Sachbearbeiter im Zoll- und Speditionswesen
Auch bekannt als: Spediteur
Übernimmt die administrative Abwicklung internationaler Sendungen, von Transportdokumenten bis hin zu Zollformalitäten, und steht dabei stets in Kontakt mit dem Kunden und dem Spediteur.
Der Zoll- und Speditionssachbearbeiter hat ein breiteres Aufgabengebiet als ein Zollanmelder und kümmert sich neben Zollangelegenheiten auch um die Transportplanung und den Kundenkontakt. Der Unterschied zu einem Zollanmelder liegt eher in der umfassenderen administrativen Rolle als im fachspezifischen Wissen über Zollanmeldungen. Bei der Auswahl scheitern Bewerber häufig daran, dass sie zwar kundenorientiert und administrativ versiert sind, ihnen jedoch ausreichende Kenntnisse der internationalen Handelsdokumente fehlen, um Fehler rechtzeitig zu erkennen.
Zu messende Kompetenzen
Dies sind die Verhaltens- und Fähigkeitskonstrukte in diesem Profil. Zu jedem wird angezeigt, welcher hrmforce-Fragebogen es misst.
| Zu messende Kompetenzen | Zielniveau | hrmforce-Instrument | Messmethode | Verhaltensanker auf Zielniveau |
|---|---|---|---|---|
| Sicherheitsbewusstsein Kompetenz (50-Framework): Fachgebiet Knockout | N2 | Big Fifty, Competency Check | Situational Judgement Test | Befolgt die Sicherheitsvorschriften am Arbeitsplatz und holt im Zweifelsfall Rückmeldung ein, wenn Unklarheiten bezüglich eines Arbeitsvorgangs bestehen. |
| Genauigkeit und Liebe zum Detail Kompetenz (50-Framework): Genauigkeit Knockout | N2 | Big Fifty, 360 Feedback | Persönlichkeitsfragebogen | Überprüft die eigene Arbeit anhand einer Checkliste und korrigiert festgestellte Fehler, bevor die Arbeit weitergeleitet wird. |
| Disziplin und Einhaltung von Verpflichtungen Kompetenz (50-Framework): Fachgebiet | N2 | Big Fifty, 15PF, 360 Feedback | Persönlichkeitsfragebogen | Erscheint zur vereinbarten Zeit mit der vereinbarten Arbeit und meldet etwaige Verzögerungen dem Vorgesetzten. |
| Kundenorientierung Kompetenz (50-Framework): Kundenorientierung | N2 | Big Fifty, Competency Check, 360 Feedback | 360-Grad-Feedback | Beantwortet Kundenanfragen innerhalb der vereinbarten Frist und leitet diese weiter, wenn die Antwort außerhalb des eigenen Aufgabenbereichs liegt. |
| Umgang mit Arbeitsbelastung Kompetenz (50-Framework): Stressresilienz | N2 | Big Fifty, Competency Check, Pulse Survey | Strukturiertes Interview | Teilt dem Vorgesetzten mit, dass die Arbeit nicht in die verfügbare Zeit passt, und akzeptiert die getroffene Entscheidung. |
| Das Arbeitstempo bei sich wiederholenden Tätigkeiten aufrechterhalten Kompetenz (50-Framework): Fachgebiet | N2 | Big Fifty, Arbeitsproben-Test | Arbeitsproben-Test | Führt die zugewiesene Abfolge von Arbeitsschritten im vorgegebenen Tempo aus und meldet es, wenn ein Rückstand entsteht. |
Kurzprofil
Die zehn wichtigsten Skills in diesem Profil. Das vollständige Profil mit jedem Skill, Verhaltensanker und jeder Messmethode finden Sie im Download.
| T | Skill | Zielniveau | Gewicht | Knockout | Messmethode |
|---|---|---|---|---|---|
| V | Logistikplanung | N2 | 5 | ja | Arbeitsproben-Test |
| G | Sicherheitsbewusstsein | N2 | 5 | ja | Situational Judgement Test |
| K | Zoll- und Außenhandelsdokumente | N3 | 4 | ja | Wissenstest |
| G | Genauigkeit und Liebe zum Detail | N2 | 4 | ja | Persönlichkeitsfragebogen |
| V | Abstimmung und Koordination | N2 | 4 | nein | Assessment-Center |
| V | Planung und Organisation | N2 | 4 | nein | Arbeitsproben-Test |
| G | Disziplin und Einhaltung von Verpflichtungen | N2 | 4 | nein | Persönlichkeitsfragebogen |
| V | Operatives Bestandsmanagement | N2 | 4 | nein | Arbeitsproben-Test |
| T | Einsatz von Lagerverwaltungssystemen | N2 | 4 | ja | Arbeitsproben-Test |
| V | Ladungssicherung und Transportsicherheit | N2 | 4 | nein | Beobachtung am Arbeitsplatz |
Sehen Sie sich alle 22 Kompetenzen im vollständigen Profil an
Assessment-Instrumente für diesen Beruf
Arbeitsproben-Test
Repräsentatives Arbeitsbeispiel unter standardisierten Bedingungen
Wissenstest (kundenspezifisch)
Fachwissenstest, individuell auf jeden Kunden zugeschnitten
Competency Check
Kompetenzbeurteilung auf Verhaltensebene
Big Fifty
Persönlichkeitsfragebogen, 150 Items, 25 Faktoren
360 Feedback
Mehrere Bewertungen auf der Grundlage von Verhaltensankern
15PF
„Personality Profile“, eine kürzere Alternative zum „Big Fifty“
Pulse Survey
Regelmäßige Messungen auf Team- und Organisationsebene
Strukturiertes Interview
Verhaltensorientiertes Vorstellungsgespräch mit fester Struktur
Communication Styles
Bevorzugter Kommunikationsstil
Ability Scan
Eignungstest: Verbale, numerische und abstrakte Denkfähigkeiten
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