Responsable des systèmes techniques
Aussi appelé: Responsable des opérations techniques · Spécialiste du support infrastructurel
Assure le bon fonctionnement de l'infrastructure technique sous-jacente aux applications en effectuant des opérations de maintenance, des modifications et une surveillance conformément aux niveaux de service convenus.
Le responsable des systèmes techniques assure la maintenance et apporte des modifications aux serveurs, bases de données et intergiciels sur lesquels tournent les applications de l’organisation. Contrairement au responsable fonctionnel, ce poste s’occupe de la technologie plutôt que des utilisateurs, et contrairement à l’ingénieur cloud, l’accent est mis sur la maintenance des environnements existants plutôt que sur la création de nouveaux. Les tests de sélection portent sur la technologie, tandis que le goulot d’étranglement réside dans l’organisation du travail : la maintenance reportée parce que des tâches plus urgentes surgissent sans cesse se transforme insidieusement en un retard accumulé que seul un projet peut résorber.
Aptitudes à mesurer
Ce sont les construits de comportement et d'aptitude de ce profil. Chacun indique quel questionnaire hrmforce le mesure.
| Aptitudes à mesurer | Niveau cible | Instrument hrmforce | Méthode de mesure | Ancre comportementale au niveau cible |
|---|---|---|---|---|
| Discipline et respect des engagements Aptitude (référentiel 50): Discipline | N4 | Big Fifty, 15PF, 360 Feedback | Questionnaire de personnalité | Ne s'engage que dans ce qui est réalisable, assure le suivi de ses propres engagements et informe les personnes concernées dès qu'un délai est menacé. |
| Précision et souci du détail Aptitude (référentiel 50): Précision | N4 | Big Fifty, 360 Feedback | Questionnaire de personnalité | Intègre des moments de vérification dans son propre processus, assure le suivi des erreurs et évite qu'elles ne se reproduisent en adaptant la méthode. |
| intégrité et fiabilité Aptitude (référentiel 50): Intégrité | N4 | Big Fifty (échelle d’intégrité), 360 Feedback, Entretien structuré | Questionnaire de personnalité | Signale de sa propre initiative un éventuel conflit d’intérêts et demande un examen avant qu’une décision ne soit prise. |
| Résistance au stress Aptitude (référentiel 50): Résilience face au stress | N4 | Big Fifty, 15PF, Mental Resilience (4C) | Questionnaire de personnalité | Continue à travailler de manière structurée même en période de forte charge de travail, veille à ce que les accords avec les clients soient clairs et signale rapidement les résultats qui risquent de ne pas être atteints. |
Profil résumé
Les dix compétences les plus lourdes de ce profil. Le profil complet avec chaque compétence, ancre comportementale et méthode de mesure figure dans le téléchargement.
| T | Compétence | Niveau cible | Poids | Éliminatoire | Méthode de mesure |
|---|---|---|---|---|---|
| V | Analyse des problèmes | N4 | 5 | oui | Centre d'évaluation |
| G | Discipline et respect des engagements | N4 | 5 | non | Questionnaire de personnalité |
| K | Connaissances de base en matière de réseaux | N4 | 5 | oui | Test de connaissances |
| V | Administration et surveillance des systèmes | N4 | 5 | oui | Test sur échantillon de travail |
| V | Gestion des incidents et dépannage | N4 | 5 | oui | Test sur échantillon de travail |
| V | Gestion des accès et des identités | N4 | 5 | oui | Test sur échantillon de travail |
| G | Précision et souci du détail | N4 | 4 | non | Questionnaire de personnalité |
| G | intégrité et fiabilité | N4 | 4 | non | Questionnaire de personnalité |
| G | Résistance au stress | N4 | 4 | non | Questionnaire de personnalité |
| V | Sécurité de l'information dans le cadre des processus de travail | N4 | 4 | non | Test de connaissances |
Consultez l'ensemble des 25 compétences dans le profil complet
Instruments d'évaluation pour ce poste
Test de connaissances (spécifique au client)
Test de connaissances professionnelles, personnalisé pour chaque client
Test sur échantillon de travail
Échantillon de travail représentatif réalisé dans des conditions normalisées
360 Feedback
Évaluations multiples fondées sur des ancrages comportementaux
Portefeuille
Évaluation des travaux antérieurs selon des critères fixes
Competency Check
Évaluation des compétences au niveau comportemental
Big Fifty
Questionnaire de personnalité, 150 items, 25 facteurs
Ability Scan
Test d'aptitude : capacités de raisonnement verbal, numérique et abstrait
15PF
Profil de personnalité, une alternative plus concise au « Big Fifty »
Entretien structuré
Entretien comportemental à structure fixe
Big Fifty (échelle d’intégrité)
Mental Resilience (4C)
La résilience mentale selon le modèle des 4C
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