V Vaardigheid HF-D2.6-002 cross-sectoraal 9 skills
Interne communicatie en verandercommunicatie
Collega's in de hele organisatie via interne kanalen zo informeren en betrekken bij veranderingen dat zij weten wat verandert en wat van hen wordt verwacht.
Hoe hrmforce dit meet
- Meetmethode
- Portfolio/bewijsstuk
- hrmforce instrument
- Competency Check, Pulse Survey
- Competentie (50-framework)
- Organisatiesensitiviteit
- Trainbaarheid
- hoog
- Vraagontwikkeling 2026 tot 2030
- stabiel
Verzameling van eerder werk of resultaten, beoordeeld tegen vaste criteria.
Gedragsankers
| Niveau | Gedrag op dit niveau |
|---|---|
| N1 Begeleid | Plaatst aangeleverde berichten op het intranet en controleert of de doelgroep het bericht heeft gezien. werkt onder toezicht en volgt instructie · routinematig, een variabele tegelijk · eigen taak |
| N3 Zelfstandig | Maakt een communicatieplan bij een teamverandering, kiest kanaal en moment per doelgroep en organiseert ruimte voor vragen. stelt de eigen aanpak vast en vraagt zelf om input · meerdere variabelen, enige ambiguiteit · eigen team of proces |
| N5 Toonaangevend | Bepaalt de communicatiestrategie bij een reorganisatie, stemt af met bestuur en ondernemingsraad en meet het effect op vertrouwen en gedrag. zet de standaard en het beleid · strategisch, met hoge onzekerheid · organisatie, keten of vakgebied |
N2 en N4 zijn bewust niet geankerd. Beoordelaars plaatsen die tussen de ankers, conform de conventie van O*NET.
Onderliggende skills
Deze skills erven de meetroute en de gedragsankers van dit construct.
| T | Skill | Definitie | Vraagontwikkeling 2026 tot 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Intranetbericht schrijven Intranetbericht · Intern nieuwsbericht · Medewerkersbericht | Schrijft een intern bericht dat collega's in een keer vertelt wat verandert en wat zij moeten doen. | stabiel |
| V | Verandercommunicatieplan opstellen Verandercommunicatie · Communicatieplan bij verandering · Changecommunicatie | Bepaalt per fase van een verandering welke doelgroep welke boodschap krijgt via welk kanaal. | stabiel |
| V | Personeelsbijeenkomst organiseren Personeelsbijeenkomst · Townhall · Medewerkersbijeenkomst | Organiseert een bijeenkomst voor medewerkers met programma, sprekers, techniek en ruimte voor vragen. | stabiel |
| V | Personeelsnieuwsbrief maken Personeelsblad · Interne nieuwsbrief · Medewerkersupdate | Stelt periodiek een interne nieuwsbrief samen met onderwerpen die voor medewerkers relevant zijn. | dalend |
| V | Boodschap cascaderen via leidinggevenden Cascaderen · Leidinggevenden toerusten · Gespreksleidraad voor teams | Voorziet leidinggevenden van een gespreksleidraad zodat zij de boodschap in hun team kunnen brengen. | stijgend |
| V | Vragen en zorgen van medewerkers ophalen Ophalen van zorgen · Medewerkersfeedback · Peiling onder medewerkers | Haalt via sessies, enquetes of gesprekken op wat medewerkers van een verandering vinden en verwerkt dat. | stijgend |
| V | Bijeenkomst modereren Modereren · Sessie faciliteren · Gespreksleider · Dagvoorzitter | Leidt een bijeenkomst waarin deelnemers aan het woord komen, houdt de tijd en vat de opbrengst samen. | stijgend |
| T | Microsoft Teams inzetten voor interne communicatie Microsoft Teams · Teams-kanalen inrichten · Intern communiceren via Teams | Richt in Teams kanalen, aankondigingen en teams in en houdt interne berichtenstromen overzichtelijk. | stijgend |
| V | Effect van interne communicatie meten Communicatie-effect meten · Bereik en waardering · Interne communicatiemeting | Meet bereik, waardering en begrip van interne berichten en stelt de aanpak op die uitkomst bij. | stijgend |