T Tool oder Technologie HF-D2.6-004 branchenübergreifend 9 Skills
Kommunikation in sozialen Medien
Verwaltung von Unternehmenskonten in sozialen Netzwerken, Veröffentlichung von Beiträgen und Beantwortung von Reaktionen unter Einhaltung der Regeln der Organisation und der Plattform.
Wie hrmforce dies misst
- Messmethode
- Arbeitsproben-Test · rho 0.33 (SD 0.09)
- hrmforce-Instrument
- Arbeitsproben-Test, Portfolio
- Kompetenz (50-Framework)
- Marktorientierung
- Trainierbarkeit
- hoch
- Nachfrageausblick 2026 bis 2030
- steigend
Der Bewerber führt unter standardisierten Bedingungen eine repräsentative Arbeitsprobe durch.
Verhaltensanker
| Ebene | Verhalten auf dieser Ebene |
|---|---|
| N1 Geführt | Veröffentlicht genehmigte Beiträge mit den korrekten Tags und meldet negative Reaktionen an den Administrator des Kontos. arbeitet unter Aufsicht und befolgt Anweisungen · Routine, jeweils eine Variable nach der anderen · eigene Aufgabe |
| N3 Beherrscht | Verwaltet einen Kanal eigenständig, beantwortet Fragen innerhalb einer Stunde und nutzt Statistiken, um den optimalen Zeitpunkt für die Veröffentlichung von Beiträgen zu bestimmen. legt den eigenen Ansatz fest und holt proaktiv Input ein · mehrere Variablen, gewisse Mehrdeutigkeiten · eigenes Team oder eigener Prozess |
| N5 Führung | Legt Richtlinien für das Verhalten in sozialen Netzwerken fest, organisiert die Überwachung und leitet die Reaktion, wenn es zu einem öffentlichen Streit kommt. legt den Standard und die Richtlinien fest · strategisch, unter hoher Unsicherheit · Organisation, Wertschöpfungskette oder Berufsfeld |
N2 und N4 sind bewusst nicht verankert. Die Bewerter ordnen sie gemäß der Konvention O*NET zwischen den Ankerpunkten ein.
Zugrundeliegende Skills
Diese Skills übernehmen die Messroute und die Verhaltensanker dieses Konstrukts.
| T | Skill | Definition | Nachfrageausblick 2026 bis 2030 |
|---|---|---|---|
| T | Verwaltung einer LinkedIn-Unternehmensseite LinkedIn · Verwaltung der Unternehmensseite | Betreut die Unternehmensseite auf LinkedIn durch Beiträge, die Förderung der Mitarbeiterinteraktion und die Beantwortung von Fragen. | steigend |
| T | Verwaltung eines Instagram-Kontos Instagram · Instagram für Unternehmen | Verwaltet einen geschäftlichen Instagram-Account mit Beiträgen, Stories, Hashtags und Antworten auf Nachrichten. | steigend |
| T | Beiträge mit Hootsuite planen Hootsuite · Planung von Social-Media-Beiträgen | Plant Beiträge über mehrere Kanäle hinweg im Voraus und verfolgt Antworten sowie Kennzahlen in einem Dashboard. | steigend |
| T | Community-Management in sozialen Medien Community-Management · Online-Community | Pflegt die Online-Community rund um ein Konto, indem er auf Beiträge reagiert, Kontakte knüpft und Gespräche anregt. | steigend |
| T | Umgang mit negativen Online-Kommentaren Umgang mit negativen Kommentaren · Social-Media-Kundenbetreuung | Reagiert kurz und professionell auf öffentliche Kritik und verlagert die Unterhaltung bei Bedarf in eine private Nachricht. | steigend |
| T | Durchführung einer Werbekampagne in den sozialen Medien Werbung in sozialen Medien · Bezahlte Social-Media-Werbung | Richtet eine bezahlte Kampagne mit Zielgruppe, Budget, Werbemitteln und Ergebnismessung ein. | steigend |
| T | Berichterstattung zu Reichweite und Interaktion Social-Media-Analytik · Berichterstattung zum Engagement | Berichte zu Reichweite, Interaktion und Klickrate pro Kanal sowie eine abschließende Bewertung des Ansatzes. | steigend |
| T | Anwendung des Hausstils und des Tonfalls im Internet Markenkonsistenz im Internet · Markenstimme | Hält sich in Online-Beiträgen an den etablierten Hausstil, die Bildsprache und den Tonfall der Organisation. | stabil |
| T | Anwendung der Plattformregeln und Moderationsrichtlinien Moderationsrichtlinien · Richtlinien für die Plattform | Hält sich beim Entfernen und Sperren an die Nutzungsbedingungen der Plattform und die Moderationsrichtlinien der Organisation. | steigend |