V Compétence HF-D7.8-004 intersectoriel 8 compétences
Gestion des fournisseurs informatiques et des contrats
Gère les accords conclus avec les fournisseurs informatiques concernant la livraison, les performances et les coûts, veille au respect des engagements et intervient auprès des fournisseurs en cas de non-conformité.
Comment hrmforce le mesure
- Méthode de mesure
- Entretien structuré · rho 0.42 (SD 0.19)
- Instrument hrmforce
- Entretien structuré, Portefeuille
- Aptitude (référentiel 50)
- Négociation
- Aptitude à l'apprentissage
- moyen
- Perspective de demande 2026 à 2030
- stable
Entretien axé sur le comportement, comportant des questions fixes et une échelle d’évaluation pour chaque question.
Ancres comportementales
| Niveau | Comportement attendu à ce niveau |
|---|---|
| N1 Guidé | Vérifie les factures et les prestations fournies par rapport au contrat et signale les écarts au responsable du contrat. travaille sous supervision et suit les consignes · procédure standard, une variable à la fois · tâche personnelle |
| N3 Maîtrise | Organise des réunions avec les fournisseurs sur les performances et les coûts, consigne les accords conclus et intervient lorsque ceux-ci ne sont pas respectés. définit sa propre approche et sollicite activement des contributions · plusieurs variables, une certaine ambiguïté · votre propre équipe ou processus |
| N5 Direction | Définit la politique de l'organisation en matière de fournisseurs, conclut les principaux contrats et décide de leur résiliation ou de leur remplacement. définit la norme et la politique · stratégique, dans un contexte de forte incertitude · organisation, chaîne de valeur ou profession |
Les éléments N2 et N4 ne sont délibérément pas ancrés. Les évaluateurs les placent entre les points d'ancrage, conformément à la convention O*NET.
Compétences sous-jacentes
Ces compétences héritent de la voie de mesure et des ancres comportementales de ce construit.
| T | Compétence | Définition | Perspective de demande 2026 à 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Conduite d’un processus de sélection de fournisseurs dans le domaine des TIC Sélection des prestataires | Définit les critères de sélection, lance des appels d’offres, les compare de manière traçable et justifie le choix retenu. | stable |
| V | Gestion des accords de niveau de service Gestion des accords de niveau de service (SLA) | Gère les accords relatifs à la disponibilité, aux délais de réponse et de résolution, et vérifie que le prestataire les respecte. | stable |
| V | Accompagnement d’un appel d’offres dans le domaine des TIC Appels d'offres dans le domaine des TIC | Permet d’orienter un appel d’offres en précisant les exigences, les critères d’attribution et une séance de questions, dans le respect des règles applicables en matière de marchés publics. | stable |
| V | Négociation d'un contrat dans le domaine des technologies de l'information Négociation de contrat | Négocie les conditions relatives au prix, à la durée, à l’indexation, à la responsabilité et à la résiliation, et consigne les accords de manière sans ambiguïté. | stable |
| G | Organisation d’une réunion d’évaluation des fournisseurs Évaluation des fournisseurs | Organise une réunion périodique avec le prestataire pour faire le point sur les performances, les problèmes et les accords d'amélioration, et consigne les mesures prises. | stable |
| V | Évaluation des rapports sur les performances des fournisseurs Évaluation des performances des fournisseurs | Vérifie la conformité d'un rapport de fournisseur par rapport aux dispositions contractuelles et traite les écarts en s'appuyant sur des éléments probants. | stable |
| V | Gestion des autorisations d’exercice Gestion des licences · SAM | Permet de suivre les licences en cours d'utilisation, de vérifier si le nombre est correct et de déterminer si le montant payé est trop élevé ou trop faible. | en hausse |
| V | Mise en place d'une stratégie de sortie et de la portabilité des données Stratégie de sortie · Portabilité des données | Précise à l'avance comment les données et les supports sont transférés à la fin du contrat et sous quel format. | en hausse |