FF13 Ingénierie, maintenance et production medior techniqueindustrieopérationnel

Technicien de dépannage

Aussi appelé: Technicien en dépannage d'urgence · Spécialiste du dépannage

Intervient en cas de pannes imprévues de matériel ou d’installations et diagnostique la panne dans des délais serrés afin de limiter les temps d’arrêt.

Le technicien de dépannage est appelé en cas de pannes imprévues et doit diagnostiquer rapidement la panne, souvent seul et en dehors des horaires habituels. Contrairement à un mécanicien de maintenance, qui travaille selon un plan établi, ce poste consiste principalement à faire face à l’imprévu. La sélection évalue souvent l’étendue des connaissances techniques, tandis que la capacité à établir un diagnostic fiable sous la pression du temps, souvent seul, est rarement testée.

Aptitudes à mesurer

Ce sont les construits de comportement et d'aptitude de ce profil. Chacun indique quel questionnaire hrmforce le mesure.

Aptitudes à mesurer	Niveau cible	Instrument hrmforce	Méthode de mesure	Ancre comportementale au niveau cible
Sensibilisation à la sécurité Aptitude (référentiel 50): Discipline Éliminatoire	N4	Big Fifty, Competency Check	Situational Judgement Test	Identifie les situations dangereuses dans son propre processus, intervient et s'adresse à ses collègues sans interrompre le travail.
Capacité à travailler de manière autonome Aptitude (référentiel 50): Autonomie	N4	Big Fifty, 15PF, Competency Check	Questionnaire de personnalité	Définit sa propre approche pour l’ensemble d’un projet, consulte ses collègues de manière ciblée en cas d’incertitude et respecte les délais sans qu’il soit nécessaire de le lui rappeler.
Discipline et respect des engagements Aptitude (référentiel 50): Discipline	N3	Big Fifty, 15PF, 360 Feedback	Questionnaire de personnalité	Ne s'engage que dans ce qui est réalisable, assure le suivi de ses propres engagements et informe les personnes concernées dès qu'un délai est menacé.
Capacité spatiale	N3	Ability Scan	Test d’aptitudes cognitives	Détermine l’assemblage du produit fini à partir d’un dessin en deux dimensions et signale les pièces qui ne s’emboîtent pas correctement.
Faire preuve d’initiative Aptitude (référentiel 50): Orientation vers les résultats	N3	Big Fifty, 360 Feedback, Competency Check	Feedback à 360 degrés	Corrige de sa propre initiative les erreurs commises dans son propre processus, en informe les parties prenantes et adapte sa méthode de travail afin d'éviter qu'elles ne se reproduisent.
Gestion de la pression liée à la charge de travail Aptitude (référentiel 50): Résilience face au stress	N3	Big Fifty, Competency Check, Pulse Survey	Entretien structuré	Réorganise ou redirige de manière autonome certaines tâches lorsqu’il est débordé, en fonction de leur importance, consigne ces modifications et discute des conséquences avec les clients.

Profil résumé

Les dix compétences les plus lourdes de ce profil. Le profil complet avec chaque compétence, ancre comportementale et méthode de mesure figure dans le téléchargement.

T	Compétence	Niveau cible	Poids	Éliminatoire	Méthode de mesure
V	Identification et résolution des pannes de machines	N5	5	oui	Test sur échantillon de travail
V	Gestion des incidents et dépannage	N4	5	oui	Test sur échantillon de travail
K	Connaissances techniques	N4	5	oui	Test de connaissances
G	Sensibilisation à la sécurité	N4	5	oui	Situational Judgement Test
V	Maintenance mécanique	N3	5	oui	Test sur échantillon de travail
G	Capacité à travailler de manière autonome	N4	4	non	Questionnaire de personnalité
V	Analyse des problèmes	N3	4	non	Centre d'évaluation
V	Contrôle qualité	N3	4	non	Test sur échantillon de travail
G	Discipline et respect des engagements	N3	4	non	Questionnaire de personnalité
V	Travaux d'ingénierie électrique	N3	4	non	Certificat ou diplôme

Consultez l'ensemble des 24 compétences dans le profil complet

Instruments d'évaluation pour ce poste

13 construits mesurables

Test sur échantillon de travail

Échantillon de travail représentatif réalisé dans des conditions normalisées

12 construits mesurables

Test de connaissances (spécifique au client)

Test de connaissances professionnelles, personnalisé pour chaque client

9 construits mesurables

Competency Check

Évaluation des compétences au niveau comportemental

6 construits mesurables

Big Fifty

Questionnaire de personnalité, 150 items, 25 facteurs

4 construits mesurables

360 Feedback

Évaluations multiples fondées sur des ancrages comportementaux

3 construits mesurables

Ability Scan

Test d'aptitude : capacités de raisonnement verbal, numérique et abstrait

2 construits mesurables

15PF

Profil de personnalité, une alternative plus concise au « Big Fifty »

1 construits mesurables

Pulse Survey

Mesures périodiques aux niveaux de l'équipe et de l'organisation

1 construits mesurables

Portefeuille

Évaluation des travaux antérieurs selon des critères fixes

Postes comparables

Technicien

25 compétences dans le profil · medior

Technicien de maintenance sur site

25 compétences dans le profil · medior

Mécanicien de maintenance