V Vaardigheid HF-D7.8-004 cross-sectoraal 8 skills
Leverancier- en contractmanagement voor IT
Beheert afspraken met IT-leveranciers over levering, prestatie en kosten, volgt naleving en spreekt leveranciers aan op afwijkingen.
Hoe hrmforce dit meet
- Meetmethode
- Structureerd interview · rho 0.42 (SD 0.19)
- hrmforce instrument
- Structureerd interview, Portfolio
- Competentie (50-framework)
- Onderhandelen
- Trainbaarheid
- middel
- Vraagontwikkeling 2026 tot 2030
- stabiel
Gedragsgericht interview met vaste vragen en een beoordelingsschaal per vraag.
Gedragsankers
| Niveau | Gedrag op dit niveau |
|---|---|
| N1 Begeleid | Controleert facturen en geleverde diensten aan de hand van het contract en meldt afwijkingen aan de contractbeheerder. werkt onder toezicht en volgt instructie · routinematig, een variabele tegelijk · eigen taak |
| N3 Zelfstandig | Voert leveranciersgesprekken over prestatie en kosten, legt afspraken vast en stuurt bij wanneer afspraken niet worden nagekomen. stelt de eigen aanpak vast en vraagt zelf om input · meerdere variabelen, enige ambiguiteit · eigen team of proces |
| N5 Toonaangevend | Bepaalt het leveranciersbeleid van de organisatie, sluit de belangrijkste contracten en beslist over beëindiging of overstap. zet de standaard en het beleid · strategisch, met hoge onzekerheid · organisatie, keten of vakgebied |
N2 en N4 zijn bewust niet geankerd. Beoordelaars plaatsen die tussen de ankers, conform de conventie van O*NET.
Onderliggende skills
Deze skills erven de meetroute en de gedragsankers van dit construct.
| T | Skill | Definitie | Vraagontwikkeling 2026 tot 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Leveranciersselectie voor ict uitvoeren Leverancierselectie · Softwareselectie · Pakketselectie | Stelt selectiecriteria op, vraagt aanbiedingen uit, vergelijkt die navolgbaar en onderbouwt de keuze. | stabiel |
| V | SLA-beheer uitvoeren SLA · Serviceniveauafspraken · Dienstverleningsovereenkomst | Beheert afspraken over beschikbaarheid, reactietijden en oplostijden en volgt of de leverancier die haalt. | stabiel |
| V | Aanbesteding voor ict begeleiden Aanbesteding · Tender · Inkooptraject ict | Begeleidt een aanbesteding met eisen, gunningscriteria en vragenronde binnen de geldende inkoopregels. | stabiel |
| V | IT-contract onderhandelen Contractonderhandeling · Voorwaarden bedingen · Inkoopgesprek | Onderhandelt over prijs, looptijd, indexering, aansprakelijkheid en opzegvoorwaarden en legt afspraken eenduidig vast. | stabiel |
| G | Leveranciersgesprek voeren Leveranciersoverleg · Kwartaalgesprek · Vendor review | Voert een periodiek gesprek met de leverancier over prestatie, knelpunten en verbeterafspraken en legt acties vast. | stabiel |
| V | Prestatierapportage van leverancier beoordelen Rapportage beoordelen · SLA-rapportage · Prestatiemeting leverancier | Toetst de rapportage van een leverancier aan de contractafspraken en spreekt afwijkingen onderbouwd aan. | stabiel |
| V | Licentiebeheer uitvoeren Licentiebeheer · Software asset management · Licentieaudit | Houdt bij welke licenties in gebruik zijn, of het aantal klopt en of er te veel of te weinig wordt betaald. | stijgend |
| V | Exitstrategie en dataportabiliteit regelen Exitregeling · Data teruggave · Vendor lock-in voorkomen | Legt vooraf vast hoe gegevens en beheer bij einde contract worden overgedragen en in welk formaat. | stijgend |