V Kompetenz HF-D2.6-002 branchenübergreifend 9 Skills
Interne Kommunikation und Veränderungskommunikation
Information und Einbindung der Kollegen im gesamten Unternehmen über interne Kanäle, damit diese wissen, was sich ändert und was von ihnen erwartet wird.
Wie hrmforce dies misst
- Messmethode
- Portfolio oder Nachweise
- hrmforce-Instrument
- Competency Check, Pulse Survey
- Kompetenz (50-Framework)
- Organisatorische Sensibilität
- Trainierbarkeit
- hoch
- Nachfrageausblick 2026 bis 2030
- stabil
Eine Sammlung früherer Arbeiten oder Ergebnisse, die anhand festgelegter Kriterien bewertet wurden.
Verhaltensanker
| Ebene | Verhalten auf dieser Ebene |
|---|---|
| N1 Geführt | „Posts“ veröffentlicht Nachrichten im Intranet und überprüft, ob die Zielgruppe die Nachricht gesehen hat. arbeitet unter Aufsicht und befolgt Anweisungen · Routine, jeweils eine Variable nach der anderen · eigene Aufgabe |
| N3 Beherrscht | Erstellt einen Kommunikationsplan für eine Umstrukturierung im Team, wählt je nach Gruppe den geeigneten Kanal und den Zeitpunkt aus und sorgt für Raum für Fragen. legt den eigenen Ansatz fest und holt proaktiv Input ein · mehrere Variablen, gewisse Mehrdeutigkeiten · eigenes Team oder eigener Prozess |
| N5 Führung | Legt die Kommunikationsstrategie für eine Umstrukturierung fest, stimmt diese mit dem Vorstand und dem Betriebsrat ab und misst die Auswirkungen auf Vertrauen und Verhalten. legt den Standard und die Richtlinien fest · strategisch, unter hoher Unsicherheit · Organisation, Wertschöpfungskette oder Berufsfeld |
N2 und N4 sind bewusst nicht verankert. Die Bewerter ordnen sie gemäß der Konvention O*NET zwischen den Ankerpunkten ein.
Zugrundeliegende Skills
Diese Skills übernehmen die Messroute und die Verhaltensanker dieses Konstrukts.
| T | Skill | Definition | Nachfrageausblick 2026 bis 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Verfassen eines Beitrags im Intranet Intranet-Beitrag · Interner Nachrichtenbeitrag | Verfasst einen internen Beitrag, in dem Kollegen auf einen Blick erfahren, was sich ändert und was sie tun müssen. | stabil |
| V | Erstellung eines Kommunikationsplans für Veränderungsprozesse Kommunikationsplan für Veränderungsprozesse · Kommunikation von Veränderungen | Legt für jede Phase eines Veränderungsprozesses fest, welche Zielgruppe welche Botschaft über welchen Kanal erhält. | stabil |
| V | Organisation einer Mitarbeiterversammlung Mitarbeiterversammlung · Gesamte Belegschaft | Organisiert eine Mitarbeiterversammlung mit Programm, Referenten, technischer Ausstattung und Zeit für Fragen. | stabil |
| V | Erstellung einer Mitarbeiterzeitung Mitarbeiterzeitung · Mitarbeiter-Newsletter | Erstellt regelmäßig einen internen Newsletter mit Themen, die für die Mitarbeiter relevant sind. | rückläufig |
| V | Weitergabe einer Nachricht über die Vorgesetzten Nachrichtenkaskade · Toolkit für Führungskräfte | Bietet Führungskräften einen Leitfaden für Gespräche, damit sie die Botschaft an ihr Team weitergeben können. | steigend |
| V | Erfassung von Fragen und Anliegen der Mitarbeiter Mitarbeiterbefragung · Erhebung von Feedback | Erfasst durch Sitzungen, Umfragen oder Gespräche die Meinung der Mitarbeiter zu einer Veränderung und wertet diese aus. | steigend |
| V | Moderation einer Sitzung Moderation · Moderation von Sitzungen | Leitet eine Sitzung, in der die Teilnehmer zu Wort kommen, achtet auf die Zeit und fasst die Ergebnisse zusammen. | steigend |
| T | Einsatz von Microsoft Teams für die interne Kommunikation Microsoft Teams · Interne Plattform für die Zusammenarbeit | Richtet Kanäle, Ankündigungen und Teams in Teams ein und sorgt dafür, dass der interne Nachrichtenfluss überschaubar bleibt. | steigend |
| V | Messung der Wirkung interner Kommunikation Messung der internen Kommunikation · Kommunikationskennzahlen | Misst die Reichweite, Akzeptanz und das Verständnis interner Mitteilungen und passt die Vorgehensweise entsprechend an. | steigend |