G Gedragscompetentie HF-D5.3-004 transversaal 8 skills
Omgaan met werkdruk
Houdt bij een oplopende hoeveelheid werk het overzicht, maakt keuzes in wat wel en niet doorgaat en legt de gevolgen van die keuzes voor.
Hoe hrmforce dit meet
- Meetmethode
- Structureerd interview · rho 0.42 (SD 0.19)
- hrmforce instrument
- Big Fifty, Competency Check, Pulse Survey
- Competentie (50-framework)
- Stressbestendigheid
- Trainbaarheid
- middel
- Vraagontwikkeling 2026 tot 2030
- stijgend
Gedragsgericht interview met vaste vragen en een beoordelingsschaal per vraag.
Dit is een selectiecriterium, geen ontwikkeldoel op korte termijn. Zet hier geen ontwikkelplan van drie maanden op.
Gedragsankers
| Niveau | Gedrag op dit niveau |
|---|---|
| N1 Begeleid | Geeft aan de begeleider door dat het werk niet binnen de tijd past en volgt de gemaakte keuze. werkt onder toezicht en volgt instructie · routinematig, een variabele tegelijk · eigen taak |
| N3 Zelfstandig | Schrapt of verschuift bij drukte zelf taken op basis van belang, legt dat vast en bespreekt de gevolgen met opdrachtgevers. stelt de eigen aanpak vast en vraagt zelf om input · meerdere variabelen, enige ambiguiteit · eigen team of proces |
| N5 Toonaangevend | Herverdeelt werk en capaciteit over afdelingen bij structurele overbelasting en stelt normen vast voor houdbare werkverdeling. zet de standaard en het beleid · strategisch, met hoge onzekerheid · organisatie, keten of vakgebied |
N2 en N4 zijn bewust niet geankerd. Beoordelaars plaatsen die tussen de ankers, conform de conventie van O*NET.
Onderliggende skills
Deze skills erven de meetroute en de gedragsankers van dit construct.
| T | Skill | Definitie | Vraagontwikkeling 2026 tot 2030 |
|---|---|---|---|
| G | Werkdruk bespreekbaar maken bij de leidinggevende Werkdruk melden · Werkdruk bespreken · Gesprek over werkdruk | Met de leidinggevende de hoeveelheid werk doornemen en samen bepalen wat wijkt of wordt herverdeeld. | stijgend |
| V | Overzicht maken van lopend werk Werkvoorraad in beeld brengen · Overzicht maken · Onderhanden werk bijhouden | Alle lopende opdrachten met status, deadline en benodigde tijd op één lijst zetten. | stijgend |
| V | Kiezen wat wel en niet doorgaat Schrappen en uitstellen · Keuzes maken in werk · Wat gaat niet door | Bij te veel werk expliciet vastleggen welke taken doorgaan, welke wachten en welke vervallen. | stijgend |
| V | Gevolgen van een keuze voorleggen Consequenties benoemen · Impact voorleggen · Gevolgen delen | Bij het uitstellen of schrappen van werk laten zien wat dat betekent voor klant, team of levering. | stijgend |
| G | Hulp vragen voordat een deadline verstrijkt Tijdig hulp vragen · Ondersteuning vragen · Deel overdragen | Zodra een deadline in gevaar komt om ondersteuning vragen en aangeven welk deel je overdraagt. | stijgend |
| V | Werk teruggeven of herverdelen Werk teruggeven · Taken herverdelen · Werk overdragen | Een taak die niet past teruggeven aan de opdrachtgever of in overleg bij een collega leggen. | stijgend |
| V | Verwachtingen bij een opdrachtgever bijstellen Verwachtingsmanagement · Nieuwe deadline afspreken · Scope beperken | Bij een opdrachtgever een nieuwe opleverdatum of beperkte omvang voorstellen en die laten bevestigen. | stijgend |
| V | Piekperiode vooraf inplannen Piek voorbereiden · Seizoenspiek plannen · Capaciteit vooraf regelen | Voor een bekende piek zoals een jaarafsluiting of seizoen vooraf capaciteit en taken vastleggen. | stabiel |