienciación en materia de seguridad Competencia (marco 50): Disciplina Eliminatoria | N2 | Big Fifty, Competency Check | Situational Judgement Test | Cumple las normas de seguridad del lugar de trabajo y consulta con sus superiores cuando tiene dudas sobre una operación. |
| Precisión y atención al detalle Competencia (marco 50): Precisión Eliminatoria | N2 | Big Fifty, 360 Feedback | Cuestionario de personalidad | Revisa su propio trabajo con una lista de comprobación y corrige los errores detectados antes de entregarlo. |
| Disciplina y cumplimiento de los compromisos Competencia (marco 50): Disciplina | N2 | Big Fifty, 15PF, 360 Feedback | Cuestionario de personalidad | Llega a la hora acordada con el trabajo acordado e informa de cualquier retraso al supervisor. |
| Orientación al cliente Competencia (marco 50): Orientación al cliente | N2 | Big Fifty, Competency Check, 360 Feedback | Evaluación de 360 grados | Responde a las preguntas de los clientes dentro del plazo acordado y deriva la consulta cuando la respuesta excede el ámbito de sus propias funciones. |
| Gestión de la presión derivada de la carga de trabajo Competencia (marco 50): Resiliencia ante el estrés | N2 | Big Fifty, Competency Check, Pulse Survey | Entrevista estructurada | Informa al supervisor de que el trabajo no se ajusta al tiempo disponible y respeta la decisión que se tome. |
| Mantener el ritmo en tareas repetitivas Competencia (marco 50): Disciplina | N2 | Big Fifty, Prueba de muestra de trabajo | Prueba de muestra de trabajo | Realiza la serie de operaciones asignadas al ritmo indicado e informa cuando se produce un retraso. |
Perfil resumido
Las diez competencias con más peso de este perfil. El perfil completo con cada competencia, ancla conductual y método de medición está en la descarga.
| T | Competencia | Nivel objetivo | Peso | Eliminatoria | Método de medición |
|---|---|---|---|---|---|
| V | Planificación logística | N2 | 5 | sí | Prueba de muestra de trabajo |
| G | Concienciación en materia de seguridad | N2 | 5 | sí | Situational Judgement Test |
| K | Documentación aduanera y de comercio internacional | N3 | 4 | sí | Prueba de conocimientos |
| G | Precisión y atención al detalle | N2 | 4 | sí | Cuestionario de personalidad |
| V | armonización y coordinación | N2 | 4 | no | Centro de evaluación |
| V | Planificación y organización | N2 | 4 | no | Prueba de muestra de trabajo |
| G | Disciplina y cumplimiento de los compromisos | N2 | 4 | no | Cuestionario de personalidad |
| V | Gestión operativa de inventarios | N2 | 4 | no | Prueba de muestra de trabajo |
| T | Uso de sistemas de gestión de almacenes | N2 | 4 | sí | Prueba de muestra de trabajo |
| V | Sujeción de la carga y seguridad en el transporte | N2 | 4 | no | Observación en el puesto de trabajo |
Consulte las 22 competencias en el perfil completo
Instrumentos de evaluación para este puesto
Prueba de muestra de trabajo
Muestra de trabajo representativa en condiciones estandarizadas
Prueba de conocimientos (específica para cada cliente)
Prueba de conocimientos profesionales, adaptada a cada cliente
Competency Check
Evaluación de competencias a nivel conductual
Big Fifty
Cuestionario de personalidad, 150 ítems, 25 factores
360 Feedback
Múltiples evaluaciones basadas en indicadores de comportamiento
15PF
Perfil de personalidad, una alternativa más concisa al «Big Fifty»
Pulse Survey
Medición periódica a nivel de equipo y de organización
Entrevista estructurada
Entrevista conductual con una estructura fija
Communication Styles
Estilo de comunicación preferido
Ability Scan
Prueba de aptitud: habilidades de razonamiento verbal, numérico y abstracto
Puestos comparables
23 competencias en el perfil · junior
Preparador de pedidos21 competencias en el perfil · junior
Operario de carretilla elevadora24 competencias en el perfil · medior
Empleado de almacén22 competencias en el perfil · junior
Empleado de envíos23 competencias en el perfil · junior
Planificador de transporte23 competencias en el perfil · medior
Planificador logístico24 competencias en el perfil · medior
Planificador de la cadena de suministro24 competencias en el perfil · medior